隨著我國老齡化進(jìn)程的不斷加快，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)正迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。根據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示，截至2024年年底，全國60歲及以上人口已達(dá)3.1億人，占全國人口的22.0%；其中65歲及以上人口達(dá)到2.2億人，占比15.6%。如此龐大的老年人口規(guī)模，意味著中國社會已全面進(jìn)入深度老齡化階段，對高質(zhì)量健康養(yǎng)老服務(wù)的需求也在持續(xù)攀升。面對這樣的現(xiàn)實，如何整合資源、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式，成為擺在全社會面前的重大課題。

近期，《光明日報》發(fā)表了題為“完善數(shù)智健康養(yǎng)老服務(wù)體系”的時評文章，聚焦于數(shù)智化浪潮下我國健康養(yǎng)老服務(wù)體系的重構(gòu)與創(chuàng)新。文章指出，近年來，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)智健康養(yǎng)老服務(wù)體系正逐步建立。這一新體系不僅強(qiáng)調(diào)醫(yī)療、健康、養(yǎng)老資源的深度融合，還推動了全周期、多層次、動態(tài)響應(yīng)的服務(wù)模式創(chuàng)新。通過政策頂層設(shè)計與地方基層創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，我國已初步形成了以政府統(tǒng)籌、企業(yè)參與、社會組織和家庭協(xié)同的多元共治型養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)，并在數(shù)據(jù)采集、分析、決策、反饋等環(huán)節(jié)實現(xiàn)了全流程閉環(huán)管理。

這一新聞案例與養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)密不可分。數(shù)智健康養(yǎng)老體系的快速推進(jìn)，不僅極大提升了服務(wù)效率和質(zhì)量，也對從業(yè)人員提出了更高要求。無論是智能化設(shè)備的應(yīng)用，還是跨部門數(shù)據(jù)的安全共享，都需要專業(yè)人才來操作和管理。而在整個養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)中，最為核心和緊缺的，正是能夠統(tǒng)籌全局、貫通多領(lǐng)域的高端專業(yè)人才——養(yǎng)老服務(wù)師。

傳統(tǒng)觀念里，養(yǎng)老行業(yè)往往被視為勞動力密集型行業(yè)，崗位以護(hù)理員為主。但實際情況是，隨著老齡化程度加深和服務(wù)需求升級，單一技能型人才已經(jīng)難以滿足行業(yè)發(fā)展的需求。當(dāng)前我國養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)者普遍存在專業(yè)結(jié)構(gòu)單一、綜合能力不足的問題。例如，高校相關(guān)學(xué)科設(shè)置滯后，醫(yī)養(yǎng)管融合課程覆蓋率低于20%，智慧養(yǎng)老、老年金融、適老化設(shè)計等新興領(lǐng)域的人才更是鳳毛麟角。正因如此，養(yǎng)老服務(wù)師這一新職業(yè)誕生了。

養(yǎng)老服務(wù)師（Senior Care Service Officer，簡稱SCO）是近年來國家重點支持的新興職業(yè)。他們不同于傳統(tǒng)的養(yǎng)老護(hù)理員，不僅要掌握照護(hù)技術(shù)，更需要具備評估老年人綜合需求、制定個性化服務(wù)方案、組織實施與質(zhì)量管理、開展照護(hù)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)、進(jìn)行服務(wù)咨詢與轉(zhuǎn)介，以及實務(wù)應(yīng)用研究等多元化能力。可以說，養(yǎng)老服務(wù)師既是“多面手”，也是“總協(xié)調(diào)”。他們要懂醫(yī)療護(hù)理、心理學(xué)、康復(fù)技術(shù)，又要會機(jī)構(gòu)運營管理、智慧養(yǎng)老系統(tǒng)應(yīng)用和風(fēng)險控制，還要有較強(qiáng)的信息整合和跨界協(xié)作能力。尤其是在數(shù)智健康養(yǎng)老體系建設(shè)過程中，養(yǎng)老服務(wù)師扮演著技術(shù)落地、標(biāo)準(zhǔn)制定、流程優(yōu)化等關(guān)鍵角色，是推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的中堅力量。

與傳統(tǒng)的養(yǎng)老護(hù)理員相比，養(yǎng)老服務(wù)師在職業(yè)定位和工作內(nèi)容上都更為高端和綜合。以養(yǎng)老護(hù)理員為例，他們主要承擔(dān)老年人的日常生活照料和基礎(chǔ)護(hù)理工作，如飲食起居、清潔衛(wèi)生、健康監(jiān)測和情感陪伴等。這些工作對于保障老年人基本生活質(zhì)量至關(guān)重要，但在面對復(fù)雜多變的健康狀況、多樣化的服務(wù)需求以及智能化設(shè)備普及的大環(huán)境下，僅靠護(hù)理員已無法滿足全方位、多層次的服務(wù)要求。而養(yǎng)老服務(wù)師則是在護(hù)理基礎(chǔ)上，更加注重全局統(tǒng)籌與個性化服務(wù)，從需求評估到方案設(shè)計，從流程管理到質(zhì)量控制，從政策解讀到資源整合，實現(xiàn)了對老年人全生命周期、多維度的綜合關(guān)懷。

當(dāng)前我國老齡人口規(guī)模龐大，未來還將繼續(xù)增長。根據(jù)聯(lián)合國《世界人口展望2024》報告預(yù)測，到2035年，我國65周歲及以上人口比例將達(dá)到22.8%，數(shù)量超過3億；到2050年，這一數(shù)字將進(jìn)一步攀升至4億，占比高達(dá)30.9%。如此快速的人口結(jié)構(gòu)變化，無疑對社會整體養(yǎng)老負(fù)擔(dān)提出巨大挑戰(zhàn)。與此同時，年輕專業(yè)人才的缺口也愈發(fā)突出。很多年輕人對養(yǎng)老行業(yè)存在刻板印象，認(rèn)為其“臟苦累”，缺乏職業(yè)吸引力。而事實上，隨著行業(yè)向智能化、高端化、專業(yè)化轉(zhuǎn)型，養(yǎng)老服務(wù)師這一新職業(yè)展現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景和社會價值。

對于有志于投身養(yǎng)老事業(yè)的青年而言，成為一名合格的養(yǎng)老服務(wù)師，無疑是一條值得選擇的職業(yè)路徑。不僅因為這一職業(yè)具有極強(qiáng)的社會責(zé)任感和成就感，更因為其在行業(yè)中的稀缺性和不可替代性。隨著政策持續(xù)加碼、資本加速涌入以及科技賦能深入推進(jìn)，對高素質(zhì)復(fù)合型人才的需求日益迫切。無論是在公立機(jī)構(gòu)、民營企業(yè)，還是社區(qū)居家或智慧養(yǎng)老平臺，具備專業(yè)能力的養(yǎng)老服務(wù)師都極為搶手。行業(yè)調(diào)研顯示，由于人才供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上需求增長速度，不少機(jī)構(gòu)甚至愿意開出高薪誠聘持證上崗的養(yǎng)老服務(wù)師。而且，隨著“中央統(tǒng)籌—地方創(chuàng)新—基層落地”三級政策體系不斷完善，以及物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)深度融入日常運營，對人才的專業(yè)門檻也提出了更高要求，這進(jìn)一步凸顯了養(yǎng)老服務(wù)師的重要地位。

目前，國家已將養(yǎng)老服務(wù)師納入新職業(yè)目錄，并啟動了全國范圍內(nèi)的專業(yè)水平評價認(rèn)證考試。根據(jù)官方安排，今年全國直轄市、省會城市及部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市共計35個城市將設(shè)立考點，考試分為高級、中級和初級三個等級，全社會開放報名。需要注意的是，目前考試公告尚未發(fā)布，但可以確定的是，相關(guān)安排將在近期公布。有意向報名參加考試的人士可持續(xù)關(guān)注官方渠道，一旦公告發(fā)布即可第一時間報名參與。這無疑為廣大有志青年和在職從業(yè)者提供了進(jìn)入高端養(yǎng)老領(lǐng)域的重要通道。

值得一提的是，在諸多新興養(yǎng)老職業(yè)中，如老年人能力評估師、適老化改造評估師、養(yǎng)老管家、養(yǎng)老顧問等，也都各有分工。例如老年人能力評估師主要負(fù)責(zé)評估老年人的自理能力、基礎(chǔ)運動能力、精神狀態(tài)及社會參與能力，并據(jù)此出具能力等級報告，為個性化照護(hù)提供依據(jù)。這一崗位更偏向于評估與測量環(huán)節(jié)，而養(yǎng)老服務(wù)師則貫穿評估、方案制定、實施到全流程管理，是一個更加全面和核心的位置。可以說，老年人能力評估師是為“精準(zhǔn)畫像”提供數(shù)據(jù)支持，而養(yǎng)老服務(wù)師則是在此基礎(chǔ)上進(jìn)行“整體統(tǒng)籌”和“落地執(zhí)行”。兩者相輔相成，共同推動健康養(yǎng)老事業(yè)向更高質(zhì)量邁進(jìn)。

展望未來，隨著我國數(shù)智健康養(yǎng)老體系持續(xù)完善，相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)逐步健全，以及智慧醫(yī)療、人工智能輔助診療等技術(shù)全面應(yīng)用，對復(fù)合型人才的需求只會越來越大。培養(yǎng)更多既懂專業(yè)知識又善于管理創(chuàng)新的新型人才，不僅有助于破解當(dāng)前行業(yè)發(fā)展瓶頸，還能有效提升整個社會的養(yǎng)老保障能力，為我國實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”“老有所依”“老有所樂”的目標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。而對于個人來說，把握行業(yè)轉(zhuǎn)型升級窗口期，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和專業(yè)認(rèn)證成為一名合格的養(yǎng)老服務(wù)師，無疑是實現(xiàn)職業(yè)成長與社會價值雙贏的重要選擇。

回到新聞案例本身，《光明日報》的時評已為我們勾勒出數(shù)智健康養(yǎng)老體系的新藍(lán)圖。在這一藍(lán)圖下，政府、企業(yè)、社會組織和家庭共同參與，多元聯(lián)動，共同營造“無邊界”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。科技賦能之下，從預(yù)防到診療，從康復(fù)到心理關(guān)懷，每一個環(huán)節(jié)都離不開高素質(zhì)人才的支撐。而作為鏈接各方資源、整合全流程管理的核心角色，養(yǎng)老服務(wù)師的重要性不言而喻。

當(dāng)前正值行業(yè)變革升級關(guān)鍵期，也是人才紅利釋放黃金期。無論你是即將步入職場的高校畢業(yè)生，還是希望在職提升的新老從業(yè)者，都可以關(guān)注即將公布的養(yǎng)老服務(wù)師考試公告，把握機(jī)會，為中國式健康養(yǎng)老貢獻(xiàn)自己的力量。未來屬于每一個有準(zhǔn)備、有夢想、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍蔀橐幻麅?yōu)秀的養(yǎng)老服務(wù)師，無疑會讓你在這個溫暖而偉大的行業(yè)里擁有更加廣闊的發(fā)展空間。

總之，在人口老齡化持續(xù)加深與數(shù)智化變革同步推進(jìn)的大背景下，養(yǎng)老服務(wù)師已成為引領(lǐng)中國健康養(yǎng)老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵力量。這不僅是一份職業(yè)，更是一份責(zé)任、一種使命、一條通向未來的大道。讓我們共同期待更多年輕有為的專業(yè)人才加入到這個充滿希望與挑戰(zhàn)的行業(yè)中來，共同守護(hù)億萬長者的幸福晚年，共同見證中國健康養(yǎng)老事業(yè)的新篇章！