記者 張洋 通訊員 陳建國
盛夏時節(jié),驕陽似火。在曲阜的大街小巷,“執(zhí)法藍(lán)”堅守一線,不懼“烤”驗,從早上第一縷晨光,到中午艷陽高照,再到午夜凌晨時分,無論是烈日炎炎的白天,還是悶熱難耐的夜晚,他們始終堅守崗位,以“繡花功夫”提升城市顏值,以精細(xì)服務(wù)繪就城市文明底色。
早上6點,當(dāng)?shù)谝豢|陽光灑向明故城宗魯門外的“潮汐攤區(qū)”時,曲阜市綜合行政執(zhí)法局的隊員們已經(jīng)就位,開始指導(dǎo)菜農(nóng)、果農(nóng)規(guī)范擺放攤位,確保在便民利民的同時不影響市容秩序和交通通行。這種“管理前置、服務(wù)先行”的工作模式,贏得了市民群眾的理解和支持,讓城市管理更加人性化。
中午12點,正是上下班的高峰期,開展“錯時執(zhí)法”的隊員們頭頂烈日,開展巡查工作,及時疏導(dǎo)交通路口流動攤點,規(guī)范非機動車停放秩序,清理沿街亂堆亂放,保障群眾出行安全暢通,實現(xiàn)了管理無空檔,服務(wù)無盲區(qū)。
晚上9點,夜市大排檔燈火通明,執(zhí)法隊員們深入餐飲門店,進(jìn)店入戶普及環(huán)保法律法規(guī),講解油煙凈化知識,解決油煙擾民問題。
午夜時分,在建筑工地周邊,執(zhí)法隊員們24小時不間斷巡查,持續(xù)規(guī)范渣土運輸行為,維護(hù)夜間施工秩序,做好群眾的守夜人。
面對夏季高溫天氣,曲阜市綜合行政執(zhí)法局創(chuàng)新推行“溫度執(zhí)法”模式,通過高溫下的“柔性管理”實踐,讓城市管理服務(wù)更有質(zhì)感、更有溫度。執(zhí)法隊員們頂著炎炎烈日,每天徒步巡查街頭巷尾,通過“以便民服務(wù)為主、以教育勸導(dǎo)為輔”的工作方式,深入社區(qū)一線,走到群眾身邊,設(shè)身處地的傾聽沿街商戶、社區(qū)群眾的心聲,積極解決群眾急難愁盼問題。在為民服務(wù)的過程中,耐心細(xì)致地向商戶、攤販講解城市管理法律法規(guī),增強市民群眾法治意識和文明理念。在闕里步行街、后作街、林道路等重點區(qū)域,隊員們挨家挨戶走訪沿街商戶,引導(dǎo)落實“門前五包”責(zé)任制,講解社會信用體系建設(shè)的重要意義,幫助商戶糾正店外經(jīng)營、亂堆亂放、亂貼亂畫等不文明行為,共同維護(hù)整潔亮麗的市容環(huán)境。
面對持續(xù)高溫,曲阜市綜合行政執(zhí)法局科學(xué)調(diào)整工作時間和巡查方式,在8小時工作以內(nèi),即使是高溫環(huán)境下,依然保持較高的工作標(biāo)準(zhǔn)。在8小時工作以外,采取“早晚重點巡查、午間機動巡查”的錯時工作制,既避開了酷暑時段,又確保了管理無空檔、服務(wù)無盲區(qū)。在景區(qū)周邊,隊員們隨身配備防暑降溫用品,在文明執(zhí)法的同時,主動為游客提供旅游咨詢、道路指路、免費飲水等便民服務(wù),將“城管愛心驛站”“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜畏?wù)站點,用心擦亮城市旅游品牌,用愛守護(hù)城市文明形象。
“城市管理,服務(wù)為先。即使高溫天氣,也要確保景區(qū)周邊的管理服務(wù)到位,只有深入一線,幫助游客排憂解難,才能讓游客流連忘返、賓至如歸。”曲阜市綜合行政執(zhí)法局直屬中隊隊員說。
在驕陽似火、暑氣熏蒸的夏日里,曲阜市的一線勞動者們迎戰(zhàn)高溫、無懼“烤”驗,腳踏熱浪、揮汗正酣。他們在烈日下堅守崗位,汗水浸濕了衣衫,卻澆不滅他們守護(hù)群眾幸福生活的熱情。城市的顏值在他們手上“汗”衛(wèi),他們用浸透汗水的身影繪就了一幅夏季城市最美的風(fēng)景。
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