2025年6月8日，大同市人民政府官方網站發布了一個讓無數家庭感到溫暖的消息：2025年度省政府養老民生實事項目正式啟動。按照規劃，今年我市將新建和改造4個社區養老工程、3個區域養老服務中心和5個標準化社區食堂。1670.28萬元省級補助資金已經全部下達，各項工程正有條不紊地推進。平城區、云州區、陽高縣、渾源縣將各擁有一個社區養老工程，陽高縣、天鎮縣也將各自迎來區域養老服務中心和標準化社區食堂。未來，老年人在家門口就能享受到日間照料、餐飲、短期托養、康復保健、文化娛樂等一站式養老和助餐服務。

這些舉措不僅是為了解決“老有所養”的問題，更是為了讓“老有所依”“老有所樂”真正落地生根。尤其是在城鄉養老一體化建設的大背景下，項目實施方案強調整合各類養老資源，鼓勵社會資本參與，同時堅持公益性原則，保障特困老人和廣大社會老年人的多層次、多樣化需求。社區養老工程和區域服務中心會根據實際情況新建或改造，優先選擇條件成熟的場地，并嚴格按照國家和省里的標準進行建設與運營，確保安全、專業、高效。

養老行業最大短板：專業綜合型管理人才緊缺

一邊是龐大的老年人口規模，一邊是不斷升級的服務需求。數據顯示，截至2024年底，我國60歲及以上老年人口已達31031萬，占總人口22.0%；65歲及以上人口22023萬，占比15.6%。預計2035年這一數字將突破3億大關，到2050年更是有望達到4億。人口老齡化的浪潮席卷而來，給社會帶來了前所未有的挑戰。

但現實中，許多養老機構和社區服務點面臨著相似的難題——缺乏既懂護理又懂管理、既懂心理又懂康復的綜合型人才?，F有從業者以基礎護理員為主，大部分學歷偏低，技能單一，很難適應現代化、智慧化、標準化養老服務發展的需求。這不僅影響了服務質量，也成為阻礙整個行業轉型升級的關鍵短板。

隨著政府對養老基礎設施的大力投入和服務模式的不斷創新，行業迫切需要一批能統籌全局、鏈接多方資源、兼具專業能力和管理素養的新型人才。他們要能夠對接醫療、康復、餐飲、心理等多領域需求，為老人量身定制個性化的照護方案，還要懂得引入信息化手段提升運營效率。這樣的“全能型選手”，正是當下養老行業最渴求的人才。

養老服務師：補齊行業短板的新職業

2025年5月8日，人力資源和社會保障部正式發布“養老服務師”這一新職業，為中國養老行業帶來了全新的職業形象。養老服務師（Senior Care Service Officer，簡稱SCO）并不是傳統意義上的護理員，也不是單一做評估或顧問的角色，而是集需求評估、方案制定與實施、照護技術指導、質量管理、服務咨詢與轉介等多項能力于一身的專業技術人員。

在大同市本輪養老民生實事項目推進過程中，無論是社區日間照料中心，還是區域養老服務中心，都需要有人能夠統籌規劃整體運營流程，科學配置人力物力，確保服務標準化落地，并根據不同老人的實際情況制定針對性的照護計劃。這正是養老服務師發揮作用的舞臺。

他們會對轄區內老年人進行綜合需求評估，包括身體狀況、心理健康、生活自理能力等多個維度，然后根據評估結果制定個性化照護和助餐、助醫等服務方案。同時，他們還要培訓指導一線護理人員，監督各項服務質量，及時發現并解決運營中的問題。更重要的是，養老服務師還能為老人及其家屬提供專業咨詢和轉介服務，幫助他們高效對接醫療、康復、家政等社會資源，實現全方位、多層次的精準服務。

與傳統崗位對比：養老服務師vs養老護理員

很多人會把“養老服務師”和“養老護理員”混為一談，其實兩者有本質區別。舉個例子，就像醫院里的醫生和護士一樣，雖然都在為患者健康努力，但分工和專業側重點完全不同。

養老護理員主要負責老人的日常生活照料，比如飲食起居、清潔衛生、協助行動、陪同鍛煉以及情感陪伴等。他們需要掌握基本的護理知識和技能，比如如何安全轉移老人、防范意外傷害、記錄健康狀況，還要懂得基本的人際溝通和心理疏導技巧。在消防安全、食品安全等方面也有一定要求，是保障老人日常生活安全和舒適的第一道防線。

而養老服務師則承擔著更高層次的管理與統籌任務。他們不僅要了解每位老人的具體需求，還要負責整體服務流程的設計與優化。例如，在大同市新建的社區養老工程中，養老服務師會統籌安排日間照料、短期托養、餐飲、康復等多個環節，確保每項服務都符合國家和省里的標準。他們還要建立科學合理的運營機制，比如制定服務內容清單、價格標準、應急預案等規章制度，并監督執行落地。遇到特殊或突發情況時，能夠協調各方資源快速響應，為老人提供最合適的解決方案。

此外，養老服務師還承擔著培訓指導一線護理員的任務，不斷提升團隊整體專業素養，實現服務標準化。可以說，如果把整個養老機構比作一個“大家庭”，那么護理員是貼心保姆，而養老服務師則像是“總管家”，既懂業務又能統籌調度，讓每一個環節都井井有條。

民生實事背后的職業新機遇

隨著大同市乃至全省范圍內社區養老工程、區域中心和標準化食堂的大規模建設，越來越多的老年人將享受到專業化、多元化的養老服務。這個過程中，對高素質管理人才的需求也在迅速增長。據官方方案，各類養老設施將整合政府與社會資本資源，實現多渠道投資和多層次保障，這也意味著對管理者提出了更高要求——既要懂政策法規，又要會項目管理；既能把控運營流程，還能進行質量監督和風險管控。

以往，一個社區日間照料中心可能只需要幾名護理員就能維持基本運轉，但隨著功能的不斷豐富，如今不僅要提供助餐、助浴、助行、助醫等上門服務，還要負責康復保健、文化娛樂甚至緊急救援。這些都離不開專業的運營管理團隊。而養老服務師正是填補這一空白的人才。他們能夠根據不同區域、不同老人的實際情況，靈活調整資源配置，讓每一分錢都花在刀刃上，讓每一項服務都落到實處。

同時，政府高度重視民生實事辦好辦實，在設施建設之外，更注重后續管理與運營的可持續性。未來，隨著更多智慧化系統（如智能監測平臺、大數據分析工具）的引入，對從業者的信息化素養和創新能力要求也會逐步提升。這些都為年輕、有活力、有學習能力的新型人才提供了廣闊的發展空間。

為什么說養老服務師就業前景廣闊？

從國家到地方，各級政府都在加大對養老基礎設施建設和服務能力提升的投入。以大同市為例，2025年度僅民生實事項目補助資金就超過1600萬元，新建和改造項目遍布城鄉多個區縣。未來幾年內，這樣的大型項目還會持續推進，不僅帶動了建筑業和裝備制造業，更極大拉動了對高端運營管理人才的需求。

從數據來看，中國已經進入深度老齡化社會，65歲及以上人口占比將持續攀升。到2035年，這一群體將突破3億大關，對應的是巨大的照護與管理需求。隨著家庭結構小型化、“9073”養老格局（90%居家、7%社區、3%機構）逐步普及，無論是社區日間照料中心還是居家上門服務，都需要大量具備綜合能力的人才來統籌安排。這些崗位不僅數量多，而且薪酬水平也有望隨著行業規范化提升而穩步上漲。

作為新職業，養老服務師可以選擇多種發展方向。不僅可以在社區或機構擔任運營主管，也可以進入大型連鎖養老企業從事區域管理、質量監督甚至戰略規劃等工作。有經驗、有能力者還能參與行業標準制定或開設自己的咨詢公司，為更多機構提供專業運營指導。此外，不少地方政府還在積極推動智慧養老試點，為具備信息技術背景的年輕人提供了施展才華的新舞臺。

隨著全社會對老齡事業關注度不斷提高，“以人為本”的高品質照護理念逐漸深入人心。越來越多家庭愿意為父母選擇配備專業管理團隊的機構或社區，而不是僅僅依賴基礎護理員。這種觀念轉變也推動了整個行業向更高標準、更高水平邁進。作為連接老人、家庭、機構和社會資源的重要紐帶，養老服務師無疑會成為未來幾年內最受歡迎的新興職業之一。