6月21日,安克創(chuàng)新發(fā)布公告,宣布主動召回型號為A1642等部分批次基礎(chǔ)款移動電源,并表示將對用戶提供全額退款等三種補(bǔ)償方式。
據(jù)悉,此次召回是因安克創(chuàng)新某供應(yīng)商部分批次的行業(yè)通用電芯,存在未經(jīng)批準(zhǔn)的原材料變更,致使極少數(shù)產(chǎn)品在多次循環(huán)使用后存在隔膜絕緣失效,存在導(dǎo)致產(chǎn)品過熱甚至燃燒的安全隱患。為前置規(guī)避可能的風(fēng)險(xiǎn),安克創(chuàng)新發(fā)布召回公告,提醒相關(guān)用戶立即停用產(chǎn)品并參與召回。
經(jīng)監(jiān)管報(bào)備,安克即日起主動對型號為A1642/A1647A1652/A1680/A1681/A1689/A1257的部分批次產(chǎn)品發(fā)起召回。補(bǔ)償方式上,安克創(chuàng)新提供全額退款、升級換新、安克商城代金券等三種形式供用戶選擇。
此外,安克創(chuàng)新還承諾建立長效保障機(jī)制,不僅組建電芯安全專家團(tuán)隊(duì),還將打造行業(yè)領(lǐng)先的電芯檢測實(shí)驗(yàn)室,并通過大數(shù)據(jù)平臺監(jiān)控電芯生產(chǎn)過程,從設(shè)計(jì)、檢測、生產(chǎn)多環(huán)節(jié)確保產(chǎn)品安全,全力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
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