從過去零星的“地方試點(diǎn)”消費(fèi)刺激,一躍成為享受“全國性政策紅利”的明星品類,隨著家電以舊換新統(tǒng)補(bǔ)政策正式落地,凈水器行業(yè)迎來了一股新風(fēng),易開得也借“質(zhì)價(jià)比利刃”成功破局。
長期以來,凈水器在不少家庭的消費(fèi)優(yōu)先級并不高,常被視為“改善型家電”。一方面,動(dòng)輒數(shù)千元的設(shè)備購置費(fèi)用疊加近千元的耗材支出,關(guān)鍵凈水行業(yè)濾芯價(jià)格昂貴、更換成本高也早已成為行業(yè)常態(tài),讓許多消費(fèi)者不敢買;另一方面,在行業(yè)陷入“參數(shù)競賽”的怪圈后,商家所標(biāo)榜的“超大通量”“長效濾芯”等產(chǎn)品賣點(diǎn)在中國復(fù)雜水質(zhì)的影響下,實(shí)際使用效果往往不盡如人意。多重因素的疊加,不僅導(dǎo)致消費(fèi)者對品牌信任度下降,也阻礙了凈水器向剛需市場的普及。由于補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)與能效等級掛鉤,可以促使企業(yè)從“堆參數(shù)”轉(zhuǎn)向“提質(zhì)效”,以舊換新政策的出臺可以說恰逢其時(shí),值得一提的是,始終聚焦“大眾高性價(jià)比”且倡導(dǎo)“技術(shù)普惠”的易開得也在舊換新政策引發(fā)的消費(fèi)浪潮里贏得了更多關(guān)注。
易開得是如何靠“質(zhì)價(jià)比利刃”破局的?以618年中大促為例,京東平臺上易開得非遺系列Q1 1200凈水器,標(biāo)價(jià)3680元,達(dá)到一級水效可享受20%國家補(bǔ)貼,再加上平臺優(yōu)惠券和店鋪首購禮金,最終到手價(jià)可降至2600多元,直接切入中端市場。更關(guān)鍵的是,其“99元換芯”服務(wù)將年均使用成本進(jìn)一步壓縮,解決了消費(fèi)者對濾芯費(fèi)用的擔(dān)憂。這種“降低初始購買門檻+控制后期使用成本”的組合,對于那些對價(jià)格敏感、追求實(shí)惠的消費(fèi)者來說,吸引力不言而喻。
其實(shí),政策補(bǔ)貼只是催化劑,易開得深知,要想讓品牌長久立足,還需要產(chǎn)品力和服務(wù)力的綜合發(fā)力。在產(chǎn)品方面,易開得在深耕大眾凈水市場的同時(shí),基于對中國家庭用水需求的深度洞察,構(gòu)建了完善的場景化產(chǎn)品矩陣,非遺系列產(chǎn)品通過差異化功能設(shè)計(jì),精準(zhǔn)滿足多元化的用水場景。此外,針對日益增長的軟水需求推出了小型化軟水解決方案,通過緊湊型設(shè)計(jì)成功解決了小戶型用戶的安裝痛點(diǎn),開辟了差異化細(xì)分市場。在服務(wù)方面,易開得構(gòu)建了一套涵蓋“售前、售中、售后”的全方位、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系,從用戶預(yù)約服務(wù)開始,到工程師上門服務(wù),再到服務(wù)完成后的回訪,每一個(gè)環(huán)節(jié)都制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。值得一提的是,易開得直擊人群痛點(diǎn),針對非遺系列RO機(jī)還推出了99元/年的換芯價(jià),每年不足百元的固定支出鎖定換芯費(fèi)用既規(guī)避了市場價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),又消除了因水質(zhì)差異或使用頻次導(dǎo)致的更換成本不確定性,關(guān)鍵易開得換芯政策顯著降低了凈水器使用門檻,從根本上解決了“買得起用不起”的消費(fèi)痛點(diǎn),讓健康飲水惠及更多家庭。
通過“技術(shù)普惠”理念與“政策紅利”的完美契合,易開得構(gòu)建出了“低價(jià)-高質(zhì)-好服務(wù)”的閉環(huán),既符合國家“綠色消費(fèi)”的政策導(dǎo)向,又契合消費(fèi)者“理性消費(fèi)”的追求。易開得成了行業(yè)破局者,也讓更多中國家庭用上了健康放心好水。
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