近日，浦發(fā)銀行上海碧云路支行收到了一位動遷居民贈送的錦旗，錦旗上“高效專業(yè)顯擔(dān)當(dāng)，細(xì)致服務(wù)暖人心”的金色大字格外醒目。這面錦旗的背后，是該行以客戶需求為導(dǎo)向，主動作為、精準(zhǔn)施策，高效完成網(wǎng)點周邊街鎮(zhèn)的動遷居民補償存單發(fā)放工作的暖心故事。

隨著城市發(fā)展的需要，該鎮(zhèn)多戶居民需在短期內(nèi)完成搬遷安置。浦發(fā)銀行碧云路支行作為動遷存單的發(fā)放機構(gòu)，為確保居民補償款及時、安全發(fā)放，在收到動遷材料的第一時間，聯(lián)動區(qū)域支行各個部門，共同制定專項工作方案，通過成立專項服務(wù)小組、安排專人駐點咨詢、休息日緊急加班調(diào)撥現(xiàn)金庫存等方式，為所涉及的動遷居民提供“一站式”存單激活、銀行卡開立、存單轉(zhuǎn)存等服務(wù)。針對高齡、行動不便的居民，工作人員主動上門辦理業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)“服務(wù)零距離”，讓動遷居民們深切感受到了有溫度的浦發(fā)服務(wù)。

“從業(yè)務(wù)咨詢到拿到存單，只用了短短幾天時間，銀行工作人員全程耐心指導(dǎo)，還特意為我們提供上門服務(wù)，這樣的服務(wù)必須點贊！”動遷居民在贈送錦旗時感慨道。浦發(fā)銀行碧云路支行的工作人員表示：“這面錦旗既是對我們工作的鼓勵更是鞭策，我們將持續(xù)深化‘金融為民’理念，以更靈活的機制、更溫暖的舉措，為周邊百姓辦好每一件金融實事。>

民生連著民心，服務(wù)彰顯擔(dān)當(dāng)。此次動遷存單發(fā)放工作的高效完成，既是浦發(fā)銀行踐行社會責(zé)任、助力人民城市建設(shè)的生動實踐，也展現(xiàn)了金融機構(gòu)在服務(wù)民生領(lǐng)域的速度與溫度。未來，該行也將繼續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”，發(fā)揮自身金融力量為美好生活保駕護航。