6月24日,在河北石家莊發(fā)生了一起令人匪夷所思的事情,一男子在老中醫(yī)把脈后,以手臂上留有指甲印為由索賠2000元。
甚至該男子還表示如果不給就要報(bào)警,活這么久也是第一次遇到這么奇葩的事情。
那么這件事到底是怎么一回事呢?
就在6月24日,河北石家莊發(fā)生了一件讓人匪夷所思的事兒,一位80多歲、經(jīng)驗(yàn)豐富的老中醫(yī),在給一名中年男子把脈時(shí),不小心因?yàn)橹讣组L(zhǎng)了點(diǎn),在男子手腕上留下了一道淺淺的指甲印。
就這么點(diǎn)事兒,男子卻不依不饒,直接站起身來向老中醫(yī)討要說法,一口咬定老中醫(yī)指甲太長(zhǎng),得給個(gè)交代。
老中醫(yī)趕忙道歉,態(tài)度特別誠(chéng)懇,表示自己馬上就把指甲剪了,可男子根本不買賬。
還轉(zhuǎn)頭跟工作人員抱怨,說自己拿中藥花了3690元,差9塊錢都不行,現(xiàn)在要2000塊賠償并不過分。
很明顯男子大概率是覺得藥費(fèi)貴,心里不爽,想借這個(gè)事兒訛一筆錢,老中醫(yī)的同事和兒子也出來解釋,說這又不是故意掐的,就一個(gè)指甲印要2000塊實(shí)在不合理。
但男子根本聽不進(jìn)去,情緒越來越激動(dòng),甚至還把這事兒上升到犯罪層面,跟老中醫(yī)兒子吵得不可開交,最后男子見索要賠償無果,直接出門報(bào)警了。
這事兒真的太離譜了,一個(gè)小小的指甲印,就要2000塊賠償,這不是明擺著獅子大開口嗎?
老中醫(yī)都80多歲了,還在堅(jiān)守崗位給人看病,平時(shí)肯定幫了不少人,結(jié)果就因?yàn)檫@點(diǎn)意外,被患者刁難,實(shí)在是讓人感到無奈。
要是以后大家都這樣,那醫(yī)生還怎么安心看病呢?這事兒拍下來傳到網(wǎng)上后,網(wǎng)友們立馬炸開了鍋,大家觀點(diǎn)各不相同。
一部分網(wǎng)友覺得男子就是在敲詐,“這不是明擺著碰瓷嗎?要是看病免費(fèi),估計(jì)就算掐出血印他都沒啥意見”。
“他心里門兒清,要價(jià)不超3000元,不然就可能構(gòu)成勒索了,真夠精明的”,“80多歲的老中醫(yī)都當(dāng)面誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)了,他還不依不饒,非要訛2000塊,這實(shí)在太過分了”。
這些網(wǎng)友的看法很有道理,老中醫(yī)并非故意為之,一個(gè)小小的指甲印,根本沒造成什么實(shí)質(zhì)性傷害,男子卻索要高額賠償,確實(shí)有敲詐的嫌疑。
但也有網(wǎng)友站在男子這邊,認(rèn)為老中醫(yī)留指甲的行為不太妥當(dāng),“醫(yī)生就該注重職業(yè)形象,這把脈留下指甲印,引發(fā)了賠償風(fēng)波,說明工作細(xì)節(jié)真的不能忽視”
“老中醫(yī)為啥不剪指甲呢?把脈時(shí)指甲掐在肉里,換誰都不舒服”,從這部分網(wǎng)友的角度看,醫(yī)生的職業(yè)形象和衛(wèi)生習(xí)慣確實(shí)很重要,留長(zhǎng)指甲可能會(huì)讓患者感覺不專業(yè)、不衛(wèi)生。
在我看來,我更傾向于支持老中醫(yī),男子在得知藥費(fèi)3690元后,才突然因指甲印索要賠償,時(shí)間點(diǎn)太過蹊蹺,大概率是對(duì)藥費(fèi)不滿,想借機(jī)訛錢。
而老中醫(yī)雖說留指甲是疏忽,但已經(jīng)第一時(shí)間道歉,還愿意剪掉指甲,罪不至此,男子索要2000元賠償實(shí)在不合理。
這件看似不起眼的指甲印索賠事件,背后反映出的是醫(yī)患關(guān)系緊張和醫(yī)生職業(yè)規(guī)范的深層次問題。
醫(yī)患關(guān)系本應(yīng)建立在信任與理解的基礎(chǔ)上,可如今卻變得越來越脆弱。
就拿這次事件來說,一個(gè)小小的指甲印,竟能引發(fā)如此大的紛爭(zhēng),足以看出醫(yī)患之間的信任已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的危機(jī)。
一旦患者對(duì)醫(yī)生失去信任,就會(huì)對(duì)醫(yī)生的一舉一動(dòng)都充滿懷疑,稍有不慎,就可能引發(fā)沖突。
而這種緊張的關(guān)系不僅會(huì)影響患者的治療效果,也會(huì)讓醫(yī)生在工作時(shí)如履薄冰,畏手畏腳,不敢輕易做出決策,最終損害的還是患者的利益。
從醫(yī)生職業(yè)規(guī)范角度來講,醫(yī)生作為專業(yè)人士,確實(shí)應(yīng)該時(shí)刻注意個(gè)人衛(wèi)生和職業(yè)形象。
雖說留指甲只是一個(gè)小細(xì)節(jié),但在患者眼中,這可能就代表著醫(yī)生的專業(yè)性和對(duì)患者的尊重程度。
一個(gè)注重細(xì)節(jié)、形象良好的醫(yī)生,更容易讓患者產(chǎn)生信任感,就像去餐廳吃飯,如果服務(wù)員穿著整潔干凈,我們會(huì)覺得這家餐廳更靠譜。
相反如果服務(wù)員邋里邋遢,我們可能就會(huì)對(duì)餐廳的衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量打個(gè)問號(hào),所以醫(yī)生保持良好的個(gè)人衛(wèi)生和職業(yè)形象,對(duì)提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)至關(guān)重要。
在我看來,醫(yī)患雙方都應(yīng)該多站在對(duì)方的角度思考問題,患者去看病,本就身體不舒服,心情也會(huì)比較煩躁,這時(shí)就希望醫(yī)生能多一些耐心和關(guān)心。
而醫(yī)生每天要面對(duì)大量患者,工作壓力很大,也希望患者能多一些理解和配合,只有雙方相互體諒,才能營(yíng)造一個(gè)和諧的醫(yī)療環(huán)境。
同時(shí)醫(yī)院也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生職業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)和管理,讓醫(yī)生時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和使命,患者也要理性看待醫(yī)療過程,不要因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就大動(dòng)肝火,甚至惡意索賠。
因?yàn)橐粋€(gè)指甲印張口就要2000塊,真是從來沒見過這樣的事和這樣的人。
正如網(wǎng)友所說,再遲一會(huì)可能“證據(jù)”就沒了,因?yàn)槟堑乐讣子∫粫?huì)自己就消失了。
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