周一，從奧爾巴尼國際機場（Albany International Airport）飛往佛羅里達州蓬塔戈爾達（Punta Gorda）的忠實航空（Allegiant）航班上的乘客，由于天氣相關的延誤和人員配備問題，在停機坪上滯留了六個多小時。

忠實航空的一位發言人周二告訴哥倫比亞廣播公司6頻道（CBS6），周一該航空公司沒有達到自身的標準。

據乘客稱，該航班的登機口變更了四次，并且經歷了多次延誤。乘客告訴哥倫比亞廣播公司6頻道，他們在下午三點三十分左右登機，而原計劃登機時間是中午十二點十五分。

848號航班于晚上七點推出登機口，然后不得不進行除冰作業。

乘客們表示，他們沒有得到水和小吃的供應，在苦苦哀求并等待一個永遠不會到來的起飛之后，數小時后才得到這些（水和小吃）。

在接到通知說機組人員已經達到美國聯邦航空局（FAA）規定的24小時內飛行時長上限，超時了，必須返回登機口之后，乘客們最終于晚上10點15分離開飛機。

周二，忠實航空（Allegiant Air）向哥倫比亞廣播公司6頻道（CBS6）發送了一份更新聲明：

當顧客搭乘我們的航班時，我們努力為他們提供無縫、舒適的體驗，但昨天，我們沒有達到自身的標準。為此，我們向2月17日在奧爾巴尼受到航班延誤影響的顧客道歉。航班正常運行牽涉到很多因素。要是流程里有一個環節沒按計劃走，通常能很快解決，并且對顧客幾乎沒有明顯影響。不幸的是，昨天奧爾巴尼的多種因素疊加，對我們的運營產生了連鎖反應，打亂了乘客的旅行計劃。

機場間歇性停電，雖然持續時間短，但一整天都產生了連鎖反應。每次電力一“波動”，設備就得重新設置，所以工作人員不得不切換到手動值機和登機流程。這情況加上天氣狀況，就導致了航班起飛延誤。這些延誤意味著到達的航班必須等待可用的登機口。延誤導致機組人員超時工作時，我們又面臨人員配備方面的問題。

我們敬業的機場工作人員沒日沒夜地努力工作，在優先確保安全的情況下，盡快安排航班進出機場。我們再次為2月17日奧爾巴尼顧客的遭遇深表歉意。我們的客戶關懷團隊正在聯系那些受到延誤影響的乘客。作為一種善意的表示，我們給那些航班長時間延誤才到達登機口的乘客提供了退款、額外現金補償和未來旅行的代金券。

周一，阿利根特航空公司（Allegiant）的一位發言人表示：“（乘客們）可以選擇在飛機上等待，或者下飛機等到起飛時再登機。”

航班遭遇了寒冷天氣和大風天氣的混合狀況，數千人因此斷電，機場也未能幸免。

該航空公司表示，他們將通過Paynuver（一種支付平臺）向每位乘客發放200美元，并提供150美元的旅行代金券用于日后出行。

在5點時鎖定CBS6（哥倫比亞廣播公司6頻道）觀看現場報道。