甘肅
民航聯盟消息，6月11日-12日，溫州空港貴賓服務有限公司為溫州機場安檢、地服、候管、實業部門近200名一線骨干開展服務禮儀專項培訓。本次培訓人數較去年翻倍，并創新引入前期需求調研與“崗位嵌入式”實戰教學提升培訓質效，獲學員廣泛好評。
培訓前，溫州空港貴賓服務有限公司聯合溫州機場安檢、地服等核心部門召開需求調研會，講師團隊針對性設計核心課程。課程內容涵蓋儀容儀表規范、肢體溝通技巧、高頻服務場景禮儀、壓力情境呼吸調節與積極心理暗示等“干貨”。和以往不同的是，本次培訓增加了“崗位嵌入式”實操環節。講師團隊前往值機柜臺、問詢臺、安檢通道等高流量服務窗口，在實際工作中指導學員現學現用，反饋良好。
此次培訓是溫州空港貴賓服務有限公司今年重點推進服務禮儀培訓體系化輸出的又一進展。在深化民航業內合作的同時，今年還將積極拓展醫療、金融等行業外場景，目前已為溫州中心醫院等單位提供禮儀培訓。今后，溫州空港貴賓服務有限公司將通過實踐積累行業經驗、升級培訓產品，持續提升服務品牌影響力。
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