在當(dāng)今信息爆炸的數(shù)字時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)謠言已成為企業(yè)品牌聲譽(yù)的重大威脅。6月20日，賽力斯汽車法務(wù)部發(fā)布通報(bào)，公安機(jī)關(guān)已對(duì)長(zhǎng)期在新浪微博平臺(tái)編造、傳播問(wèn)界汽車不實(shí)信息的違法行為人錢(qián)某某實(shí)施治安處罰。這一事件不僅展現(xiàn)了賽力斯汽車捍衛(wèi)品牌權(quán)益的堅(jiān)定決心，也為整個(gè)汽車行業(yè)打擊網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)樹(shù)立了典型案例。

賽力斯法務(wù)部在聲明中強(qiáng)調(diào)：“我們始終對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)散布謠言、破壞汽車產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的行為采取零容忍態(tài)度，并將通過(guò)多種法律手段和途徑依法追究造謠者、傳謠者的責(zé)任。”這一表態(tài)凸顯了賽力斯汽車在維護(hù)品牌聲譽(yù)和市場(chǎng)秩序方面的堅(jiān)定立場(chǎng)。

錢(qián)某某案件的特殊性在于其長(zhǎng)期性和持續(xù)性。不同于偶發(fā)的網(wǎng)絡(luò)謠言，錢(qián)某某通過(guò)其微博賬號(hào)長(zhǎng)期發(fā)布針對(duì)問(wèn)界汽車的負(fù)面不實(shí)信息，這種行為已經(jīng)超出了普通消費(fèi)者評(píng)價(jià)的范疇，涉嫌構(gòu)成對(duì)商業(yè)信譽(yù)的故意損害。賽力斯法務(wù)部通過(guò)固定證據(jù)鏈，最終推動(dòng)公安機(jī)關(guān)對(duì)錢(qián)某某實(shí)施治安處罰，展現(xiàn)了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)維權(quán)方面的專業(yè)能力和執(zhí)行力。

賽力斯汽車法務(wù)部此次對(duì)錢(qián)某某的追責(zé)并非孤立事件，而是其系統(tǒng)性打擊網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)行動(dòng)的一部分。早在2025年3月14日，賽力斯汽車法務(wù)部就發(fā)布了《公開(kāi)征集黑媒體黑公關(guān)和網(wǎng)絡(luò)水軍線索的聲明》，宣布啟動(dòng)針對(duì)“黑媒體、黑公關(guān)及網(wǎng)絡(luò)水軍”的全民線索征集行動(dòng)，最高懸賞金額高達(dá)500萬(wàn)元人民幣。

值得注意的是，賽力斯法務(wù)部的這一系列行動(dòng)是對(duì)中央網(wǎng)信辦“清朗行動(dòng)”號(hào)召的積極響應(yīng)。聲明中明確指出，此次行動(dòng)旨在“通過(guò)全民參與的方式維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)健康發(fā)展”。

賽力斯并非汽車行業(yè)中唯一采取此類行動(dòng)的企業(yè)。公開(kāi)信息顯示，鴻蒙智行、極氪等品牌此前已建立類似舉報(bào)機(jī)制。但賽力斯通過(guò)高額懸賞和系統(tǒng)化維權(quán)，將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理提升到了新的高度，為行業(yè)樹(shù)立了標(biāo)桿。

錢(qián)某某編造、傳播問(wèn)界汽車不實(shí)信息案件從法律角度分析具有多重意義。根據(jù)賽力斯法務(wù)部通報(bào)，公安機(jī)關(guān)對(duì)錢(qián)某某的處罰屬于治安管理處罰，這表明錢(qián)某某的行為尚未達(dá)到刑事犯罪的標(biāo)準(zhǔn)，但已經(jīng)違反了《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定。

具體而言，錢(qián)某某的行為可能觸犯了《治安管理處罰法》第二十五條第一項(xiàng)：散布謠言，謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，可處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。如果其行為情節(jié)嚴(yán)重，可能構(gòu)成《刑法》第二百二十一條規(guī)定的“損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪”，將面臨更嚴(yán)厲的刑事處罰。

賽力斯法務(wù)部在通報(bào)中明確指出，錢(qián)某某發(fā)布的信息“嚴(yán)重誤導(dǎo)公眾”，這意味著這些不實(shí)信息已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)生了實(shí)際影響，可能直接或間接導(dǎo)致問(wèn)界汽車銷量受損或品牌價(jià)值貶損。

通報(bào)強(qiáng)調(diào)這些謠言“損害企業(yè)和用戶的合法權(quán)益，阻礙汽車產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展”，表明錢(qián)某某的行為已經(jīng)超出了個(gè)人言論自由的邊界，對(duì)更廣泛的市場(chǎng)秩序和產(chǎn)業(yè)環(huán)境造成了負(fù)面影響。

從消費(fèi)者權(quán)益角度看，網(wǎng)絡(luò)謠言的危害不容小覷。虛假信息會(huì)嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策，使其基于錯(cuò)誤認(rèn)知做出選擇，最終可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失甚至安全隱患。

錢(qián)某某案件的另一個(gè)重要意義在于展示了法治手段在解決商業(yè)糾紛中的有效性。在傳統(tǒng)觀念中，企業(yè)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言往往采取公關(guān)手段應(yīng)對(duì)，如發(fā)布澄清聲明等。而賽力斯選擇通過(guò)固定證據(jù)、報(bào)案等法律途徑解決問(wèn)題，這不僅更具威懾力，也為行業(yè)處理類似問(wèn)題提供了可借鑒的范例。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，隨著汽車產(chǎn)業(yè)智能化、網(wǎng)聯(lián)化程度不斷提高，產(chǎn)品復(fù)雜度增加，消費(fèi)者對(duì)專業(yè)信息的依賴度也隨之提升。在這種情況下，打擊網(wǎng)絡(luò)謠言、確保信息真實(shí)準(zhǔn)確，對(duì)于保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)顯得尤為重要。賽力斯法務(wù)部的系列行動(dòng)，包括對(duì)錢(qián)某某的追責(zé)，正是順應(yīng)了這一趨勢(shì)的積極舉措。

錢(qián)某某編造問(wèn)界汽車不實(shí)信息被處罰一案，也為汽車行業(yè)企業(yè)品牌保護(hù)提供了有益借鑒。賽力斯汽車在此事件中展現(xiàn)出的系統(tǒng)化、法治化維權(quán)策略，代表了一種新型企業(yè)品牌保護(hù)范式，對(duì)未來(lái)行業(yè)發(fā)展具有重要啟示意義。