河南
近日，熱心市民劉先生撥通了12345政務服務便民熱線，反映富康小區北側路中間，多條通信線纜垂落，過往行人需彎腰側身避讓，電動車、小型車輛也只能減速緩慢穿行，存在安全隱患。希望12345熱線協調相關部門核實情況并及時處理。
夏邑縣12345熱線平臺接到劉先生的訴求后，高度重視，立即響應。熱線辦公室迅速與相關承辦單位對接，并安排熱線督辦專員全程跟蹤。督辦專員協同聯通、移動、電信三家通信運營商趕赴現場。在現場，三家運營商經過共同勘查和高效溝通，迅速敲定了解決方案，立即對垂落線纜進行整理，并同步清理拆除廢棄無用的線路。
民生無小事，枝葉總關情。 幾條垂落的線纜，牽動的是市民出行的安全與便利。夏邑縣12345政務服務便民熱線，始終將群眾的“急難愁盼”放在首位。從接到劉先生的憂心來電，到聯動多方、現場協調、火速施工、隱患消除，這不僅是效率的體現，更是“民有所呼，我有所應”的生動實踐。
來源：夏邑縣12345服務熱線
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