6月24日上午,麗江古城景區召開2025年暑期旅游市場秩序整治及旅游接待工作部署會議。旨在切實保障暑期旅游市場秩序,提升游客滿意度,營造安全、有序、文明、舒適的旅游環境。麗江古城保護管理局黨組書記、局長木麗出席會議并作工作部署。
會議要求,各相關部門和單位要統一思想,提高認識,增強做好暑期旅游工作的責任感和使命感。麗江古城作為世界文化遺產,是麗江旅游的金字招牌,每年暑期都吸引著大量游客前來觀光游覽。根據過去幾年旅游市場的一般規律,暑期是麗江古城景區的旅游旺季,游客數量將會有較大幅度的增加,這對旅游市場秩序和接待能力提出了更高要求。做好暑期旅游市場秩序整治及旅游接待工作,不僅關系到游客的旅游體驗,更關系到麗江古城的形象和聲譽,關系到麗江旅游產業的可持續發展。
會議強調筑牢安全防線,降低事故發生概率。安全是旅游工作的生命線,務必始終把安全放在首位,抓實景區安全生產工作。規范市場秩序,營造和諧有序的旅游環境。旅游市場秩序直接影響游客的滿意度和麗江古城的形象,必須嚴厲打擊各類違法違規經營行為,規范旅游市場秩序。優化服務質量,提升游客旅游體驗。服務質量是旅游產業的核心競爭力,要以提升游客體驗為中心,優化提升服務質量。強化宣傳推介,加強與主流媒體的合作,強化新媒體平臺宣傳,持續做好對外宣傳活動,做好麗江古城核心IP話題設置和宣傳推廣。密切配合,協同作戰,形成工作合力。暑期旅游市場秩序整治及旅游接待工作涉及多個部門和單位,需要大家密切配合、協同作戰。加強監督檢查,確保工作取得實效。古城保護管理局將定期或不定期地對各單位的工作落實情況進行檢查和評估,及時發現和通報工作不力、消極應付等不良現象。
會議指出,暑期旅游市場秩序整治及旅游接待工作內容龐雜,涉及面廣,但歸根結底可以總結為八個關鍵字:“安全、秩序、服務、體驗”。其中,安全是前提,秩序和服務是保障,良好的游客體驗感是目的;安全、秩序和服務的最終落腳點就是游客體驗感。游客體驗感是否良好,是檢驗旅游接待工作是否成功的最終標準。全體干部職工要以飽滿的熱情和務實的作風,全力以赴完成各項工作任務,不斷提升麗江古城旅游服務品質,為麗江旅游高質量發展作出新的更大貢獻。
會上,古城區大研街道、麗江古城景區旅游發展有限責任公司分別就暑期旅游工作準備情況作了匯報。會前,制定印發了《麗江古城景區2025年暑期旅游接待工作任務清單》,對各項工作進行了細化分解,明確了職責分工與時間節點,為暑期旅游工作順利推進提供了有力保障。(采寫/曹玉庚)
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