在京東發起百億補貼進軍外賣業務后,美團和餓了么也被迫加入到競爭當中,現在三家外賣平臺都進入持續補貼的競爭狀態,而近期這三家的組織架構也發生了改變。
今天,據美團的公告稱,美團將全面拓展即使零售,推動零售新業態提質升級,將關閉優選業務虧損的地區,以及擴大小象超市的覆蓋區域,逐步拓展到所有一二線城市,并強化小象超市的生鮮供應鏈。
在消息報道后,美團下午轉漲2%,從市場的第一反應來看,市場資金對美團砍掉優選業務的態度是積極的。
一、美團虧過最多錢的“爛”業務
回顧美團的優選業務,這可能是美團付出過最大代價的業務。
因為優選業務在過去幾年不僅燒了巨額的資金沒得到成果,優選的燒錢擴大市場份額,高投入低產出的模式,間接影響到美團在閃購、到家業務上的投入,還與現在小象超市業務有所重疊。
從下圖中看,2021-2024年,優選業務分別虧損-263億/-221億/-189億/-83億元,共計虧損超過700億元。據統計,2020年各大巨頭入場到2023年底,社區團購共消耗掉1500多億的資金,美團優選貢獻了接近一半的金額。
在買方投資者眼里,優選業務本應是美團優先級最低的業務,但卻占據了最多的資源,按照投資者的看法,美團業務優先級:閃購>小象超市>優選。
市場有觀點稱,若美團將這700億用在到店業務和解決社保問題上,現在美團的不至于被京東抓著社保問題做文章,也不至于到店業務被抖音搶走部分市場。
這次砍掉優選業務,粗略估算美團在下半年大概能少虧個20-30億,這部分減虧的錢用來加碼小象超市,再用到外賣業務上防守京東/阿里,那今年美團盈利下調幅度可能會優于市場預期。換句話說,砍掉虧錢的累贅,將資源聚焦在更有戰略意義的業務上,這是買方樂意看到的組織架構優化,也是美團在應對外賣競爭上重新分配集團資源的舉措。
二、三家即時零售大亂斗
值得注意的是,近期不僅是美團在調整組織架構,京東和阿里也有所行動,目前這三家都認為即時零售對各自是有戰略性的意義,各家都在進攻對方腹地的同時,還要防守自己的地盤。
美團:用閃購撬開即時零售的大門,但美團在商家售后方面仍需改進,現階段單靠補貼閃購業務是遠遠不夠的。舉個例子,在美團閃購買手機,跟在淘寶/京東買手機的售后服務是完全不一樣的,若美團在往后能將售后的一系列服務做的更好,那美團的閃購業務可能會更好,不能僅僅是“快”的心智,還要將購物服務的質量也提上來。
京東:電商被美團的閃購進攻,而京東認為用外賣業務來防守美團閃購是有效的,將過去投放廣告的營銷費用轉移到外賣業務上,不僅能打亂美團餓了么的安逸日子,還能讓自己的營銷費用花的更加值。很簡單的道理,100億的廣告費用投放到各渠道給消費者看,那消費者獲益不到什么,甚至可能會覺得到處都是廣告產生些反感,但用來做外賣補貼,消費者能夠受益到營銷費用,自然會加強對京東app的活躍度。
據京東披露的數據,5月DAU攀升至1.69億(日常為1-1.3億),且40%的外賣用戶購買京東商品,日訂單超過似乎這兩個數據能體現出外賣對京東電商的提升,但市場有不一樣的觀點,因為京東外賣就在京東APP,這也只能說明有大量的用戶在京東外賣薅羊毛,且大多數都不是新客戶。從京東的角度上看,認為投入外賣來防守閃購沖擊是對的選擇,短期內可能不會看到外賣大混戰有很快的結束,京東還要擴大到酒旅OTA,甚至是拓展到店業務,電商的大亂斗可能只是剛剛開始。
阿里:今天披露淘寶閃購x餓了么的日訂單超過6000萬單,阿里也認為通過外賣補貼來吸引淘寶的用戶活躍度是個不錯的做法。
今天阿里并宣布將餓了么和飛豬業務并入到中國電商事業群,統一向蔣凡匯報,這舉措類似于京東,阿里和京東都認為外賣是打開閃購市場的必經之路。
結語
從三家優化組織架構后,證明各家都對即時零售有更大的信心,據傳晚點報道稱拼多多也打算在一線城市自建倉庫,最快將在8月份上限即時配送服務,對標京東秒送的時效性,這場大亂斗可能才剛剛開始,而更恐怖的效率玩家拼多多還要加入到本地閃送之中。
如果從更高的角度上看,回顧過去多家業務大亂斗的經驗來看,短期內不會有贏家,甚至大家都會是輸家,因為各家的利潤都會受損,在大亂斗結束之后可能也不會有很明顯的勝者敗者,所以從這角度上看,近期各家股價表現弱勢也是有些道理的,市場不僅擔心AI投入受阻,還要考慮到主業務的競爭擴散。
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