在博昌街道金穗社區，“一老一小”不僅是民生關懷的聚焦點，更是撬動全齡友好生態構建的支點。近年來，社區堅持問題導向，以“敲門問需”叩開民意之門；凝聚多元合力，以“共治共享”激活社區動能；注重科學規劃，以“適老適幼”重塑空間格局；強化動態管理，以“精細服務”提升生活品質，逐步走出一條“老有所樂、幼有所育、青有所為、全民共享”的特色化全齡友好社區建設之路，讓不同年齡層的居民都能在社區找到歸屬感與幸福感。

一、深訪細研，錨定民生需求坐標。

為精準捕捉居民訴求，金穗社區開啟“地毯式”調研行動。社區工作者化身“民情觀察員”，逐戶走訪老年群體，通過“拉家常”式溝通，充分發揮“夜談悅好”工作理念，深入了解其在健康管理、文娛生活、日常照料等方面的迫切需求，老人們有的期待社區開展健康義診，有的渴望開設書法繪畫、智能手機學習課堂。同時，面向家長群體發放定制問卷，聚焦兒童課后托管、興趣培養、安全活動空間等核心訴求，家長們紛紛呼吁增設兒童假期托管班、打造多樣化興趣課。此外，社區組織中、青年圓桌座談會，廣泛征集關于志愿服務、青年夜校的建議，每一條建議都凝聚著居民對美好生活的熱切期盼。

二、多維聯動，匯聚共建共享合力。

根據需求清單，金穗社區迅速構建“內外協同”資源網絡。對內激活“內生力量”，組織金穗社區青春黨建聯盟“young時光”志愿服務隊、樓院長、物業、業委會成立專項工作組，發揮“熟門熟路”的本土優勢，高效推動工作落地。對外廣拓“外部資源”，與專業教育機構合作引入少兒書法、非遺手工等特色課程；攜手縣中醫院及社區衛生服務中心，搭建定期義診健康服務體系；聯動愛心企業與社會組織，爭取圖書捐贈、志愿服務等支持，為社區發展注入強勁動能。

三、統籌規劃，精筑全齡友好空間。

科學規劃成為金穗社區建設的“導航儀”。金穗社區黨群服務中心通過科學規劃，設置文化活動室、健身活動室、家長學校活動室，同時引入專業家政服務機構“睦鄰家政”提供積分換服務模式；金穗社區積極打造“兒童友好社區”，涵蓋兒童友好樓梯、未成年人活動中心、科普宣傳室，由專業機構參與社區服務。同時，采用“社區搭臺、機構服務、居民參與”模式，明確各方權責，配套完善準入標準、服務規范等制度，確保服務專業化、規范化。

四、全民參與，奏響共建共治強音。

金穗社區以“多元參與”為引擎，推動建設工作落地生根。通過“線上 + 線下”立體宣傳矩陣，利用公告欄海報、微信群圖文、公眾號視頻等形式，全方位解讀社區建設規劃與意義，讓全齡友好理念深入人心。定期召開“夜談悅好”居民議事會，邀請各方代表共商方案細節，將“增設無障礙通道”、“優化兒童設施”等居民建議納入設計。同時，開展“服務技能大練兵”，組織工作人員系統學習與老人科學溝通法、兒童教育心理學、社區協商議事技巧，以專業服務提升居民獲得感。

五、長效運維，持續升級幸福指數。

金穗社區建立“動態優化”長效機制，確保服務常新。搭建“線上 + 線下”雙軌反饋渠道，居民可通過24小時服務熱線、社區意見箱、小區居民微信群隨時提出建議。每季度開展滿意度調查，社區與物業、金穗社區青春黨建聯盟“young時光”服務隊、業委會等多方力量，開會研討需求變化趨勢，動態調整服務內容，如根據老年居民需求新增“家政上門”服務，針對兒童興趣熱點開設兒童趣味藝術課程。根據居民需求變化，靈活調整社區服務，讓社區始終保持蓬勃生機與人文溫度。

踏入金穗社區，溫暖祥和的氛圍撲面而來。黨群服務中心內，老人們圍坐在一起，閑話家常、共敘歲月溫情；科普宣傳室里，孩子們沉浸在趣味課程中收獲知識與歡樂。中青年居民則化身社區建設的中堅力量，用智慧與熱情為家園添磚加瓦。一幅老少皆宜、其樂融融的全齡友好生活畫卷，正在這里徐徐鋪展。展望未來，金穗社區將錨定"一老一小"兩大民生關鍵，不斷優化社區治理模式，提升便民服務體系。通過精細化管理與人性化服務，讓全齡友好的理念深深扎根社區土壤，讓每一位居民都能在這里感受到家的溫暖與幸福，共同繪就更加美好的生活圖景。

記者 姚行彬 通訊員 王曉