河南
近期，黃子韜跨界推出的衛(wèi)生巾產(chǎn)品因消費者反饋出現(xiàn)“黑色異物”引發(fā)廣泛關(guān)注。消費者在使用時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品表面有黑點或絲狀物，雖客服提供了此前檢驗合格報告，但消費者質(zhì)疑報告未針對問題產(chǎn)品專項檢測。品牌方稱異物是生產(chǎn)中無紡布纖維受熱碳化所致，符合標(biāo)準(zhǔn)且無害，還承諾補發(fā)產(chǎn)品，黃子韜本人也轉(zhuǎn)發(fā)聲明強調(diào)“問心無愧”。
此次事件爭議焦點突出。消費者對檢驗報告時效性存疑，認(rèn)為不同批次需單獨檢測；品牌實際品控與宣傳的“透明工廠”有落差，承諾的“絕對干凈安全”未兌現(xiàn)。同時，明星將個人聲譽與產(chǎn)品深度綁定，事件處理不當(dāng)易引發(fā)信任危機。
此次事件也為行業(yè)帶來啟示，品牌應(yīng)公布專項檢測結(jié)果、優(yōu)化品控流程，消費者要理性維權(quán)，行業(yè)則需推動技術(shù)創(chuàng)新與政策監(jiān)管強化，以縮小品控標(biāo)準(zhǔn)與消費者期待的差距。
天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至目前我國現(xiàn)存在業(yè)、存續(xù)狀態(tài)的衛(wèi)生巾相關(guān)企業(yè)超8600家。從區(qū)域分布來看，廣東省衛(wèi)生巾相關(guān)企業(yè)數(shù)量位居首位，以超3700余家的相關(guān)企業(yè)數(shù)量占到全國企業(yè)的43.4%。排在其后的是山東省和河北省。
此外，通過天眼查天眼風(fēng)險和深度風(fēng)險來看，涉及司法案件的衛(wèi)生巾相關(guān)企業(yè)約占總數(shù)的8.2%。
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