北京
四川在線記者 寇敏芳 吳楓
2025年6月20日起，鐵路部門擴大高鐵寵物托運服務試點范圍，覆蓋京滬、京廣、京哈、滬昆等8條高鐵的25座車站、38趟動車組列車。
成都東站也在25座試點車站之列，試點車次為G1591、G1592、D1947、D1950次4趟動車組列車，運送區段為成都東/西安北/鄭州東/石家莊/北京西。
鐵路部門規定，旅客可同車托運1只家庭馴養且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。
旅客可在鐵路12306客戶端中“寵物托運”功能查詢對應車次，提前2天及以上購買車票并進行線上預約。預約成功后，旅客在乘車前按約定時間攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、《動物檢疫合格證明》，前往出發高鐵車站的中鐵快運成都東站營業部辦理托運手續。抵達目的地車站后，旅客根據短信或電話提示領取寵物。
中鐵快運成都分公司營運部主任張堯介紹，中鐵快運成都分公司專門開辟出獨立、安靜、衛生的隔間作為寵物交接處。托運人在此將寵物放入高鐵專用寵物運輸箱，與中鐵快運工作人員辦理交接。托運人離開后，工作人員將定時進行巡查，確保寵物狀況良好。同時，針對夏季炎熱的特點，還將加強高鐵快運柜、寵物箱消毒清潔，強化全過程安全管控，持續提升高鐵寵物托運服務品質。
成都鐵路部門提示，如需獲取高鐵寵物托運服務更多信息，旅客朋友可撥打12306和95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端查詢。鐵路部門將廣泛聽取旅客朋友的意見建議，持續改進高鐵寵物托運服務，為旅客出行提供更多便利。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
