在繁華都市的車水馬龍中，外賣騎手們宛如靈動的音符，編織著便捷生活的樂章。然而，在這看似尋常的外賣配送日常里，卻隱藏著諸多不為人知的風險與無奈。

4月19日，19 歲的順豐同城騎手黃鈺琪，便在這場奔波中，遭遇了足以改寫他整個人生軌跡的悲劇。

黃鈺琪來自四川自貢的一個農村家庭，家庭經濟的困窘如同一座沉重的大山，壓得這個家有些喘不過氣。父親因務農摔斷了腿，康復之路漫長而艱難；母親腰椎手術不久，體內的鋼釘時刻提醒著她身體的脆弱，連彎腰這樣簡單的動作都變得異常艱難。

哥哥黃學兵也剛從工傷的陰霾中緩過神來。在這樣的家庭環境下，黃鈺琪早早地扛起了生活的重擔，高中輟學后便踏上了打工之路。

今年 3 月，黃鈺琪做出了一個職業轉變，他辭去了美團平臺的外賣工作，轉投順豐同城。誰也未曾料到，這一決定竟如同打開了潘多拉魔盒，厄運悄然降臨。

4 月 19 日，一個看似普通的日子，黃鈺琪像往常一樣奔波在送餐路上。當他行駛至一個紅綠燈路口左拐時，意外毫無征兆地發生了。由于操作不當，他駕駛的電動車突然側滑，而悲劇的是，他沒有佩戴頭盔，頭部重重地著地。這一瞬間，命運的齒輪開始無情地轉動，他的人生急轉直下。

據哥哥黃學兵透露，事發前兩天，黃鈺琪曾收到指令，被要求不得佩戴美團頭盔。原因是有大領導下來檢查，佩戴其他平臺的頭盔不符合規定。

然而，彼時順豐同城惠州站點卻未能及時為黃鈺琪提供順豐正版頭盔。而黃鈺琪，因銀行卡被限額，每天僅能取款 500 元，根本無法支付購買新頭盔的費用。在這種進退兩難的困境下，他無奈選擇了不戴頭盔上路，卻未曾想到，這一選擇竟成了他生命的 “催命符”。

事故發生后，黃鈺琪被緊急送往惠州市中醫醫院。醫生們爭分奪秒地為他進行開顱手術，試圖從死神手中奪回這個年輕的生命。在重癥監護室的 18 個日夜，每一天都是煎熬。高昂的醫療費用如同一座無法逾越的大山，壓得這個本就貧困的家庭搖搖欲墜。

每天 7000 多元的費用，讓黃學兵四處奔波借錢，卻依然難以填補這個無底洞。醫院催費的通知如雪片般飛來，黃學兵只能苦苦哀求：“能不能先救人，錢我們慢慢還……”

然而，命運并未眷顧這個可憐的家庭。5 月 7 日晚，在與死神頑強抗爭 18 天后，黃鈺琪還是永遠地閉上了雙眼。他的離去，在家屬心中激起了無盡的悲痛與憤怒。而更讓他們心寒的是，順豐同城平臺的回應。

平臺稱，僅和黃鈺琪簽訂了眾包協議，雙方是合作關系，而非勞動關系，因此不承擔工傷責任。在黃鈺琪救治期間，平臺方一直無作為，無人問津，十幾萬的醫療費讓這個家庭陷入了絕境。

順豐同城惠州站點在接受媒體采訪時表示，公司不會為騎手發放裝備，一切裝備都需騎手自己花錢在順豐商場購買。事發后，他們并非不管不顧，已幫助家屬申請賠償，但資金申請需要審批流程，目前仍在審核當中。

但這一說法，在黃學兵看來，不過是敷衍之詞。他稱，簽訂的協議條款彎彎繞繞，作為一個農村人，根本看不懂其中的門道。

回顧這起悲劇，頭盔的缺失無疑是導致黃鈺琪死亡的關鍵因素。如果當時他佩戴了頭盔，或許即使受傷，也不至于付出生命的代價。而這背后，反映出的是外賣行業諸多深層次的問題。平臺一味追求訂單量和配送效率，卻忽視了騎手的基本安全保障。

所謂的 “檢查”，更多地關注頭盔上的 LOGO，而非真正的安全防護。為什么平臺不能統一為騎手發放符合國家標準的頭盔？為什么騎手在為平臺創造價值的同時，卻連最基本的工傷保險、職業培訓都無法享受？

在當今社會，外賣行業蓬勃發展，騎手們風里來雨里去，為人們的生活帶來了極大的便利。然而，他們的權益卻常常被忽視。類似黃鈺琪這樣的悲劇，絕不是個例。前有餓了么騎手猝死事件，如今又有黃鈺琪因頭盔問題離世。這些事件一次次敲響警鐘，提醒著我們，是時候關注外賣騎手這一群體的權益了。

平臺在追求商業利益的同時，更應承擔起相應的社會責任。不能讓騎手們在高壓、高風險的環境下工作，卻得不到應有的保障。希望相關部門能夠加強監管，規范外賣行業的運營，切實保障騎手們的合法權益。

也希望各平臺能夠反思自身的管理模式，真正將騎手的安全放在首位，不要讓類似的悲劇再次上演。畢竟，每一個生命都無比珍貴，都不應消逝在冰冷的 “流程” 和 “條款” 之中。