本文轉自：人民網-湖南頻道

小區志愿者自發清掃小區。單位供圖

在長沙市望城區白沙洲街道響堂灣社區熙庭原著小區，因物業停擺，垃圾堆積成患、綠化失管荒廢，更因欠費導致電力中斷，居民生活陷入艱難處境。面對治理“斷檔期”，在街道黨工委統籌部署下，響堂灣社區黨總支主動擔當作為，以黨建引領為核心驅動力，通過靶向施策、多維破局，不僅化解了燃眉之急，更將治理危機轉化為培育居民自治能力的轉折點，成功探索出無物業小區共建共治共享的新模式。

堡壘強基，組織力量在一線集結

響堂灣社區黨總支聞令而動，構建“四位一體”應急響應機制，迅速穩控局面。一是紓解民困當先鋒，緊急協調專項資金墊付應急電費，優先恢復居民基本用電，同步建立民生訴求24小時響應通道，以最快速度穩住民生“基本盤”。二是治理力量全下沉，抽調精干力量組建駐點工作專班，實行“現場辦公+移動接訪”雙軌機制，實現矛盾糾紛就地化解。三是組織體系強覆蓋，在小區內成立黨支部，將黨的組織優勢轉化為治理優勢，將紅色觸角延伸至治理末梢。四是黨員群眾齊上陣，以支部為核心，集結黨員先鋒隊、鄰長、居民代表等50人組成攻堅突擊隊，開展“垃圾清零”“綠化復綠”等專項行動，讓小區重現生機。

民主協商，自治根基在樓棟夯實

社區黨總支以“三步走”夯實自治基礎。首建民主議事平臺，依托小區“雷鋒驛站”黨群服務陣地，創新“樓棟微協商”機制，按照“一棟一策”原則分批次召開全覆蓋式居民議事會，累計收集民生訴求188條，形成小區治理“需求清單”。推民主選舉程序，在充分溝通、凝聚共識的基礎上，嚴格依法依規推選居民代表，確保過程公開、公平、公正。依法成立望城區首個物業管理委員會，制定《物管會工作規程》等20項制度，構建“黨支部領導、物管會執行、監委會監督、居民參與”的四方協同治理架構，實現小區治理主體從“社區代管”到“居民自管”的根本性轉變。

驛站賦能，自治活力在陣地激發

“雷鋒驛站”作為黨建引領基層治理的實體化樞紐，不僅是小區事務的治理中樞，更是民生服務的響應前哨、民主監督的陽光平臺。依托驛站標準化建設，設立物管會常駐辦公區，建立“議題收集—協商決策—執行反饋”全鏈條機制，實現小區事務“一站統管”。創設“三長”輪值接待制度，組建“黨員先鋒崗+專業調解員+居民志愿者”服務矩陣，實時響應居民訴求。設置“陽光公示欄”監督載體，建立“周曝光、月評議、季公示”制度，實現財務收支、項目審批、重大決策等6類事項全流程公開，居民知情權、監督權得到充分保障。（肖春虎 陳博欣）

物管會工作人員召開議事會。單位供圖