作者 韓明麗

在心理健康領域，我們常常會遇到兩種截然不同的語言體系：心理咨詢師與來訪者對話時的專業用語，以及各類科普文章、媒體報道中面向大眾的表述。這兩種語言就像同一枚硬幣的兩面，雖同屬心理學科普范疇，卻有著天壤之別的功能與使命，背后隱藏著深刻的專業邏輯與傳播智慧。

心理咨詢中的語言，堪稱“靶向干預”的精準工具，嚴格遵循“癥狀-機制-干預”的醫學模型。

想象一位深受焦慮障礙困擾的來訪者，咨詢師可能會用這樣的表述引導：“讓我們一起探索當你感到心跳加速時，身體里那個‘危險警報器’是如何被誤觸發的。”短短一句話，卻蘊含著多重心理學原理。

它首先通過認知重構，將生理反應—心跳加速，重新定義為心理機制，危險警報器的誤判，巧妙削弱了癥狀帶來的威脅感，讓來訪者不再對自身反應感到恐懼和無助；

其次，借助“警報器”這一隱喻，將抽象的情緒具象化，為來訪者搭建起理解和管理情緒的橋梁，幫助他們在混沌的情緒中找到抓手；

這樣的表述還為后續的行為實驗埋下伏筆，咨詢師可能會據此布置“記錄觸發場景”的作業，將語言層面的干預切實轉化為可操作的改變。

這類語言如同“處方藥”，只有精準匹配特定心理機制才能發揮效用，若隨意應用于沒有焦慮問題的人群，反而可能引發不必要的自我懷疑，讓原本正常的緊張情緒被過度放大。

與之相對，公共傳播中的語言承擔著“預防疫苗”的重要角色，致力于提升全民心理健康素養，遵循“風險感知-知識普及-行為預防”的公共衛生模型。

同樣以焦慮為例，科普文章中可能會這樣表述：“偶爾心跳加快不一定是生病，可能是壓力反應。試試深呼吸三次，觀察是否緩解?！边@種表述極具巧思：用“壓力反應”替代“病癥標簽”，有效降低了心理問題的污名化，避免公眾因偶然的情緒波動就陷入自我診斷的焦慮；

同時提供如“深呼吸”這樣簡單可及的普適性建議，能夠覆蓋從正常情緒調節到輕度不適的廣泛場景，讓大眾在遇到情緒困擾時能夠迅速采取行動；

更重要的是，它傳遞出“情緒像天氣會變化”的認知框架，引導受眾以更平和、接納的態度看待情緒波動，培養情緒韌性，而非動輒將情緒問題病理化。

公共傳播就像疫苗通過激活免疫記憶來預防疾病一樣，通過普及基礎心理知識，幫助大眾建立對情緒波動的合理預期，從而減少未來因誤解產生的心理危機。

然而，當這兩種語言體系跨界使用時，往往會引發一系列問題。治療性語言一旦脫離臨床場景進入公共領域，可能帶來三重負面效應。

就像網絡上曾流行的“治愈”建議：面對討好型人格的人群，簡單粗暴地給出“學會自私一點”的指導。在心理咨詢的場景中，對于長期壓抑自我需求、習慣性討好他人的來訪者，咨詢師或許會在建立深度信任關系、系統評估心理機制后，循序漸進地引導對方探索自我邊界，嘗試維護自身需求。這個過程需要結合來訪者的成長經歷、性格特質與心理承受能力，可能還會運用角色扮演、認知行為療法等專業技術。

但當這樣的內容被截取成公共傳播的口號，危害便悄然滋生。許多只是在社交場合稍顯客氣、偶爾照顧他人感受的普通人，看到“討好型人格”的標簽便對號入座，陷入自我懷疑；部分試圖踐行“自私一點”的人，由于缺乏專業引導，錯誤地將維護自身需求理解為不顧他人感受，反而破壞了原本和諧的人際關系，進一步加劇了內心的矛盾與痛苦；更嚴重的是，當大眾發現這種看似專業的建議無法真正解決自身情緒困惑時，對心理學知識的信任便會動搖，要么徹底否定心理科學的價值，要么盲目依賴咨詢師，失去自我調節的能力。

這就如同抗生素濫用會破壞腸道菌群平衡，錯誤使用治療性語言也會擾亂大眾的心理健康認知生態。

那么，如何在保持專業性的同時，實現心理學科普價值的社會轉化呢？

答案在于構建分層遞進的心理健康傳播體系。

在基礎層，面向大眾進行科普時，應善用生活化比喻，傳遞情緒管理常識，比如將常用的情緒調節方法比喻為“情緒急救箱”，其中包含深呼吸、暫停片刻等實用工具；

中間層則針對亞健康人群，開發自助課程，如正念冥想APP，采用半結構化引導語言，在給予適當指導的同時，保留個體自主探索的空間；

而在專業層，臨床治療必須保留治療性語言的精準性，由經過專業受訓的人員在正規機構內實施。

這種分層模式就如同醫療體系的分級診療，社區醫院處理常見病，?？漆t院攻克疑難雜癥，各司其職，方能實現資源的最優配置。

心理咨詢語言和公共傳播語言，本質上是“手術刀”與“防護盾”的區別。

前者用于精準切割病灶，幫助特定人群解決心理問題；后者用于全面增強抵抗力，守護大眾的心理健康防線。

清晰認識并尊重二者的差異，構建科學合理的傳播體系，才能真正發揮心理學的社會價值，既不浪費專業資源，也不誤導大眾認知，為每個人的心理健康保駕護航。

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