信息源:本文陳述所有內容皆有可靠信息來源贅述在文尾
6月19日,“酒店洗漱包驚現用過的HIV檢測盒”登上熱搜榜單。
據了解,徐先生帶著女友來北京旅游,入住了當地的酒店。
當晚使用了酒店提供的洗漱包,卻在用完后發現了HIV檢測盒。
每條測試帶上,都有血跡,且HIV數值有兩條杠。
徐先生連夜就醫,并向酒店討一個說法。
可酒店的回應和補償方式,令他倍感憤怒!
對此,監督所和衛生部門介入調查,更多細節曝光。
6月16日,徐先生和女友來北京旅游,入住了當地的桔子水晶酒店。
當晚沒有什么異常,經歷了一天的舟車勞頓,兩個人洗漱完就睡覺了。
第二天,也就是17日,他們自帶的洗漱用品用完了。
于是,徐先生便向在走廊打掃衛生的清潔員索要了牙具。
清潔員順手從清潔車上拿了一個洗漱包遞給徐先生。
當時誰也沒注意到,這個洗漱包竟然是已經開封過的。
結果,在北京游玩了一天的徐先生和女友,回到酒店,準備洗漱休息。
徐先生打開洗漱包拿出牙刷、牙膏等用品,進行清潔。
用完后隨手將洗漱包翻了過來,想看看里面還有沒有其他東西。
這不看不知道,一看嚇一跳!
洗漱包底部竟然藏著一個小小的檢測工具。
徐先生滿心疑惑,趕緊拿出手機拍照搜索,結果讓他和女友瞬間慌了神。
這竟是一個包含 HIV 檢測的試劑盒!
而且這個HIV測試盒已經被人使用過了,每個測試條還都有血跡。
更令人心驚的是,“HIV1/2” 一項還隱隱約約出現了微弱的顯示線。
這證明,使用試劑盒的人,已經感染了HIV。
面對這突如其來的可怕狀況,徐先生和女友嚇得不輕。
他們第一時間找到酒店工作人員反映情況,同時果斷選擇了報警。
很快,涉事的清潔員被叫了過來。
清潔員一臉緊張地解釋說,這個洗漱包是從另一個清潔員的清潔車上拿的。
她以為是其他房間客人沒用過的,所以才拿給了徐先生。
徐先生表示這個洗漱包里的牙具是好的,但這個測試盒是用過的。
而且在不知情的情況下,徐先生還用手捏了測試盒。
隨后,為了避免可能存在的感染風險,徐先生和女友一刻也不敢耽誤,連夜打車趕往北京佑安醫院。
醫生的診斷卻讓徐先生和女友再次陷入驚恐和焦慮中。
來到醫院后,徐先生和女友焦急的向醫生說明了情況。
醫院的醫生迅速安排他們進行阻斷治療,并且進行血液檢測。
這種情況很危急,檢測科的醫生加急進行檢測。
沒過多久,檢驗結果出來了。
顯示徐先生和女友的 HIV 抗體檢測結果為陰性,這讓兩人稍稍松了口氣。
可沒想到,醫生的一番話,卻讓徐先生和女友再次不安。
醫生很嚴肅的表示,即使血液檢測為陰性,卻仍不能完全排除掉感染的可能性。
必須要等到三個月后再次進行檢測,才能最終確定是否感染。
為了以防萬一,醫生給他們開具了阻斷藥。
徐先生和女友揣著忐忑不安的心情,拿著藥離開了醫院。
接下來漫長的三個月等待,對他們來說真是一場煎熬。
在做完一切檢測和阻斷措施后,徐先生非常憤怒。
本來一場開心的旅行,卻因為酒店的過錯,打亂了所有的計劃。
于是,徐先生來到酒店討個說法,但酒店的回應卻令徐先生不能接受。
事情發生后,酒店負責人立即作出了回應。
面對媒體和住客的詢問時,她表示目前關于洗漱包中出現 HIV 檢測盒,證據鏈還不完整,很多關鍵細節和來龍去脈尚未完全查清。
還表示酒店給客人提供的牙膏牙刷,都是密封性質的,只是洗漱包的袋子是打開的。
為了把事情弄個水落石出,酒店方面正在積極配合警方和衛生監督部門的調查工作。
并且一定會全力提供相關信息和資料,希望能盡快還原事件真相。
而對于徐先生在酒店遭受不好體驗,酒店也采取了賠償措施。
酒店主動付了他們在 18 日凌晨就診的醫藥費,還免除了徐先生的酒店住房費用。
希望能夠在一定程度上彌補給徐先生帶來的糟糕體驗。
除此之外,酒店還愿意在補償徐先生和女友3000元,作為對此次事件給他們造成困擾的歉意表達。
可是徐先生對此并不滿意。
他認為目前僅僅是首次檢測結果為陰性,未來三個月還要持續復查。
后續可能產生的阻斷藥費用、復查費用,以及萬一不幸感染 HIV的治療費用,酒店都應該負責。
所以徐先生拒絕了酒店提出的賠償方案,雙方的協商也因此陷入了僵局。
對此,監督所也迅速介入,展開了調查。
徐先生和女友遭遇酒店洗漱包出現 HIV 檢測盒事件后,通過 12345 熱線進行了投訴。
東城區衛生健康監督所接到投訴后,引起了工作人員高度重視,第一時間表示將立即展開調查。
在18日的上午,工作人員就已經抵達現場,將整個事情的來龍去脈捋了一遍。
之后,會仔細調查,具體結果還要等官方調查后,發布消息說明。
而這件事也引起了網絡熱議,一部分在酒店工作過的網友表示:
住酒店一定要自己帶洗漱用品,毛巾浴巾千萬不要用。
不管是星級酒店還是快捷酒店,都一樣。
還有網友分享出去旅游,也不要帶一次性的床上用品,也不干凈。
就帶一個家里的被罩,干凈又衛生。
如今,我們期待官方能夠盡快完成調查,明確責任歸屬。
讓違規者收到應有的處罰。
對于酒店行業,此事也是一記警鐘。
無論什么酒店,都應該從采購源頭把控洗漱用品質量,嚴格規范客房清潔流程。
加強員工培訓,建立更完善的物品管理制度和監督機制。
只有真正將衛生安全放在首位,不斷提升服務標準,才能重新贏得消費者的信任。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.