在浙江麗水的一座現(xiàn)代化工廠里，每天都有成千上萬臺(tái)家用秤具誕生。這些產(chǎn)品不僅銷往全國各地，更遠(yuǎn)渡重洋，進(jìn)入全球40多個(gè)國家的家庭和商業(yè)場(chǎng)所。

徐志敏是這家企業(yè)的創(chuàng)始人。大學(xué)畢業(yè)后，她投入稱重設(shè)備行業(yè)，在這個(gè)看似飽和的市場(chǎng)，卻看到了不一樣的機(jī)會(huì)：隨著消費(fèi)升級(jí)，人們對(duì)健康監(jiān)測(cè)的需求正在快速增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的稱重設(shè)備可以向智能化、精準(zhǔn)化方向發(fā)展。

她從一個(gè)小小的家庭作坊起步，用了近20年時(shí)間，建起了一個(gè)現(xiàn)代化的3萬多平方米的智能生產(chǎn)工廠，推出了自有健康秤品牌。她的工廠不僅“為中國電商平臺(tái)上排名前十的商家供貨”，還將產(chǎn)品賣到了全球幾十個(gè)國家，多的時(shí)候“一天要生產(chǎn)三萬多臺(tái)電子秤”，年銷售額過億元。

二代創(chuàng)業(yè)者的破局之路

與許多“創(chuàng)二代”被迫接手家族企業(yè)不同，徐志敏選擇電子秤更像是一次從零開始的創(chuàng)業(yè)。

她的父親在傳統(tǒng)稱重設(shè)備行業(yè)里打拼了幾十年。上世紀(jì)八十年代，徐家的秤坊還只是浙江永康的一個(gè)家庭作坊。放學(xué)回家后，她常常蹲在作坊角落，看著父親汗流浹背地制作桿秤，叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)那么蚵暲釉谒耐暧洃浝铩?/p>

2000年代初，隨著電子科技快速發(fā)展，傳統(tǒng)的桿秤逐漸被電子秤取代，市場(chǎng)上對(duì)商用電子秤和家庭健康秤的需求開始顯現(xiàn)。2006年，徐志敏大學(xué)畢業(yè)后，敏銳地捕捉到這一市場(chǎng)變化，毅然回到家鄉(xiāng)永康，投入電子秤行業(yè)。

那時(shí)，永康專注做家用電子秤的廠商寥寥無幾，“整個(gè)市場(chǎng)只有兩三家企業(yè)在做”。

彼時(shí)的中國制造業(yè)正處于代工行業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)代，大量企業(yè)依靠低成本優(yōu)勢(shì)承接國際訂單。但一些企業(yè)也習(xí)慣了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，“產(chǎn)量不高，產(chǎn)品理念也比較落后”。

在進(jìn)入健康秤和廚房秤市場(chǎng)之初，徐志敏就確立了不同的發(fā)展理念。“當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上普遍流行使用公模生產(chǎn)，通過降低成本來打價(jià)格戰(zhàn)。但我們不去做低價(jià)的，我們就是去做長(zhǎng)期主義的。”

創(chuàng)業(yè)初期，資金是一個(gè)挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)她的團(tuán)隊(duì)只有20多人，有三條生產(chǎn)線。但即便在這樣的簡(jiǎn)陋條件下，她依然堅(jiān)持將有限的資金投入到研發(fā)中，開發(fā)專屬的私模，選用更好品質(zhì)的線路板。

這一決定使得她的產(chǎn)品的成本比同行高出不少。但也正是這份堅(jiān)持，“讓我們的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)感和品質(zhì)上脫穎而出”。她在義烏租了個(gè)檔口，收到了來自日本、韓國、阿拉伯國家以及東南亞地區(qū)的訂單，企業(yè)年銷售額達(dá)數(shù)千萬元，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟。

轉(zhuǎn)型，從人體秤到健康科技

2008年是企業(yè)發(fā)展歷程中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。徐志敏回憶，“當(dāng)時(shí)我們還只是一個(gè)家庭作坊式的小工廠，卻意外獲得了一個(gè)日本知名品牌的訂單。雖然訂單量只有幾百臺(tái)，但那個(gè)日本客戶不僅派工程師全程駐廠指導(dǎo)，還傳授了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和規(guī)范化流程管理。”

這次合作讓她意識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的重要性。之后，她租用正規(guī)廠房，向標(biāo)準(zhǔn)化流水線生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，在2010年完成了從家庭作坊到現(xiàn)代化工廠的蛻變。

這一年，她還捕捉到一個(gè)新趨勢(shì)——藍(lán)牙稱重技術(shù)。當(dāng)時(shí)，一個(gè)美國的客戶下單合作生產(chǎn)藍(lán)牙秤。對(duì)于這一技術(shù)，國內(nèi)市場(chǎng)上還鮮有人知。但她卻意識(shí)到，單純的稱重設(shè)備已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者需求，必須向健康管理領(lǐng)域拓展。于是，她毅然將前期積累的全部資金投入到藍(lán)牙秤的研發(fā)中。

研發(fā)時(shí)期的工作節(jié)奏異常緊張。由于時(shí)差問題，她與歐美客戶的溝通往往需要在深夜進(jìn)行，經(jīng)常每天只能睡4—5個(gè)小時(shí)。當(dāng)時(shí)的工作模式與現(xiàn)在也截然不同，沒有便捷的數(shù)字化工具，全靠電話會(huì)議和郵件往來，溝通效率大受影響。

更棘手的是文化差異：“歐美工程師嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，到點(diǎn)就下班，而我們的團(tuán)隊(duì)則習(xí)慣于加班加點(diǎn)解決問題。”這種工作理念的沖突常常導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度滯后，一個(gè)在國內(nèi)三天就能解決的問題，可能需要半個(gè)月才能與國外團(tuán)隊(duì)完成對(duì)接。

技術(shù)突破的過程尤為艱難。“作為國內(nèi)首批研發(fā)藍(lán)牙智能秤的企業(yè)，我們沒有任何現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。”從藍(lán)牙連接到APP開發(fā)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要反復(fù)試驗(yàn)。其間，她還遭遇了客戶流失危機(jī)——產(chǎn)品技術(shù)不成熟導(dǎo)致藍(lán)牙連接不穩(wěn)定、語言適配不完善等問題頻發(fā)。客戶遇到問題無法快速解決，因此損失了不少優(yōu)質(zhì)客戶。

那段時(shí)間，看著銷售額下滑、客戶不斷流失，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都承受著巨大的壓力。

好在歷時(shí)三年多的技術(shù)攻關(guān)，他們終于在2014年成功推出了成熟的藍(lán)牙智能秤，并且實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定量產(chǎn)。

這之后，全球范圍內(nèi)掀起健康科技熱潮，可穿戴設(shè)備、智能體重秤等產(chǎn)品開始進(jìn)入大眾視野，徐志敏的全球客戶也在發(fā)生著變化。她推出了自有品牌“LEAONE”，工廠生產(chǎn)的商用秤和傳統(tǒng)稱體重秤收到了中東、東南亞客戶的訂單，智能藍(lán)牙秤吸引了來自歐洲、北美洲的客戶下單。

那幾年，她的企業(yè)年銷售額增速達(dá)50%。

電商浪潮中爆發(fā)式增長(zhǎng)

2015年后，中國電商進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)期，也為品牌的發(fā)展帶來了新機(jī)遇。

“我們約50%的客戶是天貓和淘寶平臺(tái)的商家，平臺(tái)排名前十的健康秤品牌都是我們的客戶。”在電商快速發(fā)展期，徐志敏和團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝上進(jìn)行了創(chuàng)新。

當(dāng)時(shí)健康秤面臨一個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)：玻璃面板的尖銳倒角在運(yùn)輸過程中容易破裂。她和團(tuán)隊(duì)通過反復(fù)試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，玻璃爆裂的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)就在這些尖角處。為此，他們投入了半年時(shí)間，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，最終采用弧度設(shè)計(jì)解決了這個(gè)問題。

那時(shí)，市面上的電子秤普遍沒有夜間顯示功能，于是她和團(tuán)隊(duì)研發(fā)了帶有藍(lán)色、綠色、紅色背光的夜視系統(tǒng)。夜視功能設(shè)計(jì)不僅提升了用戶體驗(yàn)，也成為品牌商家重要的差異化賣點(diǎn)。

電商渠道的爆發(fā)式增長(zhǎng)帶來了驚人的訂單量。“最高峰時(shí)，我們單日供貨量就達(dá)到3萬多臺(tái)。這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)超當(dāng)時(shí)的出口訂單量。當(dāng)時(shí)國內(nèi)主要健康秤品牌幾乎都由我們供貨。”

在疫情特殊時(shí)期，企業(yè)經(jīng)歷了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整——雖然流失了不少國外客戶，但國內(nèi)市場(chǎng)份額卻實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。徐志敏介紹：“之前，美國客戶占比過半，到現(xiàn)在為止我們美國的訂單大概也只占了10%左右。在中國市場(chǎng)，我們售出了數(shù)百萬臺(tái)健康秤。”

這一數(shù)字背后是國內(nèi)健康消費(fèi)意識(shí)的覺醒。過去，人們秉持“物盡其用”的觀念，一件商品要用到不能再用為止。而現(xiàn)在，消費(fèi)者更愿意為設(shè)計(jì)、為喜好買單。“看到新款式喜歡就換”已成為新的消費(fèi)常態(tài)。

現(xiàn)代家庭對(duì)健康管理的需求正在細(xì)分化。一個(gè)普通家庭可能擁有多個(gè)健康秤——行李箱里備著旅行用便攜款，廚房放著精準(zhǔn)到0.1克的料理秤，浴室配備防潮設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)款，臥室使用帶藍(lán)牙連接的高級(jí)型號(hào)，孩子也有專屬的兒童款。這種“一家多秤”的現(xiàn)象，在幾年前是難以想象的。

如今，“LEAONE”品牌產(chǎn)品通過阿里巴巴國際站、1688等，遠(yuǎn)銷全球40多個(gè)國家，年銷售額過億元，登上1688和阿里巴巴國際站電子秤銷量TOP3。

在商業(yè)用秤領(lǐng)域，不乏品類更全、規(guī)模達(dá)數(shù)億元的綜合企業(yè)，“有一些做商用秤、工業(yè)秤的企業(yè)規(guī)模在七八億元”。與他們相比，“LEAONE”仍有差距，但在專業(yè)健康秤領(lǐng)域，“LEAONE”已然確立了領(lǐng)先地位。

成為健康守護(hù)者

隨著中國本土市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，大量低價(jià)體脂秤涌入市場(chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈。“很多人會(huì)問，為什么功能看起來差不多的產(chǎn)品，價(jià)格差別這么大？”

徐志敏說：“消費(fèi)者看不到內(nèi)部結(jié)構(gòu)的差異，只能憑外觀和基礎(chǔ)功能做判斷。”市場(chǎng)上幾十元的體脂秤和幾百元的產(chǎn)品，在表面功能上似乎沒有太大區(qū)別，都能測(cè)體重和體脂率，但二者的內(nèi)在品質(zhì)天差地別。

“低價(jià)產(chǎn)品可能用幾個(gè)月就壞了，而我們的產(chǎn)品能用5—10年。”她解釋道：“這不是精準(zhǔn)度的問題，而是產(chǎn)品壽命和穩(wěn)定性的差異。”品質(zhì)產(chǎn)品采用更先進(jìn)的傳感器和算法，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性也遠(yuǎn)高于廉價(jià)產(chǎn)品。

“電商品牌考慮的是如何快速起量，而我們想的是幾十年后的品牌積累。”

近年來，越來越多的消費(fèi)者開始重視產(chǎn)品品質(zhì)和健康數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。人工智能技術(shù)日趨成熟，為健康科技產(chǎn)品帶來了新的可能性。“LEAONE”將AI技術(shù)融入產(chǎn)品體系，推出了8電極體脂秤。

與普通體脂秤只有腳部4個(gè)電極不同，這款產(chǎn)品在把手處增加了4個(gè)電極，實(shí)現(xiàn)全身分段測(cè)量。“它需要通過人體整個(gè)的電流的傳導(dǎo)，然后去更加精準(zhǔn)地計(jì)算出四肢不同的含量，提供40多項(xiàng)身體數(shù)據(jù)。”

與此同時(shí)，他們?cè)诋a(chǎn)品形態(tài)上不斷創(chuàng)新，針對(duì)老齡化趨勢(shì)，推出了大屏幕彩色顯示的體脂秤，方便不習(xí)慣使用智能手機(jī)的老年人查看數(shù)據(jù)。“這個(gè)改變看起來簡(jiǎn)單，但實(shí)際上需要重新設(shè)計(jì)軟件和硬件適配，花了我們小半年時(shí)間。”徐志敏說。

幾年前，她投資6000萬元建設(shè)了新工廠，面積達(dá)3萬多平方米，實(shí)現(xiàn)了從玻璃絲印到線路板生產(chǎn)全自動(dòng)注塑設(shè)備的全流程自主制造。其研發(fā)團(tuán)隊(duì)“每年要推出10多款新產(chǎn)品，一方面跟隨市場(chǎng)需求，另一方面預(yù)判未來趨勢(shì)。”

入行近20年，她發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣現(xiàn)象：“以前中國學(xué)習(xí)外國的技術(shù)，現(xiàn)在中國流行的健康科技產(chǎn)品，國外會(huì)慢慢跟風(fēng)。”

從代工生產(chǎn)到自主創(chuàng)新，從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到品牌建設(shè)，從單一功能到科技融合，這20年徐志敏和團(tuán)隊(duì)走過的路，也是“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的蛻變歷程。

品牌的發(fā)展需要代際之間的智慧融合。老一輩的穩(wěn)扎穩(wěn)打，新一代的敢想敢闖，這種互補(bǔ)才能讓企業(yè)在變革中保持競(jìng)爭(zhēng)力。

未來，她希望自己的孩子“創(chuàng)三代”長(zhǎng)大后，接手這家健康秤企業(yè)時(shí)，看到的不只是一個(gè)年產(chǎn)值數(shù)字，更是一份可以引以為豪的事業(yè)，一段繼續(xù)值得繼續(xù)書寫的中國品牌傳奇。