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業主爆料：物業服務缺失致生活困擾

近日，泰州市高港區水岸帝景小區業主在網上爆料，稱其夜間在地下車庫拐彎會車時，車輛輪胎被物業安裝在地面的生銹鐵釘扎破，致電物業后得到"與我們無關"的回復并被直接掛斷電話。該業主表示，每年均按時繳納物業費，但物業從未提供正規發票，僅出具收據。此外，其車輛此前多次被刮蹭，要求調取監控時，物業始終以"監控損壞""角度看不見""無人會查"等理由搪塞。

該網友稱，小區管理存在多處漏洞：單元門口及路面長期被電動車占滿，嬰兒車通行困難；夜間消防通道及單元門口車輛亂停亂放，地下車位空置卻禁止業主使用；地面防撞樁設置不合理且損壞后未及時維修更換；門崗人員存在擅離職守現象，小區大門道閘與門禁系統長期處于停用狀態。該業主特別指出，電動車電瓶被盜后物業僅建議報警，未采取加強安保措施，消防安全隱患已多次向物業反映但未獲整改。

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曝光更多細節 業主群體共鳴強烈

該網友一經發聲，多名小區居民及知情者補充了更多細節。有業主證實"地下車庫釘子問題"非個例，稱部分防撞樁因長期未維護已出現銹蝕斷裂情況，更直言道："小區內道路夜間全被車輛占據，樓間距狹小導致會車困難"，"親戚來訪時因車輛亂停無法正常轉彎"。

針對管理問題，也有業主指出："門崗長期翹二郎腿，道閘如同擺設"，更有業主透露"電動車電瓶被盜后報警，警方調取監控時發現多處設備損壞"。關于車輛停放矛盾，有網友認為"部分業主不愿購買地下車位"是亂停主因，但更多業主反駁稱"物業未合理規劃臨時車位，且禁止業主使用空置車位"。

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多方觀點碰撞 解決路徑引發討論

法律界人士指出，根據《物業管理條例》，物業對小區公共設施負有維護義務，若因設施管理不善導致業主損失，需承擔相應責任；稅務部門相關人士表示，物業費收取后應開具正規發票，僅提供收據涉嫌違規。

在解決途徑上，多數網友支持"成立業主委員會"，通過合法程序解聘現有物業。有資深物業管理者分析："物業缺乏服務意識根源在于未形成市場競爭壓力，業主需通過組織化途徑維護權益"。也有觀點建議先由社區居委會介入調解，督促物業就消防通道清理、監控維修等問題限期整改。

業內專家建議，此類矛盾頻發小區可引入第三方評估機構，對物業服務進行量化打分，推動形成"服務-付費"良性循環。

圖文來源：網友發帖

綜合編輯：泰州百曉生