近期,物業撤場潮席卷重慶。
因物業服務價格與成本嚴重倒掛,或長期運營虧損,品牌物業企業紛紛選擇主動退出服務。
正當行業震動之際,一則業主投票決議再度引發熱議。
有粉絲向小樹爆料,位于重慶江津濱江新城的金科中央公園城,最近業主大會投票通過了新的物業服務方案:洋房服務費定為1.4元/平、高層定為1.06元/平,車位服務費定為28元/月。
此方案被設定為未來物業選聘的最高限價。
此消息一出,輿論嘩然。不少業主公開表達疑慮:如此低的價格,真能維持小區現有服務品質嗎?
01.江津區標桿大盤
6000戶家園臨變數
江津金科中央公園城于2019年左右建成。項目總體量達到約83萬方,住了6000多戶,是個集住宅、商業、教育配套于一體的大型綜合體,物業為知名品牌——金科服務。
小樹從江跳線圣泉寺站下來后,步行幾百米便看到這個小區,配套和顏值都還不錯,樓下的商業街也都開滿了,人氣很不錯的樣子。
在小區里面走了一圈,確實大得驚人。
里面高層洋房林立,樓間距也比較寬,走在其間感覺像進了一個大公園,綠化環境確實搞得非常不錯,比主城很多樓盤都搞得好。
鏈家網顯示,該盤確是濱江新城房價高地,比周邊小區要貴上一兩千不等。
房價堅挺,高品質的物業服務應該說是功不可沒。
在小區公示欄,小樹看到了業主大會表決公告,涉及“物業服務費(一費制)及服務等級方案”,提供兩檔調整選項。
結果顯示,90.67%的業主選擇了第二檔方案(即上述1.06元/平等價格),并要求服務等級不低于三級標準。
公告更關鍵的一句是:“以物業服務費調整方案(二檔)作為小區今后續聘或招標物業服務企業的最高限價依據”,落款為圣泉社區居委會。
這意味著,未來物業收費只能低于或等于此價。
換句話說,物業費只能比這個價便宜,想提高那是不可能的:
“要么同意留下來干,要么卷鋪蓋走人?!?/p>
02.優質服務有目共睹
低費能否維系存疑
表決程序看似完備,但1.06元/平的定價,能否支撐小區現有服務水準?
小樹問了幾個路過的業主,都對這個調整方案表示不解:
“1.06元/平?這么便宜的物業費,啷個可能把小區搞得好嘛,最后怕是丟了西瓜撿芝麻哦”
現在小區的物業服務到底做的怎么樣,有粉絲帶我到小區里面逛了一下,現場舉了幾個例子:
比如小區過道上就能看到的這個紅磚,雖然好看但很容易壞,維護成本很高。
為了保持小區的美觀,物業隨時都在進行修補,據說一年下來光補磚的成本都要幾萬塊錢。
而這個小區的籃球場,在經過多年使用之后,地面及各種設施都出現了老舊現象。
物業對此也及時進行了翻新,據說花了接近7萬塊錢。
籃球場整改前
籃球場整改后
由于前期地產規劃不足,小區車庫行徑途徑及規劃路線長,導致出入業主繞路出行十分不便。
物業方面得知后,在三期車庫出入口處開辟新道路至西江大道,共計墊資整改費用117萬,沒有動用一分大修基金。
同樣也是前期規劃不足,導致小區5號門車輛及人員進出擁堵且存在嚴重安全隱患。
物業公司在相關部門的支持下,充分溝通規劃,城管等多部門,從設計論證到組織施工,最終得以在5號門(幼兒園)旁邊增設車行出入口,相關費用也由物業支付。
除此之外,物業每年還經常組織各種各樣的活動,豐富業主的業余文化生活。
像什么鄰里藝術節、春日活動、美好中國年、嘉年華,以及最近的端午節等,層出不窮的活動,讓業主們擁有了極大的精神享受。
鄰里藝術節活動現場
美好中國年活動現場
春日活動現場
業主是不滿意現在的物業服務嗎?顯然不是。作為重慶本土成長并走向全國的標桿物企,金科服務的實力有目共睹,去年更躋身重慶民企前50強。
而據小樹了解,江津中央公園城物業費收繳率高達70-80%,遠超重慶小區的平均水平,足見業主認可。
03.價格與價值背離
物企離場誰買單
事實上,江津中央公園城的不少業主都表示出對低價難以維系小區品質的擔憂。
業主追求高性價比服務這一點本無可厚非,但物業企業面對成本逐年上升的困境只能止步不前。
近期重慶的多起例子都表明:當服務價格被壓至成本線以下,品牌物業企業基于自身服務標準和經營底線,普遍會選擇主動退出。
金科服務自身亦展現了這種底線思維。近兩個月,已主動退出了重慶地區三個因價格或虧損問題無法維持其服務標準的樓盤,決心明顯。
品牌物企退出后,接手者往往難以為繼,小區環境與服務品質滑坡幾乎成為必然。
當靠譜物業因價格不可持續而選擇退出,業主看似短期節省了費用,但失去的是原本專業的維護、有序的管理和家園的長期價值。小區可能陷入服務下降、環境惡化、資產貶值的惡性循環。
“撤場潮”看起來是業主的勝利、物業的敗走,但這一場場博弈背后是業主與物業間的信任度降到冰點,沒有人能成為真正的贏家,笑到最后。
物業服務的核心在于“質價相符”。
如果想要優質的物業服務,就需要支付應當的價格;如果想將物業費調整下來,對應的服務品質也必須做出讓步。
若優質物企被迫離場,留下的會是一個個怎樣的家園?
這值得每一位業主深思。
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