以法治為筆

繪就公平正義

“全國文明單位”

梧州市中級人民法院

的司法為民實踐

在梧州市中級人民法院大廳，“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”的鮮紅標語高懸于醒目位置，這不僅是莊嚴的承諾，更是全院上下孜孜以求的行動綱領(lǐng)。

“為大局服務(wù)、為人民司法”，梧州市中院將此奉為圭臬，以“法治”為筆，持續(xù)推動文明創(chuàng)建與文明司法深度融合，努力讓良法善治如同陽光雨露滋養(yǎng)著司法文明沃土，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感。在近日召開的全國精神文明建設(shè)表彰大會上，梧州市中院榮膺第七屆“全國文明單位”稱號。

智慧賦能+服務(wù)升級

訴訟服務(wù)“第一窗口”的文明溫度

訴訟服務(wù)中心，作為人民法院面向社會的“第一窗口”和司法為民的“最前沿陣地”，其服務(wù)水平、文明程度直接關(guān)系到人民群眾對司法公正與效率的“第一印象”。梧州市中院通過這個“窗口”，以科技為翼、以文明為魂，將司法的便捷與溫度，第一時間傳遞到人民群眾的心坎上。

“您好，我遺失了部分票據(jù)，還能辦理訴訟費退費嗎？我急需這筆錢去看病……”1月15日，一名行動不便的當事人來到梧州市中院訴訟服務(wù)中心，言語中充滿焦急與無助。

原來，這名當事人的家人都在外地，他獨自一人面對訴訟后的退費難題，更因身體原因和經(jīng)濟壓力倍感焦慮。面對群眾的“急難愁盼”，訴訟服務(wù)中心的書記員岑應(yīng)麟立即依托該院全力打造的“一張網(wǎng)”辦案系統(tǒng)，快速調(diào)取案件電子檔案，精準核驗了相關(guān)信息。與此同時，“黨員先鋒崗”干警施云雁主動上前，利用智能輔助系統(tǒng)，通過人民法院在線訴訟服務(wù)平臺，一步步指導當事人規(guī)范提交電子申請材料。

“您放心，系統(tǒng)已經(jīng)自動核驗?zāi)陌讣畔ⅲ覀凂R上通過線上快速通道為您辦理退費，錢會直接打到您的賬戶上。”岑應(yīng)麟一邊熟練地操作系統(tǒng)，一邊輕聲安撫當事人。

原本需要當事人多次往返、在不同部門間輾轉(zhuǎn)數(shù)日的審批流程，通過“全流程線上辦理”模式，在信息核驗無誤后即時啟動，實現(xiàn)了內(nèi)部高效流轉(zhuǎn)。僅過3天，退費款項便已安全抵達當事人的銀行賬戶。

“真沒想到，現(xiàn)在法院辦事這么智能、這么快。”在后續(xù)的電話回訪中，當事人這聲由衷的贊嘆，是對梧州市中院智慧訴訟服務(wù)建設(shè)成效最樸實的肯定。

據(jù)統(tǒng)計，2023年以來，該院網(wǎng)上立案率、在線繳費率、電子送達覆蓋率均大幅提升，訴訟服務(wù)質(zhì)效長期位居全區(qū)前列。

深耕細作+法理情交融

審判執(zhí)行一線的文明實踐

在審判執(zhí)行的核心戰(zhàn)場，梧州市中院始終將“司法為民”的初心使命與精神文明的豐富實踐深度融合，貫穿于每一個案件的審理、每一次矛盾的化解、每一份裁判的執(zhí)行之中。

“曾法官，沒有您的努力，我們這兩家企業(yè)不可能這么快冰釋前嫌，重新攜手合作。”5月15日，兩名當事人專程來到梧州市中院，向民事審判第一庭庭長曾超表示感謝。

這起案件的背后，是兩家曾深度合作的企業(yè)，因合同履行問題產(chǎn)生嚴重分歧。矛盾日積月累，訴至法院時已勢同水火，持續(xù)數(shù)年的糾紛耗費了雙方大量精力財力。

曾超接手這個案件后，沒有簡單地一判了之。他深知，對于企業(yè)而言，時間和商譽比什么都寶貴。他沉下心來，仔細翻閱案卷材料，抽絲剝繭尋找法律關(guān)系的“癥結(jié)”所在；同時，多次主動約談雙方負責人，推心置腹地交流，敏銳地捕捉到導致雙方互信崩塌的“心結(jié)”。

找準“癥結(jié)”與“心結(jié)”后，曾超一次次組織雙方面對面溝通，背靠背疏導，既釋明法律規(guī)定與訴訟風險，又引導雙方換位思考。他在法律的框架內(nèi)積極尋找雙方利益的最大公約數(shù)。功夫不負有心人，經(jīng)過數(shù)輪調(diào)解，雙方從最初的劍拔弩張到逐漸緩和，最終在互諒互讓的基礎(chǔ)上達成和解協(xié)議。

這僅僅是梧州市中院踐行司法為民、傳遞司法溫度的一個縮影。

在刑事審判中，梧州市中院法官堅持寬嚴相濟，既嚴厲打擊犯罪維護社會安定，又注重保障被告人的合法權(quán)益，積極探索刑事和解、司法救助，修復社會關(guān)系；在執(zhí)行攻堅中，他們強化善意文明執(zhí)行理念，靈活運用執(zhí)行措施，既全力兌現(xiàn)勝訴權(quán)益，又盡可能地減少對被執(zhí)行企業(yè)正常經(jīng)營的影響，力求“放水養(yǎng)魚”；在涉民生案件審理中，他們開辟“快立、快審、快執(zhí)”通道，用心用情用力解決好人民群眾在就業(yè)、教育、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老等方面的操心事、煩心事、揪心事。

強基鑄魂+融合發(fā)展

文明創(chuàng)建長效機制的梧州樣本

司法文明建設(shè)非一日之功，亦非一域之事。“要讓文明之花常開不敗，必須構(gòu)建起系統(tǒng)化、常態(tài)化、深度融合的長效機制。”梧州市中院副院長伍子練如是說。

文明的厚度，決定發(fā)展的高度。近年來，梧州市中院精心謀劃、高位推動，創(chuàng)新性地組織實施“強基、鑄魂、護航、暖心、塑形”五大工程，將文明單位創(chuàng)建與審判執(zhí)行主責主業(yè)、過硬隊伍建設(shè)緊密融合、一體推進，讓文明的種子在法院工作的每一寸土壤中生根發(fā)芽、茁壯成長。

——“強基”工程固根本。狠抓隊伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)。常態(tài)化開展業(yè)務(wù)技能競賽、優(yōu)秀庭審和裁判文書評選、發(fā)改案件評析，全面提升法官履職能力。大力推進智慧法院建設(shè)與應(yīng)用，為公正高效司法插上科技翅膀。完善內(nèi)部管理制度，優(yōu)化工作流程，以管理促規(guī)范，以規(guī)范提效能，夯實文明司法的能力基礎(chǔ)。

——“鑄魂”工程揚正氣。堅持把政治建設(shè)擺在首位，深入學習貫徹黨的創(chuàng)新理論和路線方針政策，教育引導干警筑牢政治忠誠，堅定法治信仰。大力弘揚社會主義核心價值觀和新時代人民法院文化，傳承紅色司法基因，選樹、宣傳先進典型，用榜樣的力量激勵人心、凝聚力量，鍛造忠誠干凈擔當?shù)姆ㄔ鸿F軍。

——“護航”工程顯擔當。緊緊圍繞梧州經(jīng)濟社會發(fā)展大局，找準司法服務(wù)保障的切入點和著力點。依法妥善審理涉及重大項目、營商環(huán)境、綠色發(fā)展、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域的案件。持續(xù)優(yōu)化法治化營商環(huán)境，依法平等保護各類市場主體產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益。積極參與市域社會治理，加強司法建議工作，推動源頭防范和化解矛盾，以高質(zhì)量司法服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展。

——“暖心”工程踐宗旨。持續(xù)優(yōu)化訴訟服務(wù)，減輕群眾訴累。加大司法救助力度，讓經(jīng)濟困難的當事人打得起官司。完善涉訴信訪工作機制，暢通群眾訴求表達渠道。深化家事審判改革，維護家庭和諧穩(wěn)定。關(guān)愛干警身心健康，營造溫馨和諧的工作氛圍，將組織的關(guān)懷轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的強大動力。

——“塑形”工程樹新風。深入開展職業(yè)道德和司法良知教育，引導干警規(guī)范司法行為。加強司法作風建設(shè)，堅決整治“冷硬橫推”“吃拿卡要”等不正之風。自覺接受人大監(jiān)督、民主監(jiān)督、檢察監(jiān)督和社會各界監(jiān)督，讓司法權(quán)力在陽光下運行。加強法院文化建設(shè)，營造崇法尚德、清正廉潔的文化氛圍，展現(xiàn)新時代人民法院和人民法官的良好風貌。

“五大工程”如同五根堅實的支柱，共同支撐起梧州市中院司法文明建設(shè)的大廈。

全國文明單位的榮譽，并非旅程的終點，它是一枚珍貴的里程碑，更是一份厚重的責任契約。“今后我們將牢牢把握精神文明建設(shè)正確方向，把社會主義核心價值觀融入司法審判實踐中，讓人民群眾感受到司法的溫度與文明。”梧州市中院院長陳影表示。

來源：廣西法治日報