在醫療行業中，“醫者仁心”從來都不是一句空洞的口號，而是無數醫護人員用實際行動踐行的承諾。

6月17日，70歲的雷奶奶帶著一面承載著深深感激之情的錦旗，找到了常德市第一中醫醫院院長李振龍，期望他把這面錦旗轉交給正在門診坐診的泌尿外科副主任醫師羅杰，并迫不及待地向他講述了一個溫暖人心的醫患故事。

▲患者家屬為泌尿外科副主任醫師羅杰送來錦旗，醫院院長李振龍（左）和科室護士長朱敏（右）代其收下。

雷奶奶的老伴徐爺爺今年78歲，患有前列腺增生并尿潴留，同時還伴有腦梗后遺癥、帕金森、高血壓等一系列基礎疾病，行動極為不便，身體狀況復雜。此前輾轉多家醫院尋求治療，均因手術風險大而被拒絕。

5月12日，當家屬懷著最后一絲希望找到常德市第一中醫醫院泌尿外科副主任醫師羅杰時，羅杰沒有絲毫猶豫，他仔細查閱患者的病歷資料，在科室主任錢永紅的指導下組織科室團隊及全院多個科室進行多次研討，對患者的身體狀況進行了全面而詳細的評估。最終，憑借豐富的臨床經驗和精湛的醫術，羅杰為患者順利實施了經尿道前列腺汽化電切術，解決了患者及家屬最關注的排尿困難的問題。

然而，術后又出現了新的狀況。由于腦梗后遺癥的影響，徐爺爺極不適應醫院環境，在自身行動不便還帶著管道，且尚未完全康復的情況下，強烈要求提前出院。這對后續的醫療和護理帶來了極大的挑戰。

此時，泌尿外科醫護團隊迅速行動起來，根據患者的實際情況，制定了貼心的上門服務方案，羅杰則主動承擔起了定期上門為患者更換管道的工作，同時還給予患者和家屬詳細的康復指導。不僅如此，羅杰還向患者家屬承諾24小時電話咨詢服務，表示只要患者有任何問題，隨時都可以聯系他。

羅杰的付出，患者家屬都看在眼里，記在心里。為了表達感激之情，家屬曾多次拿出紅包，都被羅杰一一拒絕。雷奶奶感慨地說：“羅醫生不僅有著精湛的醫術，把困擾我老伴多年的病痛治好了，更有著高尚的醫德，處處為患者著想。能遇到這樣的好醫生，是我們全家的幸運！”

而在泌尿外科，像羅杰醫生這樣用心對待患者的醫護人員還有很多，類似的上門服務也并非個例，有些行動不便或特殊情況的（例如腫瘤晚期）患者無法來醫院時，科室其他醫護人員也會根據情況提供上門醫療護理服務。

一直以來，科室始終秉持著仁愛奉獻、錘煉創新的科訓及專業、專注、關愛的服務宗旨，不斷提升醫療技術水平，優化服務流程，致力于為每一位患者提供最優質的醫療服務。而醫院也為科室的發展提供了堅實的后盾，在設備引進、人才培養等方面給予大力支持，讓科室能夠更好地為患者的健康保駕護航。

這面錦旗，不僅是對羅杰醫生個人的高度贊揚，也是對泌尿外科整個團隊的認可，同時也體現了常德市第一中醫醫院“以患者為中心”的服務理念。它激勵著泌尿外科全體醫護人員在今后的工作中，繼續以患者需求為導向，用精湛的醫術和溫暖的服務，為更多患者驅散病痛的陰霾，傳遞生命的希望。

來源：指尖新聞

作者：朱敏

編輯：劉眉欣