手持9.9元“利劍”,庫迪咖啡本就被視為“咖啡界卷王”,如今,外賣江湖風云再起,平臺補貼導致咖啡產品價格再度下探,庫迪咖啡由此斬獲一大波流量,京東外賣銷量已經突破1億單。
然而,這場“流量盛宴”背后,庫迪咖啡正面臨嚴峻的考驗:當前端數據高歌猛進,其后端產能否給出有力支撐?如何把供應鏈優勢轉化為消費者體驗優化,使這場“流量狂歡”避免曇花一現?
最新消息顯示,庫迪咖啡在安徽建立的全球供應鏈基地,已全面投產,通過全自動化生產原材料,不僅降低原料成本,而且可以保障全球門店的原料供應。
外賣平臺“三國殺”,
庫迪咖啡成“流量收割機”
今年以來,“咖啡界卷王”庫迪頻頻出現在話題中心,先是成功拿下《哪吒2》的IP聯名實現了品牌曝光、用戶增長及文化價值的多重收獲,如今又在外賣平臺“三國殺”中成為“流量收割機”。
2025年外賣江湖風云再起,京東、美團、阿里三大巨頭圍繞騎手爭奪、商家補貼等展開激烈交鋒。
在這場“三國殺”中,庫迪咖啡意外成為大贏家——據餓了么平臺,在“淘寶閃購”全量上線24小時內,庫迪咖啡銷量快速上升至平臺咖啡類目第一,較日常訂單增長近10倍;京東外賣數據顯示,庫迪咖啡外賣銷量已突破1億單,在咖啡品牌中保持領先。
圖注:在京東外賣平臺上,庫迪咖啡銷量1億+。平臺截圖。
“現在點庫迪咖啡比點礦泉水還便宜!”北京白領小林興奮地告訴新京報貝殼財經記者,其提供的手機訂單顯示——原價32元(庫迪咖啡小程序自提且無優惠的價格)的草莓拿鐵,外賣到手僅需2.9元(某外賣平臺領取商家優惠券和平臺補貼后的價格)。
社交媒體上,“庫迪外賣攻略”話題討論度熱烈,“三塊多的庫迪大家還不知道嗎?TB閃購”“快沖!某東庫迪草莓拿鐵1.9元、豆乳拿鐵2.9元”“東子和庫迪最佳拍檔,柚見美式有點甜,但是它免運費啊”“某團外賣自取6.6元4杯庫迪咖啡,一代人有一代人的領雞蛋”……
新京報貝殼財經記者注意到,庫迪咖啡爆單背后,消費者的體驗兩極分化——有人為低價狂歡,有人因出單慢而抓狂,吐槽聲隨之而來,“咖啡便宜了就開始拿塑料袋裝了?”“省了5塊錢,熱咖啡到手已常溫”“以前提前10分鐘點單,下樓就能拿到,現在下樓再用10分鐘自己找咖啡”……
與之相對應的,話題#庫迪店員吐槽一天700杯累到麻木#登上熱搜,在相關報道中,有店員表示:“最忙的那天,早上是兩個人在崗,晚上閑時留了一個人,但仍舊沒能頂住一天700杯的單量。我從早上9點40分開始吭哧吭哧做咖啡,直到外賣小哥問了我一句吃飯了嗎,我才發現天居然都黑了。”另有店員透露:“外賣跟打仗似的,五個人兩臺咖啡機根本忙不過來;三個人一天1000單,現在忙得像個陀螺一樣……”
店員忙到崩潰很快引起品牌方和加盟商的注意。新京報貝殼財經記者了解到,庫迪咖啡品牌方組織了聯營商座談會,收集問題、意見和建議,“所有問題擺出來大家一起研究對策,積極解決,一起保供物料,優化訂貨和配貨環節,保障服務體驗。”庫迪咖啡內部人士告訴新京報貝殼財經記者,為了應對門店爆單,庫迪咖啡采取的措施包括但不限于“持續優化流程,接單、咖啡制作、輔料添加、打包等專人專崗”“在門店制作、渠道配貨、設備維護等多個環節都增加了人手,用以保障消費者的服務體驗”“近期,我們與各個平臺在技術層面也進行了優化,對銷售策略和訂單效率等部分也做了相應的精細化管理,都是希望能夠在這一波的流量當中將服務體驗做到最好”。
“在非常重點的大宗原材料上我們都提前做了準備和布局,包括現在賣得非常好的產品,比如生椰拿鐵、柚見美式、橙C美式等原料,確保倉庫和門店的供應富足。同時,對于門店端我們也加強了培訓,確保高頻次出杯的同時保障品質的穩定,借助自動化智能化的機器設備,產品的品質也可保障高效和一致。”庫迪咖啡內部人士介紹。
在安徽建立全球供應鏈基地已全面投產,
庫迪咖啡顯露全球化野心
產品爆單的背后,讓人不禁質疑,門店產能和訂單量的失衡是否暴露出庫迪咖啡供應鏈的“脆弱”?
公開資料顯示,庫迪咖啡在安徽省當涂縣和蕪湖綜保區建立了全球供應鏈基地,基地包含四大供應鏈園區,建筑面積超40萬平方米,覆蓋咖啡烘焙、食品原料生產以及包裝材料等咖啡產業,全自動化生產,覆蓋國際和國內門店供應需求。該基地自2024年陸續投產。
其中,位于蕪湖綜保區的園區主要負責咖啡生豆的烘焙。據庫迪咖啡首席策略官李穎波介紹,該園區選擇在保稅區內建設,原因之一是:“它的布局就是從海外直接進到蕪湖港,從蕪湖港就直接出去。中國供應鏈優勢在國內市場很強勁,在海外市場更有競爭力。”
圖注:庫迪咖啡全球供應鏈基地3號園區。受訪者供圖。
2024年10月,新京報貝殼財經記者實地走訪了四個供應鏈園區,在多個廠房內參觀了解后,記者注意到,很多廠房內空間很大,還有很多空地。彼時,李穎波介紹稱:“我們做了多期規劃,提前預留了未來場地和產能,在我們的規劃當中是會逐漸落地和填充的,從一開始在設計廠房時我們就已經留好了所有機器設備的位置。當前很多設備已經陸續投產,根據測算,現在的供應鏈基地能夠快速適應到明年要支撐5萬家門店的規模,包括機器空間、原材料等等,我們都已經做好了相應的準備。”
最新消息顯示,庫迪咖啡在安徽建立的全球供應鏈基地,已全面投產,通過全自動化生產原材料,降低了原料成本,保障全球門店的原料供應。該基地的投產,確保庫迪咖啡在原料成本、質量保障、供給穩定和創新應變上得到根本性提升。
圖注:庫迪咖啡近期動態。
新京報貝殼財經記者注意到,2025年以來,庫迪咖啡密集簽署多項戰略合作,一方面加強在國內的縱深布局,另一方面也在探索國際戰略突破。
種種跡象表明,庫迪咖啡正從“價格戰”轉向“供應鏈戰”,其全球化布局將提升原料穩定性與產品差異化,但能否轉化為消費者體驗優化(如減少斷貨、提升品質等)仍是關鍵考驗。
庫迪咖啡內部人士透露:“我們還將在中國本土和海外建設多個核心原料基地。其中,在中國本土,將與全國多個知名水果產區廣泛合作,在當地建設鮮果基地,形成北中南產業鏈一體化布局,并充分發揮安徽全球供應鏈基地的區位優勢和產能優勢,將優質原料高效配送到全球門店;在海外,也將圍繞高品質咖啡豆及多種水果等戰略原材料,與全球核心產區的政府和果園深化合作,構建戰略原料核心基地,強化海內外產業鏈布局。”
如今,庫迪咖啡正站在十字路口:前端數據高歌猛進,后端體驗卻危機四伏。能否將安徽基地的產能轉化為穩定的供應鏈,或許將決定其能否從“價格屠夫”蛻變為“行業標桿”。
文/劉暢
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