廣東
近日，充電寶安全問題引發(fā)社會廣泛關注。6月21日，南都記者獲悉，安克創(chuàng)新科技股份有限公司（以下簡稱“安克創(chuàng)新”）于20日發(fā)布公告稱，因部分批次基礎款移動電源存在安全風險，經國家市場監(jiān)督管理部門6月20日批準，即日起主動召回型號為A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257的部分批次產品，請持有相關產品的用戶立即停止使用。
安克創(chuàng)新本次召回產品型號。
公告顯示，在最近的質量安全檢查中，安克創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)某供應商部分批次的行業(yè)通用電芯，存在未經批準的原材料變更，這可能導致極少數(shù)產品在長期循環(huán)使用后隔膜絕緣失效，進而引發(fā)過熱甚至燃燒的安全隱患。為盡快消除潛在的產品安全風險，公司展開內部排查，鎖定涉及該批次電芯的風險產品，并主動向市場監(jiān)管部門提交召回申請。
公告稱，截至目前，安克創(chuàng)新已下架所有官方電商平臺相關型號產品，并已終止與該供應商的合作，切換至其他電芯供應商，準備妥善的召回處理方案。
據(jù)悉，安克創(chuàng)新將提供三種補償方案供用戶選擇。一是全額退款；二是升級換新；三是安克商城代金券（原訂單金額+50元）。用戶通過安克售后微信、原購買平臺、客服熱線和安克創(chuàng)新官網等任一渠道申請召回后，公司將向用戶寄送專用防火保護袋，以確保回收和運輸安全；產品召回處理完成后，用戶可獲全額退款或升級換新款充電寶等補償方案。同時，安克創(chuàng)新也將通過短信、電話、社媒等多渠道主動聯(lián)系相關購買用戶，在此提醒用戶保持通信暢通。
采寫：南都記者 張倩寒
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