近期，在楊浦長白新村街道，一條新開通的定制公交dz108路，以其精心設計的環形線路，解決了附近老年人的就醫難題，還成為連接校區與地鐵站的“青春快線”。

眼下，全上海已開通“dz”打頭的定制公交線路250余條。其中個人線路163條，團體定制線路91條。線路覆蓋居民通勤、就醫、文旅、通學等場景。

記者了解到，dz108路串連起上海理工大學的幾個校區，也連接了沿線小區與社區醫院。公交車從軍工路松花江路始發，中途停靠軍工路控江路、軍工路周家嘴路、長陽路愛國路等站點，“無縫連接”軌道交通12號線愛國路站。該線路在周一至周五的早晚高峰運行，早上7:00、7:30、8:00連發三班，晚高峰則在18:00發車，契合師生通勤和居民出行的潮汐規律。

線路極大方便了上理工師生們的日常通勤和出行。“我們之前去愛國路地鐵站，只有一趟103路公交車，班次間隔時間長。而且軍工路上大車較多，騎單車也有不便。”上理工學生高鑫同學說，“大家一直盼著能有更便捷的接駁車，方便我們出門實習、上課、活動。”

同時，“銀發一族”也對此線路贊不絕口。沿線的控江路18弄居民區有近6000名常住人口，而60歲以上的老年人占比已超過50%。家住控江路18弄的居民們，去社區衛生服務中心配藥的話，只需要走上五分鐘，就能搭上這趟嶄新的定制公交。“我們年紀大了走不動路，以前過去一趟要將近半小時。” 控江路18弄居民區黨總支書記孫鈞茹對此感同身受。

不僅如此，dz108路的開通大大方便了老人們前往地鐵站。“我們這里離8號線、12號線地鐵站也都有段不短的距離，老年人出行非常不方便。”一位阿姨在搭上新公交時感慨，“現在真是太好了！這個問題解決了！”

定制公交，到底如何為全民“定制”？上海市定制公交運營服務平臺自5月8日在“隨申行”app和微信小程序上線以來，已征集近1.3萬條需求。

5月中旬，在長白新村街道的協助下，由巴士一公司精心設計的線上調查問卷在高校學生和各居民區中廣泛傳遞。問卷內容極為細致，全面摸底了居民的日常出行時間、高頻路線、常去醫院，乃至個性化的需求。數千份熱心市民填寫的問卷，匯成了最真實、最寶貴的民情數據，為線路的“精準定制”提供了第一手資料。

街道主動擔當起“穿針引線”的角色，牽頭搭建多元協商的平臺，開展“公交定制專線專題研討會”。來自不同領域的“民意代表”和“資源方”齊聚一堂：長白街道管理辦、巴士一公司四車隊、周邊醫院的醫生代表、上海理工大學的師生代表，以及周邊多個居民區的代表們，圍繞“學區短駁線、居民醫療線、上班通勤線”三大主題集思廣益。

巴士一公司四車隊在收到需求后，立即開展了多輪實地調研，對上理周邊的交通狀況、站點布局、道路通行條件進行了反復勘察與論證。最終，在綜合考慮路況、運營成本和民生需求后，一條精心規劃的定制公交dz108路方案出爐了。巴士一公司四車隊隊長助理施曉燕介紹，“我們平時也通過‘隨申辦’小程序等渠道收集市民需求，只要有十人以上提出類似需求，我們就會評估開行新定制線路的可行性。”

一條小小的公交線路，是全過程人民民主在基層治理中的一次溫暖落地，讓居民的期盼、學生的訴求、企業的資源和政府的服務，共同繪就一幅和諧美好的民生畫卷。

上觀號作者：上海楊浦