封面新聞?dòng)浾?吳冰清

“靠聲音賺錢(qián)，輕松月入過(guò)萬(wàn)”“零基礎(chǔ)也能學(xué)，0元就能上課”…… 近年來(lái)，這類(lèi)極具誘惑性的配音兼職廣告在各大社交平臺(tái)鋪天蓋地，無(wú)數(shù)渴望增加收入的網(wǎng)友被吸引，然而，本想通過(guò)“邊培訓(xùn)邊兼職”實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的大學(xué)生們，卻掉入精心設(shè)計(jì)的騙局。

近日，四川省消委會(huì)首次通過(guò)全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)以省級(jí)層面公示投訴案件信息，集中曝光4家公司涉嫌 “培訓(xùn)貸” 消費(fèi)陷阱的典型案例。

全省166起類(lèi)似投訴 “培訓(xùn)貸”主要針對(duì)高校學(xué)生群體

近期，四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)接到14名大學(xué)生遭遇配音培訓(xùn)消費(fèi)貸款套路的消費(fèi)投訴，涉訴商家包括四川欽合科技有限公司、四川霖誠(chéng)飛耀科技有限公司、成都星希坊教育咨詢(xún)有限公司、四川道和益智教育管理有限公司4家公司。

在四川省消委會(huì)發(fā)出《消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)查通知函》后，4家公司至今仍未反饋信息和配合調(diào)查。根據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，4家公司均因“通過(guò)登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系”被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)上的投訴情況發(fā)現(xiàn)，從2024年4月16日至今，全省共有166起類(lèi)似情形的消費(fèi)者投訴和咨詢(xún)，投訴消費(fèi)者涉及全國(guó)31個(gè)省市，涉及金額92萬(wàn)余元。被投訴商家利用各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行虛假誘導(dǎo)宣傳，主要針對(duì)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的高校學(xué)生群體。

近期，四川省消委會(huì)首次通過(guò)全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)以省級(jí)層面公示投訴案件信息，集中曝光這4家公司涉嫌 “培訓(xùn)貸” 消費(fèi)陷阱的典型案例，揭露其以 “高薪兼職”“零門(mén)檻速成” 等虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)者，尤其是在校大學(xué)生陷入分期貸款騙局的違規(guī)行為，為廣大消費(fèi)者敲響警惕培訓(xùn)類(lèi)消費(fèi)陷阱的警鐘。

如何辨別“培訓(xùn)貸”？ 請(qǐng)注意這4個(gè)模式化手法

記者從四川省消委會(huì)了解到，從調(diào)查的案例來(lái)看，“培訓(xùn)貸”主要有以下四種模式化侵權(quán)手法。

甜蜜炮彈，精準(zhǔn)投放“薪誘餌”。“零經(jīng)驗(yàn)”“日結(jié)300+”“免費(fèi)培訓(xùn)”“保底收入”“時(shí)間自由”等營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，直擊學(xué)生經(jīng)濟(jì)壓力與成長(zhǎng)焦慮。不法機(jī)構(gòu)以“輕松變現(xiàn)”“高額回報(bào)”為誘餌吸引關(guān)注，實(shí)則用高收益預(yù)期掩蓋消費(fèi)陷阱，誘導(dǎo)消費(fèi)者為虛假機(jī)會(huì)買(mǎi)單。

制造焦慮，虛夸培訓(xùn)高價(jià)值。以“專(zhuān)業(yè)不符”“需專(zhuān)項(xiàng)技能認(rèn)證”“基礎(chǔ)薄弱無(wú)法勝任”等理由貶低消費(fèi)者現(xiàn)有能力，制造“不培訓(xùn)就會(huì)失業(yè)、錯(cuò)失機(jī)會(huì)”的焦慮感，通過(guò)心理打壓迫使消費(fèi)者接受高價(jià)課程。夸大培訓(xùn)價(jià)值，以“投資自己穩(wěn)賺不賠”“只會(huì)多不會(huì)少”吸引下單，以“名額馬上沒(méi)了”“現(xiàn)在搶購(gòu)福利多”等話(huà)術(shù)營(yíng)造稀缺感。

規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，金融杠桿誘導(dǎo)消費(fèi)。吹噓培訓(xùn)貸款為“公司墊付”“分期無(wú)壓力”“正常流程”等，刻意回避貸款風(fēng)險(xiǎn)。以快速讓消費(fèi)者點(diǎn)擊“認(rèn)證”“審核”，刻意規(guī)避“貸款”“利息”“征信”等關(guān)鍵詞，讓消費(fèi)者常在不知情下“被貸款”。

合同迷霧，霸王條款侵權(quán)益。以“先學(xué)后付”“每月僅需幾百元”“零首付分期”為噱頭，誤導(dǎo)消費(fèi)者在未明確貸款性質(zhì)時(shí)簽署分期協(xié)議，將培訓(xùn)費(fèi)用轉(zhuǎn)化為金融債務(wù)。一旦簽約，即便課程質(zhì)量低劣也須償還貸款，面臨催債騷擾、征信受損等風(fēng)險(xiǎn)。拋出冗長(zhǎng)《培訓(xùn)協(xié)議》和隱藏的《貸款/分期合同》，偷天換日讓消費(fèi)者簽訂不公平合同，合同中暗藏“7天冷靜期后不退費(fèi)”“違約金高達(dá)40%”“指定某地仲裁委仲裁”等霸王條款，限制消費(fèi)者權(quán)益。若因課程質(zhì)量問(wèn)題要求退課，可能被索要高額違約金，甚至面臨起訴威脅，大幅增加維權(quán)成本。

消費(fèi)警示：拒絕“速成神話(huà)”，通過(guò)錄屏、截圖保留證據(jù)

四川省消委會(huì)提醒，配音、播音等行業(yè)通過(guò)短期速成難以達(dá)到兼職標(biāo)準(zhǔn)，如果有相關(guān)的愛(ài)好或職業(yè)規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)的培訓(xùn)渠道，系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

如何辨別？省消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，可通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢(xún)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況，重點(diǎn)規(guī)避被列入“經(jīng)營(yíng)異常名錄”、投訴較多的機(jī)構(gòu)，降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

在簽訂合同時(shí)，警惕將“培訓(xùn)貸”偽裝成“學(xué)習(xí)費(fèi)用分期”“先學(xué)后付”等話(huà)術(shù)，拒絕在未明確資金性質(zhì)的文件上簽字，避免個(gè)人信息被濫用或卷入債務(wù)糾紛。務(wù)必逐條研讀貸款合同，明確貸款金額、利率、還款期限及逾期責(zé)任，避免被“限時(shí)優(yōu)惠”“名額稀缺”等話(huà)術(shù)催促簽約。

此外，記得留存各類(lèi)證據(jù)，包括宣傳頁(yè)面截圖、聊天記錄、合同文本、付款憑證、課程質(zhì)量不佳的相關(guān)證明（如錄屏、截圖）等。如遇消費(fèi)糾紛可撥打12345，也可以向法院提起訴訟主張撤銷(xiāo)合同并追回款項(xiàng)。面對(duì)商家威脅恐嚇要勇于維權(quán)。涉及暴力催收等嚴(yán)重情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。