最近幾天，海口市秀英區北大華府C區的住戶們非常氣憤，因為物業公司將原本位于一樓的活動室搬到了地下車庫，而背后原因竟和困擾業主們的擾民息息相關。

根據業主指引，記者來到了位于北大華府C區地下車庫的棋牌活動區域，這里位于地下車庫出入口旁的一個角落內，除了棋牌桌外，旁邊還擺放著兩臺電風扇。由于角落并不通風，記者在現場查看一小會后，就感到悶熱難受。業主們告訴記者，此前棋牌活動室設置在一樓的一個室內空間，6月18號，物業突然將桌椅搬到地下，還用鎖將活動室鎖了起來。

海口北大華府C區小區居民反映，物業未經業主商量、未征求意見，強行將麻將桌移至地下區域，安排老年人在此活動。居民何先生對此表示擔憂，認為地下空氣流通不好，擔心出現健康問題卻無處追責。

業主們告訴記者，由于小區之前沒有設置專門的活動室，因此大家最開始是在一樓的架空層休閑娛樂，但由于架空層的開放結構，導致屢屢被其他業主投訴擾民，他們也多次遷移活動場所，但此次將桌椅搬至地下停車場，他們事先并不知道。

既然活動場所從架空層搬到了室內，為何物業公司還要將桌椅移到地下車庫呢？對此，物業方面稱，該小區距離學校僅僅一街之隔，小區內住著大量的學生和家長，而業主們棋牌娛樂的時間恰好處于學生做作業休息時間，加上棋牌室樓上居住的多為高中學生家庭，因此兩方業主矛盾也不斷激化。住在棋牌室樓上的楊先生就表示自己深受其害，準備維權到底。

通過電話采訪，海口北大華府 C 區小區居民楊先生反映，即便在原有隔音窗基礎上加了一層窗，樓下打麻將人群的大聲喧嘩、洗牌聲仍嚴重影響其生活，深夜尤甚，導致房子難以正常使用。他表示掌握相關錄音、錄像證據，打算起訴樓下打牌人員。

采訪現場，記者也進行了試驗，讓經常進行棋牌活動的老人們復原一下娛樂時的聲音，其中部分環節的噪音確實較為明顯。

記者注意到，原活動場所張貼了一張物業溫馨提示，規定娛樂時間為早上的8點半到12點，下午2點至晚上10點，同時提示也明確，小區內禁止一切賭博行為，嚴禁噪音擾民。不過記者也了解到，雖然這一時間已經非常充裕，但超時現象仍然時有發生，由此引發的投訴和矛盾接連不斷。

沃爾美物業北大華府 C 區物業服務中心工作人員表示，物業安保多次制止小區內打麻將擾民行為，還多次聯系派出所，派出所也多次出警處理。海口市秀英區海秀鎮海榆西社區網格員張海霞指出，曾接到業主投訴，其中一次是因打麻將影響高考期間休息，于23點26分接到投訴；另一次在今年 4月10號22點23分接到業主投訴。

記者了解到，物業公司將棋牌活動室遷至地下車庫，是希望解決噪音擾民問題。但業主們出于空氣流通等原因，一直拒絕這樣的安排。對此，社區方面也表示，將會聯系物業和業主代表進一步協商，尋找合適場地，盡最大努力滿足各方需求。

文娛活動如何避免擾民？

基層多元調解或可借鑒！

隨著生活水平的提升，這樣的矛盾并不少見。居民開展文娛活動的需求，與小區生活的安靜環境之間產生矛盾，又該如何解決呢？我們一起到其它社區取取經。

周五早上，在海口龍華區國貿大院愛心廣場上，趙阿姨正帶領著“開心舞蹈隊”編排七一的文藝表演，記者注意到，這些跳舞的阿姨們自覺將音量調小，對周邊休閑娛樂的其他居民幾乎不會產生影響。

國貿大院愛心廣場開心舞蹈隊領隊趙仕碧表示，舞蹈隊活動時會注意不擾民，控制音量：白天不超過60分貝，晚上不超過50分貝；周六周日休息，讓職工、學生等需要休息的人群能正常休息。

說起國貿大院愛心廣場的變化，周圍居民都感慨頗深。記者了解到，早些年，愛心廣場曾出現了好幾只自發組織起來的廣場舞隊，大家為了爭奪有限的場地，互相之間打起了“分貝戰”，還時不時引發激烈的爭執，原本初衷都是強身健體，最終卻鬧得劍拔弩張。

海口市龍華區國貿大院黨群服務中心運營負責人占吉稱，因中心場地有限，舞蹈隊跳廣場舞時存在場地占用問題，且在活動時間安排上也與其他活動存在沖突，此前曾因此產生較為激烈的矛盾。

各個廣場舞隊之間的交鋒，苦了周邊居住的居民百姓。為了化解這一矛盾，國貿大院黨群服務中心發揮多元調解工作，街道社區、人大、政協齊上陣，和各個舞蹈隊的領隊談心交流，充分了解各自所需。經過基層工作人員深入了解，幾只舞蹈隊的年齡構成均有不同，作息時間也并不完全相同，最終在多方牽線搭橋下，今年3月18日，大家協商出了解決方案，（調解書內容）制定了“一個舞蹈隊”原則，堅持廣場舞使用一個音箱，控制最大音量，以小時為單位錯開使用時間段。“隊伍在執行的過程中，也是按照當時簽的調解書這個條件去執行，所以居民或者隊伍，對這一次協調還是比較認可的。”

商定方案后，兩邊的領隊進一步商量，決定對時間進一步調整，年紀較大的一只舞蹈隊上午跳，另一只舞蹈隊傍晚跳。由于沒有其他隊伍的干擾，音響的音量也不需要開大，大家早早開始、早早結束，不影響周邊居民生活休息。

國貿大院黨群服務中心工作人員告訴記者，正是由于一直以來大家的基層工作做得細致到位，獲得了居民的普遍信任，后續的調解工作才得以順利開展。

在做好基層工作的同時，街道社區充分尊重老年人的活動需求，在調解的同時積極引導，讓大家建立主人翁意識，共同維護愛心廣場的良好環境。

國貿大院愛心廣場開心舞蹈隊領隊趙仕碧稱，老年人跳舞是為了擁有健康身體、尋找開心娛樂的空間，自身身體好且心情愉悅，孩子上班就能更安心，也能減輕孩子負擔 。

記者：一凡、汪浩

編輯：戴玉春

審核：鄭偉、孫殿洋

監制：孫帥

直播海南（ZBHN66810110）原創內容，未經授權，不得轉載

【 關注公眾號，及時獲取相關最新動態】