2001年鏈家成立，從線下品牌門店起步。2004年，鏈家推行透明交易，包括“實價報盤、簽三方約、不吃差價”等舉措，同年啟動“樓盤字典”建設工程，為房屋構建“數字身份證”，奠定了貝殼數字化發展的基石。2011年鏈家開始進行數據和技術驅動的線上化嘗試。

2014年鏈家開啟ACN網絡（經紀人合作網絡），將房產交易拆分為多個環節，實現傭金按貢獻度精準分配，有效解決了“房”“客”“人”聯動難題。2018年貝殼正式上線，開啟全國布局，并向全行業開放，標志著貝殼從單純的線下中介品牌向線上線下融合的平臺型企業轉變。

2020年貝殼成功在紐交所上市，2021年在港交所上市。2022年貝殼進行戰略升級，形成“一體兩翼”模式，增加了家裝和租賃等業務。2023年7月，貝殼確定了“一體三翼”戰略，“一體”指新房、二手房交易，“三翼”指整裝、租賃、個性化定制性的房地產開發業務，并成立貝好家事業線，專注數據驅動型住宅開發服務。

貝殼在新房、二手房、家裝、租賃等業務領域持續發展，通過不斷創新和優化服務，提升市場份額和用戶滿意度，財報顯示其業績呈增長趨勢，2025年一季報營收32.06億美元，同比增長40.71%。

貝殼通過“樓盤字典”和一系列數字化應用，如VR看房4.0、智能估價系統、交易風險預警等，實現了房屋信息的精準定位和數字化管理，使二手房交易周期縮短40%，虛假房源投訴率下降95%，引領了行業數字化發展的潮流。

貝殼考察學習亮點：

721訓戰結合模式：采用70%實戰演練+20%導師帶教+10%理論學習的方式，覆蓋商圈分析、房客源開發、AI工具應用、帶看談判等全鏈條業務，讓學員在實踐中快速提升能力，確保結業即可獨立作業。

ASK模型驅動教學：從態度（Attitude）、技能（Skill）、知識（Knowledge）三維度構建能力矩陣，全面提升學員的職業素養與專業硬實力，使學員不僅具備專業技能，還擁有良好的職業態度和豐富的知識儲備。

數字化賦能課程：嵌入自研AI工具操作模塊，助力學員掌握數字新居住時代的核心競爭力，讓學員能夠適應行業數字化發展的趨勢，更好地運用科技手段提升服務效率和質量。

實戰經驗分享：如《貝殼·怎樣做好房產經紀人》課程，從50萬合作經紀人中選出23位行業高手，分享他們的服務心法和實戰經驗，為從業者提供了寶貴的借鑒和學習機會，幫助學員快速從合格走向優秀，從優秀走向卓越。

參訪收益：

了解數字化運營模式：參訪者可以深入了解貝殼的“樓盤字典”、ACN網絡、VR看房等數字化工具和平臺的運作機制，學習如何利用數字化技術提升業務效率、優化客戶體驗，以及實現數據驅動的決策和運營。

學習先進的管理經驗：貝殼在經紀人管理、門店運營、服務質量管控等方面有著一套成熟的管理體系和方法，參訪者可以從中學習到如何打造高效能的團隊、提升員工的歸屬感和忠誠度，以及確保服務標準的落地執行。

洞察行業發展趨勢：作為行業領軍企業，貝殼對房地產市場和居住服務行業的發展趨勢有著深入的研究和洞察。通過參訪，參訪者可以與貝殼的專家和管理層進行交流，了解行業的最新動態、未來發展方向，以及如何在市場變化中把握機遇、應對挑戰。

貝殼考察學習行程安排

備注：非學生游學。

杰克?韋爾奇說：“你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會！”

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