隨著銀發經濟的蓬勃發展,老年人的消費需求正從基礎生存型向高品質發展型轉變。光明日報近日發布的《打開消費賬本,看銀發經濟含"金"量》系列報道,生動展現了這一趨勢:70歲的雅芬奶奶十年游歷40國,合肥老人馮樂勇使用智能按摩椅進行日常理療,北京獨居老人孫世林享受"一刻鐘便民服務圈"的便利。這些案例不僅折射出3億老年群體對美好生活的向往,更揭示了養老服務專業化升級的迫切需求。在這一背景下,養老服務師(Senior Care Service Officer,簡稱SCO)作為新興職業應運而生,成為推動銀發經濟高質量發展的重要力量。
養老服務師與傳統養老護理員有著本質區別。在四川廣元昭化區的社區養老服務中心,康士忠老人體驗的智能助行機器人、無障礙電梯等設施,正需要養老服務師這類復合型人才進行技術指導和服務管理。相較于側重基礎照護的護理員,養老服務師更專注于制定個性化養老方案、指導適老化設備使用、優化服務流程等系統性工作。上海退休市民張美琳參與的"退休俱樂部"中,爵士舞課程、博主運營培訓等新型養老服務,同樣需要養老服務師進行資源整合與質量把控。這種融合健康管理、科技應用、文娛策劃等多維能力的職業特性,使養老服務師成為連接傳統養老與現代化服務的橋梁。
當前養老行業面臨的結構性矛盾,凸顯了培養養老服務師的戰略意義。《銀發經濟藍皮書》預測2035年市場規模將達30萬億元,但行業仍存在"買不到、買不好"的供給短板。浙江杭州雅芬奶奶的環球旅行、海南旅居老人汪樹嶺的候鳥式生活,這些新興需求都需要專業化服務支撐。而現實情況是,養老機構普遍存在"三低現象"——學歷低、技能低、年齡偏高,難以滿足智慧養老、旅居養老等新興業態需求。養老服務師作為既懂老年心理學又能操作智能設備,既掌握護理標準又熟悉文化娛樂項目設計的復合型人才,正是破解供需錯配的關鍵。正如報道中中國人民大學研究員黃石松所言:"銀發經濟需要顛覆性技術支撐",而技術落地離不開養老服務師這類專業人才的應用轉化。
養老服務師的職業價值在多個領域得到驗證。在智慧養老方面,報道提及2025年中國智慧養老市場規模將突破7.21萬億元,智能穿戴設備、服務機器人等細分領域占比達55%。這些高科技產品需要養老服務師進行適老化改造和使用指導,正如合肥馮樂勇老人使用的語音控制按摩椅,若沒有專業人員指導,很難真正融入老年生活。在文旅養老領域,隨著老年旅游消費預計2050年達2.4萬億元,類似江西老人張軍體驗的銀發旅游專列等產品,亟需養老服務師參與路線設計、健康保障等環節。而北京石景山區孫世林老人享受的社區便民服務,更需養老服務師進行資源協調與質量監督。這些實踐表明,養老服務師是提升銀發經濟含金量的核心要素。
為適應行業發展需求,養老服務師職業能力評價體系正在完善,養老服務師考試即將舉辦。該考試將科學設置照護技術、設備應用、服務管理等科目,通過理論實踐相結合的考核方式,選拔真正符合新時代養老需求的專業人才。考試大綱緊扣智能養老、旅居養老等新興業態,重點考察適老化改造、健康管理等核心技能。隨著報名工作即將啟動,考試安排將充分考慮從業人員實際情況,在全國設立多個線下考點,方便報考者就近參加。
銀發經濟不是夕陽紅,而是朝陽產業。從康士忠老人的智能助行器到張美琳的退休俱樂部,從汪樹嶺的候鳥旅居到社區食堂的三菜一湯,這些鮮活的養老消費場景都在呼喚更專業的服務力量。養老服務師作為銀發經濟高質量發展的重要推動者,將通過專業化、標準化服務,讓更多老年人實現從"養老"到"享老"的轉變,真正擁抱"有尊嚴、有品質、有溫度"的晚年生活。隨著考試工作的推進,這支職業新軍將為銀發經濟發展注入持久動能,助力中國養老服務體系邁上新臺階。
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