極目新聞記者 國倩

通訊員 彭寵 藍靜 李洋洋

“居然是一臺車！”6月20日上午，在武漢工商學院2025屆學生畢業典禮上，該校計算機與自動化學院的幾位畢業生將一臺名為“校長直通車”的車模型和車鑰匙模型送給該校校長孔建益教授，用這份特殊的禮物表達他們對母校和恩師的誠摯謝意。

送“車”的學生譚志強在臺上介紹了送這份禮物的原因以及禮物的寓意。他說，孔校長既是他們的校長，也是他們專業課《機械原理》的授課老師，是一位和藹可親的師長。校長公布手機號碼、開設校長直通車打通了學校與學生的“ 心門”，為學生解決了很多實際的困難，帶給學生很多感動，所以想給校長送上這個禮物。

“校長給我們上課的時候不僅認真教會我們專業知識，還常以自身的求學經歷勉勵我們要自律，要勤奮學習，在校長的激勵下我考取了理想中的學校研究生”，譚志強由衷地說道。

孔建益曾在這屆學生的開學典禮上公布手機號碼，至今，他收到了全校學生3萬多條短信，全部一一回復，學生所反映的合理訴求，他會同各部門一起解決。2023年4月，該校開通校情民意反饋平臺“校長直通車”，對學生留言要求4小時內必回復，截至目前，共收到反映事項5600多項，平均辦結時長15.1小時，一次性化解率達98%。

如今，校長直通車平臺已經開通了2年多了，與校長公布手機號幫助學生解決問題相比，校長直通車大大提升了工作效率，在各單位教職工的共同努力下，不僅幫助學生快速解決了問題，而且幫助學校優化了治理體系，提升了育人實效。

便捷、高效的溝通和處理方式受到了學生們的喜愛，學生們有困難時首先想到的就是校長直通車。有學生選課沒選上，教務部立即重新開通選課系統，增加課程；有學生提出想在圖書館增加朗讀亭設備，圖書館立即開始采購；有學生提出日語四級的報考人數受限無法報考，教務部一個小時就修改了考位數量；有學生提出要增設法語四級考場，教務部很快申請增設了只有一個人考試的法語四級考場；甚至因為一只貓遇險，后勤管理部也是第一時間去營救……當這些學生最關心的日常小事，被學校當作民生大事去緊急辦理的時候，學生心中充滿了感動。

“如果沒有校長直通車的幫助，可能我都無法按時畢業”，學校文法學院2025屆畢業生張瑩瑩感慨地說道，她介紹，因個人疏忽，大四時在選課系統上漏選了選修課，等選課系統關閉后她才發現自己因為缺失1個學分而面臨延遲畢業，她心急如焚地向校長直通車求助。教務部很快重新上線選課系統，讓在外地實習的她得以通過線上學習和考試拿到了學分，順利畢業。

“從我個人公布手機號碼回復學生短信到后面學校升級開設校長直通車，全校各單位全面參與、高效解決學生困難、問題，這是學校全員、全方位、全過程育人的生動體現”，孔建益在畢業典禮上說道。

（來源：極目新聞）