“過度包裝”

“本科畢業(yè)于某985外語專業(yè)，碩士就讀美國QS前100的學(xué)校，托福成績100+，從事英語教學(xué)10余年，帶出過英語高分學(xué)生?！?/p>

這是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳海報上，有關(guān)于張哲的介紹。

事實是，34歲的張哲，除了本科專業(yè)和托福分?jǐn)?shù)有跡可循，其它都被過度包裝。

圖源：《天才槍手》劇照

曾經(jīng)，張哲有說服自己的理由：在這些年的實踐經(jīng)歷中，他發(fā)現(xiàn)比起老師的學(xué)歷真假，家長更在乎的是孩子的分?jǐn)?shù)保障；比起老師的教學(xué)經(jīng)驗，機(jī)構(gòu)更在乎“名師人設(shè)”能否帶來生意。至于老師是否真的是“名師”，似乎沒人在意。

據(jù)《封面新聞》，教培機(jī)構(gòu)樂于打造名師，“七天搞定XXX”的模板課程掛上“名師”噱頭售價可至萬元以上。有考研機(jī)構(gòu)課程研發(fā)投入僅占營收的10%-15%，而營銷支出占比突破50%-60%。

家長焦慮、機(jī)構(gòu)競爭與分?jǐn)?shù)角逐，共同促成了這樁“名師”生意。

不過，這樁生意已經(jīng)受到關(guān)注。

前段時間，考研英語名師周思成因考研英語成績造假一事，掀起社會對名師的討論。最近一個月，多地監(jiān)管部門加強(qiáng)對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，比如青島市教育局明確指出多項（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）的禁止行為，包括虛假宣傳、誘導(dǎo)考試舞弊等。

休整了一段時間后，張哲終于決定要離開。

制造“明星”老師

時間倒回至2023年3月。

張哲回到老家，在朋友介紹下，來到一家本地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面試。這家機(jī)構(gòu)針對于各類考試開展培訓(xùn)，算上兼職教師，人數(shù)近百。他的主要工作是教英語。

入職很順利。張哲說，那會兒應(yīng)該是踩中了風(fēng)口。據(jù)媒體當(dāng)年報道，當(dāng)?shù)馗呖既藬?shù)從2022年的5.8萬人增至6.9萬人；研考報名的考生也超過8萬人。這推高了本地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對教師的需求。

張哲的海歸背景讓他更容易取得學(xué)生、家長的好感。一個例子是，試課期間，就有人會主動要聯(lián)系方式，問他會不會接私教。他理解為，至少得到這些家長認(rèn)可。

入職半年后，張哲作為新晉教師，得到的回報是7萬元，月均收入1.16萬元。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報道，2023年職工月均工資為8355元。

這樣的收入讓他很是滿意。帶著兩個“沖刺班”，他在上課、下課的循環(huán)中過了一年半。

圖源：圖蟲創(chuàng)意

轉(zhuǎn)折發(fā)生在2024年春節(jié)后。

張哲的領(lǐng)導(dǎo)找到他，說市場競爭激烈，為了拿到更多生源，機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備打造“名師”——挑選5名老師重推，張哲被選中成為五個之一。

領(lǐng)導(dǎo)把“名師”的未來描繪得很美好：收入在原有的基礎(chǔ)上增加1.5倍，“按照領(lǐng)導(dǎo)的說法，至少20萬年薪”；1對1的課時費(fèi)450元，機(jī)構(gòu)不提成；有專門的宣傳物料，每周推送相應(yīng)的文章，配有1—2人的助教團(tuán)隊。

但成為“名師”的過程，有點讓張哲出乎意料。

首先是學(xué)歷。

他是在美國留學(xué)。但在宣傳物料上，他的托福成績對應(yīng)的是澳洲的碩士學(xué)位?！鞍闹薮蠖鄶?shù)學(xué)校都是考雅思。這是常識，懂行的人一看就知道有問題。”為了這個錯誤，他和同事爭論了好一陣。最后還是領(lǐng)導(dǎo)拍板，花錢重印了海報。

其次是教齡。

他的從業(yè)經(jīng)驗不超過7年，但被包裝成“從事英語教學(xué)10余年”。他的同事也如此，只有26歲、教齡兩年的被包裝成“從業(yè)10年，帶出高分學(xué)生”。“據(jù)說是看著比實際年齡大，擅長跟家長打交道被選上的?！?/p>

成為這樣的“名師”，張哲是猶豫的。他說，有點過度包裝了，“說一次謊，可能會毀了所有的真”。

張哲還找朋友分析過利弊。朋友知道后勸他，“萬一被發(fā)現(xiàn)了，你要是去了下家，該怎么解釋，背調(diào)怎么辦？”

朋友口中的風(fēng)險，跟擺在他面前的誘惑比起來，實在不算大。

圖源：圖蟲創(chuàng)意

首先是收入。

張哲說，“普通老師的收入在過去幾年都有降低，‘名師’底薪高，課時費(fèi)多”。

其二是考核壓力。

普通老師的招生考核與每個月的收入掛鉤，但名師的考核時間是每學(xué)期。換言之，名師有更多的招生時間，而更多的宣傳曝光也能給招生工作帶來便利。

“你做出了名氣，自然有生源，新班開起來就很容易了。不然，誰知道你是誰？”領(lǐng)導(dǎo)知道張哲想開一個偏興趣向的英語班，特意對他說道。

“先成名，再立業(yè)?！北е@樣的想法，張哲答應(yīng)了下來。

于是，坐在以自己為名的獨立教研室里，張哲逐漸有了“名師”的感覺：學(xué)生越來越多，收入也越來越多。

而他所在的機(jī)構(gòu)，也因為他們這些“明星老師”，得到了更多的生源。

誰需要“名師”

不同于全日制學(xué)校的老師，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)老師，是有更明確的目標(biāo)。

這是張哲在這兩年經(jīng)歷里總結(jié)的?！芭嘤?xùn)的本質(zhì)是服務(wù)行業(yè)。最重要的是考試考什么，你就講什么。只要想辦法讓學(xué)生拿到高分通過考試就可以了?！?/p>

與之對應(yīng)的是學(xué)生和家長的分?jǐn)?shù)需求。張哲說所謂的“名師”，不是自己想要，而是需求催生——考試的競爭加劇，學(xué)生和家長的焦慮遞增。

“光靠學(xué)校老師肯定不行?！睆堈苷J(rèn)識的大多數(shù)家長都是這樣想的。為了讓自己的孩子能夠從千軍萬馬中突圍，他們試圖從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)找到捷徑。

張哲記得，去年暑假，有家長在報名咨詢時直接問，“有沒有經(jīng)驗豐富的‘名師’，最好是在學(xué)校任職的，參與過考試出卷的老師”。

他剛準(zhǔn)備接話，便被邊上的課程銷售打斷，一番花言巧語地應(yīng)和。

“要是家長較真，問起老師是哪所學(xué)校的，怎么辦？”

“放心，我們跟家長說學(xué)校都是保密的。他們都知道情況，不會亂問?！?/p>

可實際上，在他所在的機(jī)構(gòu)里，上課的還是那些普通老師。但家長似乎只在意，能否找到宣傳海報上那些有各種頭銜的名師。他們很少細(xì)究，甚至難以查證真?zhèn)?，更多是圖一個心理安慰。

“你之前留過學(xué)，讀這么好的學(xué)校，教我的孩子肯定沒什么大問題?！庇屑议L手里拿著印有張哲資料的海報，對張哲如此說道。

圖源：圖蟲創(chuàng)意

他認(rèn)為，家長更需要“名師”。“或者說，某種程度上，這是一種盲目崇拜。身份標(biāo)簽總會讓人先入為主，不然為什么說人靠衣裝呢，你看房產(chǎn)中介?！?/p>

一位不愿具名的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人接受時代周報記者采訪時提到，當(dāng)下的教培市場競爭激烈，機(jī)構(gòu)確會包裝一些“名師”。尤其是在中小學(xué)生教輔培訓(xùn)，決定權(quán)都在家長手上。他們不一定會花時間挨個信息核實，而選擇機(jī)構(gòu)的明星老師，相對是個優(yōu)選。

他說，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)圈子不大，各個機(jī)構(gòu)肯定都有真的名師，也有被“包裝”出來的。大家對此都有默契，各憑本事?lián)尩礁嗌础?/p>

據(jù)《封面新聞》，考研機(jī)構(gòu)打造名師，主要以兩種形式——簽約現(xiàn)成名師，或自我打造名師。通過精修形象片、偽造上岸率、剪輯高光授課片段等方式，在社交媒體平臺上很受歡迎。

文章稱，機(jī)構(gòu)依靠“名師”獲取流量，此后以“七天搞定XXX”、“30天速通XXX”這樣的模板課程掛上“名師”噱頭售價可至萬元以上比比皆是?？佳袡C(jī)構(gòu)課程研發(fā)投入僅占營收的10%-15%，而營銷支出占比突破50%-60%。

前段時間，已經(jīng)離職的張哲看到一個新聞：某明星演員在社交媒體上做英語培訓(xùn)課程。據(jù)說，5天賣了500萬。

他特意打開了那位明星的直播間。他所講授的東西，大多屬于基礎(chǔ)通識，但直播間里的觀眾還是熱情高漲。

“你說，他算是名師嗎？”

焦慮和風(fēng)險

張哲掙扎過?！皼]有這些附加的標(biāo)簽，我也能得到學(xué)生、家長的青睞”。

但坐在那個獨立的辦公室，吃著不花錢的零食——有家長為了讓孩子進(jìn)入他快滿員的培訓(xùn)班，會送一些精美的食物。這份甜味，撫平了他的不自在。

“這都是為了干活?！睆堈苷f，自己不是主動撒謊，但也不會主動打破濾鏡。

濾鏡之下，他的工作量和壓力陡增。

高考前兩個月，張哲和幾位“名師”被要求線上直播，每周一、三、四晚上8點到晚上10點，周六則要從晚上7點到10點，期間實時解答學(xué)生的疑問，還要按節(jié)奏講授課程。

一節(jié)不出紕漏的線上直播課，至少需要一天時間準(zhǔn)備。不同于線下課程，線上課程輸出更密集、強(qiáng)度更大，張哲幾乎沒有喘息的時間。

在屏幕另一端，學(xué)生總能看見這個不太需要喝水和上洗手間的老師，總是能量滿滿地講授知識點。

事實上，張哲不敢在屏幕前露出倦意。否則，這可能會影響后續(xù)的招生情況。

按照機(jī)構(gòu)要求，“名師”的招生指標(biāo)平攤到每個月，至少得招到5個新生。和張哲同期“出道”的老師，有因為整個學(xué)期的招生指標(biāo)沒有完成，被摘去名師標(biāo)簽。

與其說他擔(dān)心被淘汰，不如說他更擔(dān)心身份露餡。

圖源：圖蟲創(chuàng)意

有學(xué)生跟張哲熟悉后，開口問他在美國有沒有同學(xué)朋友，想讓他幫忙代購。張哲剛想拒絕，學(xué)生半開玩笑地說：“老師，你到底是不是在美國讀的書？”

他說，這些學(xué)生熟悉互聯(lián)網(wǎng)。真要細(xì)究，還真怕揪出漏洞，“在美國讀研是真的，但那個（名師）身份始終有摻假，有些心虛?！?/p>

家長也開始在意細(xì)節(jié)。

有家長問起張哲年齡，一聽34歲，往前算10年，他應(yīng)該在讀研，這跟從業(yè)10年的說法對不上。他支支吾吾地解釋，算是糊弄過去。

為了避免再有這樣的問題出現(xiàn)，張哲日常把自己往老了打扮，圓領(lǐng)T恤換成Polo衫，牛仔褲的顏色也往深色調(diào)上靠。講課之外，他也盡可能少和家長接觸，避免露餡。

張哲更擔(dān)心的是風(fēng)險。

這有法律和實際案例支撐。比如，2021年5月，深圳市市場監(jiān)管局依法對某教育公司實施虛假宣傳和價格欺詐的違法行為作出處罰。

當(dāng)時，該教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在其公眾號中發(fā)布喜報，羅列了十位化學(xué)單科成績年級第一的學(xué)生名單及相應(yīng)成績，以此方式宣傳某老師的教學(xué)成果。此后，該機(jī)構(gòu)又發(fā)布了宣傳視頻，描述某老師“教學(xué)14年，所帶學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度和成績上均有很大提升，共培養(yǎng)200余名學(xué)生進(jìn)入深圳五大名校”。

經(jīng)查，其發(fā)布的師資團(tuán)隊信息內(nèi)容與事實不符，當(dāng)事人無法提供材料證實上述宣傳內(nèi)容的真實性。上述行為屬于實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，違反《反不正當(dāng)競爭法》。

今年2月底，擁有千萬粉絲的考研英語名師何凱文曬出英語一成績89分，并在評論區(qū)回復(fù)稱，“很羞愧，本以為能上90”。彼時，考研英語一因難度太大被廣受討論。隨后，“何凱文英語一89分”即登上微博熱搜。

3月5日，另一位名師周思成公開質(zhì)疑何凱文成績造假，指出其查分視頻經(jīng)過剪輯。三天后，何凱文道歉，“本人實際成績?yōu)?1分，此前公布的89分成績確系造假。”

他對此解釋，“試圖以虛假成績維系教學(xué)的可信力和影響力，心態(tài)急功近利”，并稱退出考研培訓(xùn)。

北京市中聞律師事務(wù)所律師劉凱在接受時代周報記者采訪時表示，從法律分析，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與老師宣傳虛假簡歷等不實信息，可能違反《反不正當(dāng)競爭法》中關(guān)于“虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳”的條款，干擾市場競爭秩序，監(jiān)管部門可責(zé)令停止、罰款，情節(jié)嚴(yán)重者可吊銷營業(yè)執(zhí)照 。

若將虛假教師信息作為廣告發(fā)布，還可能違反《廣告法》?！爱?dāng)然，具體需結(jié)合個案事實、證據(jù)判定，宣傳內(nèi)容是否虛假、對消費(fèi)者與市場影響等，是法律判定的核心考量 ?！?/p>

張哲不想讓自己卷入漩渦。

他用了一個假期來思考未來的發(fā)展，最后的決定是給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了一封辭職信。

（應(yīng)受訪者要求，張哲為化名）

文 ：傅一波

編 輯 ：潘展虹