浙江
近日，建行杭州分行上演了一場守護群眾財產安全的“阻擊戰”，分行員工憑借敏銳洞察與高效協作，成功勸阻一起現金詐騙，為客戶挽回4.6萬元損失。
這天下午，客戶唐先生到建行杭州西溪支行辦理4.6萬元取現業務。柜員任勇在審核資金來源時，發現款項為支付寶、微信當日同戶名提現，遂詢問取款用途，唐先生僅含糊稱“購物”，未作具體說明。
察覺異樣的柜員，立即調取唐先生近幾日交易流水，發現當日其賬戶已有一筆4.6萬元款項轉至某公司，且首次匯款失敗沖正后再次匯出，交易模式十分可疑。柜員迅速叫來營運主管宋潔進行雙人復核。
主管與唐先生深入溝通，詢問其是否認識收款方及轉賬緣由。唐先生先稱不認識公司，后又承認參與抖音刷單返利，因對方“指令轉賬”便照做了。至此，詐騙真相浮出水面，這正是典型的以“刷單返利”為誘餌的騙局。
主管果斷報警，警方很快抵達現場，詳細記錄事件經過，并要求網點暫緩為唐先生辦理取現。在警銀緊密配合下，這場詐騙危機被迅速化解，4.6萬元資金安全留存客戶賬戶。
當前正值2025年防范非法金融活動宣傳月暨普及金融知識萬里行活動期間，此次成功勸阻，是建行杭州分行員工專業素養與風險防范能力的生動體現，更是警銀聯動機制守護群眾財產安全的成功范例。未來，分行將持續提升員工風險識別與應急處置能力，以更堅實的金融防線，守護客戶資金安全。（趙小涵）
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