作為全球 5G-A 發展的先鋒,中國截至目前已有300多個城市實現5G-A覆蓋,30多個省份已發布5G-A主套餐,5G-A用戶數已超過1000萬。中國、中東等區域多個運營商已推出高端品牌煥新計劃,積極探索5G-A體驗經營新價值體系。5G-A不僅為用戶提供極速網絡體驗,還賦能了智慧生活、交通、生產等多個行業的智能化升級。
當前,通信行業正在經歷新一輪AI技術創新,以體驗經營為代表的價值躍升新階段已到來,這一階段將深刻改變“人與人、人與組織、人與社會”的互動合作模式。
6月18日,華為副董事長、輪值董事長徐直軍在2025MWC上海期間分享了四個關于“驅動增長的路徑”的發現。
華為輪值董事長徐直軍在2025 MWC上海發表“驅動增長的路徑”主題演講
徐直軍指出,電信業歷經近40年的快速發展,已進入穩定發展期,面臨增長挑戰。電信運營商的發展需要洞察變化,找到成長型需求、驅動增長。一是聚焦每天在使用網絡服務的最終用戶的需求變化,并抓住其中的成長型需求;二是通過系統工程,激發高清視頻流量的供給和消費;三是讓5G連接每一輛車,抓住智能網聯汽車的增長機遇;四是用FTTR(光纖到房間)連接所有個體工商戶,抓住智能化發展機遇。
徐直軍以外賣小哥、快遞小哥、網約車司機等為例進行說明。從全球來看,這類用戶是一個正在快速發展的新用戶群體,其規模從2020年的3000萬人增長至2024年的7000萬人,預計2030年將達到1.6億人,約占全球總工作人口的5%。他們給消費者的生活帶來極大的便利,同時對于運營商來講,他們是一類快速增長的新高價值用戶。比如外賣騎手配送時需要電話通知收貨者送達,若有問題也會及時與收貨者電話溝通,其月平均通話時長是普通用戶的4倍。在中國市場,外賣騎手的MOU(每月每戶平均通話時長)達到800分鐘,不跑單休息時,他們會通過看視頻放松,這使得其數據流量使用量達到普通用戶的2倍。因此,騎手的ARPU值(每用戶平均收入)是普通用戶的1.6倍。
徐直軍還指出,隨著移動互聯網的快速發展,直播行業蓬勃興起,主播已成為一種新的職業,在全球范圍內快速發展。其數量從2022年的1000萬人增長至2024年的5000萬人,預計2030年將達到1.3億人,約占全球總工作人口的4%。主播們的直播內容讓觀眾得以領略更精彩的世界,感受更豐富的日常生活。對于運營商來講,他們也是一類快速增長的新高價值用戶。網絡成為他們的生產工具,主播的DOU(日均流量使用量)是普通用戶的5倍,中國市場主播的DOU達到100GB,且其ARPU值(每用戶平均收入)是普通用戶的 4 倍。
“由于不同國家、不同運營商所處的環境不同,面臨的競爭不同,故增長的機會和路徑也不同。華為愿意與運營商一道,共同探索增長的機會和路徑,助力運營商持續增長。”徐直軍說。
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