“苔花如米小，也學(xué)牡丹開”。這句詩用來形容郭倩楠頗有意思，這個曾在單親家庭里掙扎的90后女孩，如今已是中牟縣家政行業(yè)的“領(lǐng)頭雁”。她用十年時間，從負(fù)債累累的創(chuàng)業(yè)者蛻變?yōu)閹ьI(lǐng)百人團隊的“陽光大姐”，把“安置一個人，溫暖兩個家” 的承諾，寫成了千萬家庭的煙火故事。

生活贈予風(fēng)雨，卻仍有彩虹

初識郭倩楠，只見她圓臉微胖，笑起來眼睛像月牙，聲音像銀鈴，充滿著陽光，可誰會想到她小時候的命運卻像是開了個玩笑。母親在她11歲那年撒手人寰，父親也遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，姐弟二人相依為命。

好在天無絕人之路，70多歲慈祥的奶奶接管了孤苦無依的她們，從她11歲一直到高中畢業(yè)，都是奶奶用種地掙來的微薄收入供養(yǎng)她上學(xué)。雖然物質(zhì)上很貧窮，但她精神上并不匱乏，奶奶的護祐與疼愛像一束溫暖的陽光一樣照進了她陰暗的童年，幫助她逐漸從陰霾中走出來，讓她成長為一個有理想、有追求、陽光自信的女孩兒。

奶奶十分疼愛郭倩楠，大學(xué)快畢業(yè)的時候，有人上門提親，給她說的對象與她堪稱“門當(dāng)戶對”，家庭殘缺，人也很平庸，奶奶一口回絕。對方說：“你家條件都這樣了，還有啥資格挑三揀四的？”奶奶霸氣護孫，說“俺窮咋了，俺人窮志不短！俺孫女非要找個好人家！”這件事給了她很大的慰藉與自信，最后她沒有辜負(fù)奶奶的期望。

從談戀愛到結(jié)婚歷時好多年，郭倩楠的感情幾經(jīng)坎坷卻歷久彌堅。值得欣慰的是成了家之后她的生活逐漸安定下來了，她用微薄的一點積蓄在縣城開了一個小飯店，婆婆替她打點飯店，操持家務(wù)，對她呵護備至，讓她感受到了久違的母愛。

憑著一股“狠勁”，闖開一片天空

郭倩楠最終投身家政行業(yè)，緣于一個偶然的契機。她結(jié)婚一年后便懷孕了，因為婆婆年事已高又為飯店操勞著，不能再讓她伺候月子，怎樣找到一個靠譜的月嫂成了老大難。

當(dāng)時，放眼中牟縣還沒有一家成規(guī)模的家政公司。偶然的一次機會，她看到一則新聞，位于山東濟南的“陽光大姐”家政公司，憑借敢闖敢干的作風(fēng)小有名氣，老板也是一位女士?！八芨桑垡材芨沙鲆环聵I(yè)”。在同行的激勵下，一不做二不休，干脆來一場說走就走的考察，她和發(fā)小一拍即合，既有初生牛犢不怕虎的拼勁兒，也帶著點“不知天高地厚”的輕狂。

理念先進，管理規(guī)范，文化人性化。她們決定加盟。打了很多電話，材料遞了好幾回，依然被拒。但是精誠所至，金石為開！最后公司終于同意她們加盟，交了加盟費。加盟后，郭倩楠便破釜沉舟決定大干一番。這時候她才生下孩子兩個月，撇下正在吃奶的兒子，帶著吸奶器便又踏上了赴濟南之路。培訓(xùn)強度特別大，從早上7點多一直要到晚上8點，每天要學(xué)習(xí)12個小時，感覺如坐針氈，渾身鉆心地疼。

培訓(xùn)結(jié)束回去后她又馬不停蹄地開始選房子，辦營業(yè)執(zhí)照，準(zhǔn)備裝修。挨家挨戶地發(fā)宣傳單，但高漲的熱情逐漸被盆盆冷水澆滅。宣傳基本上是石沉大海，當(dāng)時最大的困境是“有人沒活干，有活沒人干”，家政業(yè)務(wù)停滯。

后來中牟有關(guān)部門聽了她的創(chuàng)業(yè)理念，被她的創(chuàng)業(yè)精神感動，對她給予了大力支持，號召了四十多個家庭婦女參加培訓(xùn)，口碑一下子傳開了，她的家政公司迎來新機遇。

創(chuàng)業(yè)一度曲折，但她堅強挺過

初創(chuàng)時期的艱辛超乎想象。和其它行業(yè)一樣，公司剛剛有了起色，又趕上特殊周期投資的幾十萬塊錢，眼看打了水漂。團隊瀕臨瓦解，合伙人撤資的壓力接踵而至。在最艱難的時刻，她曾躲在出租屋吞咽淚水，卻在轉(zhuǎn)身后擦干眼淚，用借來的五萬元守護住最后的陣地。

經(jīng)過三年多的努力，她帶領(lǐng)公司攻堅克難，終于扭虧為盈。更加難得的是，在今年她的公司和中牟縣人民醫(yī)院簽訂了合作協(xié)議，以第三方的形式入駐醫(yī)院，開展住院陪護服務(wù)。

雖然她的公司利潤很微薄，但卻為社會帶來了巨大的效益。不僅給客戶帶來方便，而且還為員工營造一種家的氛圍。從公司開辦以來，郭倩楠總共給員工發(fā)放工資1000多萬，先后共培訓(xùn)過700多人，服務(wù)客戶2000多戶，涉及的業(yè)務(wù)有：保潔工、鐘點工、居家養(yǎng)老、育兒嫂……“陽光大姐”的服務(wù)宗旨是“安置一個人，溫暖兩個家”，她真的做到了！她們公司舉辦過很多暖心的活動，比如為員工舉辦聯(lián)歡會，冬至包餃子等，定期發(fā)放福利，解決了一大批下崗失業(yè)職工、失地農(nóng)民、大中專畢業(yè)生的再就業(yè)問題，為千家萬戶提供了便民服務(wù)。

最近她又在帝華宏府小區(qū)設(shè)置了便民網(wǎng)點，開展微服務(wù)，比如理發(fā)、剪裁衣服、照看孩子等，給閑散人員提供就業(yè)機會，架起百姓之間服務(wù)的橋梁。

就算金杯銀杯，也不如百姓口碑

員工們談及公司有抑制不住的感激之情?！瓣柟獯蠼恪崩畹ふf：“我在這里學(xué)習(xí)到了很多知識和技能，我感覺在這里工作時間比較自由，可以兼顧家，還可以有一份穩(wěn)定的收入。在這里，我不斷地學(xué)習(xí)技能，服務(wù)意識得到提高，也開闊了眼界，增進了技能，提升了家庭的幸福指數(shù)。”

貼心的服務(wù)也贏來了客戶如潮水般的好評。鴨李骨科醫(yī)院的創(chuàng)始人董女士對陽光大姐張翠蘭非常滿意，親筆書寫了一封感謝信并加蓋了公章：“自從您加入我們的家庭里來，家的環(huán)境變得整潔又舒適，您的烹飪技藝讓我們的每一餐變得豐盛而滿足?！?/p>

家是最小國，國是千萬家。郭倩楠雖然飽受過命運的錘打，但她并沒有選擇自暴自棄，而是自強不息，以德報怨。她致力于扶危濟困的事業(yè)，把自己活成一束光，并把這份光灑向千家萬戶。

（記者 楊軍 通訊員 李志霞）