近日，深圳市消委會(huì)在官微發(fā)布消息稱，深圳市民注意宜家召回壓蒜器，共計(jì)2452件存在金屬碎屑脫落的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)悉，宜家發(fā)布緊急召回公告，敦促所有擁有**IKEA 365+ V?RDEFULL 瓦福壓蒜器（黑色）的顧客立即停止使用該產(chǎn)品，并聯(lián)系商家獲取全額退款。此次召回涉及多個(gè)貨號(hào)產(chǎn)品，消費(fèi)者無(wú)需提供購(gòu)買憑證即可辦理退貨。

安全隱患：金屬碎屑或混入食物

有網(wǎng)友投訴壓蒜器掉渣，食品安全堪憂

宜家表示，由于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)誤差，該款壓蒜器在使用時(shí)可能出現(xiàn)小片金屬碎屑脫落的情況。這些碎屑可能隨食物被誤吞，對(duì)消費(fèi)者健康造成潛在威脅。此前已有網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映類似問(wèn)題，稱使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)"銀色碎屑"，質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量。

在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)上，多位消費(fèi)者反映該款壓蒜器的質(zhì)量問(wèn)題。有網(wǎng)友表示：“剛買后不久，用了兩次就發(fā)現(xiàn)壓蒜時(shí)掉銀色碎屑，還以為是蒜皮，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是金屬脫落！”同時(shí)還有網(wǎng)友則吐槽：“幸好發(fā)現(xiàn)得早，不然可能真吃下去了。若金屬碎屑隨食物進(jìn)入人體，可能劃傷消化道，甚至導(dǎo)致更嚴(yán)重的健康隱患。”

還有消費(fèi)者投訴稱，此前向宜家客服反映問(wèn)題時(shí)，對(duì)方起初并未重視，直到此次召回公告發(fā)布才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。“如果早點(diǎn)警示，大家也不會(huì)繼續(xù)用這么久了。”

此次事件引發(fā)消費(fèi)者對(duì)家居用品安全性的關(guān)注。不少網(wǎng)友認(rèn)為，企業(yè)除了召回問(wèn)題產(chǎn)品外，更應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量把控，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后第一時(shí)間警示公眾，而非等到用戶投訴才行動(dòng)。

緊急召回：敦促顧客停止使用問(wèn)題產(chǎn)品

聯(lián)系商家以獲取全額退款

近日，宜家敦促所有擁有IKEA 365+ V?RDEFULL瓦福壓蒜器（黑色）的顧客停止使用該產(chǎn)品，并聯(lián)系宜家以獲取全額退款。受影響產(chǎn)品的貨號(hào)包括201.521.58、305.781.89和601.636.02。

宜家回應(yīng)稱，經(jīng)內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)誤差，該產(chǎn)品在使用過(guò)程中可能存在小片金屬碎屑脫落的風(fēng)險(xiǎn)，脫落的碎屑有可能與食物一起被誤吞。因此，宜家正在召回所有日期章在2411（年份周數(shù)，2024年第11周）至2522（年份周數(shù)，2025年第22周）之間的IKEA 365+ V?RDEFULL 瓦福 壓蒜器（黑色）。顧客可通過(guò)產(chǎn)品手柄上方的宜家標(biāo)識(shí)來(lái)識(shí)別受影響產(chǎn)品，若顧客仍無(wú)法確認(rèn)，可退還任何IKEA 365+ V?RDEFULL瓦福壓蒜器（黑色）并獲得退款。擁有受影響產(chǎn)品的顧客應(yīng)立即停止使用該產(chǎn)品，并聯(lián)系宜家以獲取全額退款。

此外，宜家呼吁消費(fèi)者將此次召回信息傳達(dá)給身邊的人，特別是那些通過(guò)轉(zhuǎn)贈(zèng)、借用或轉(zhuǎn)賣等方式獲得該產(chǎn)品的人。顧客可以將受影響的產(chǎn)品退回到任何一家宜家商場(chǎng)，以獲取全額退款。無(wú)需提供購(gòu)買憑證。

宜家對(duì)于此次召回可能給顧客帶來(lái)的不便深表歉意。

深圳消委會(huì)也提醒市民，若發(fā)現(xiàn)類似產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，可撥打12315，維護(hù)自身權(quán)益。

采寫：南都記者 蔡宇晴