山東
為進一步提升學生對醫保政策的知曉率和參保積極性，近日，山東大學附屬威海市立醫院醫療保險科聯合威海市醫療保障局，組建專業服務團隊走進山東大學威海校區，開展“醫保政策進校園”專題服務活動。
活動中，由市醫療保障局業務骨干、威海市立醫院醫保專家及學校醫院相關同志組成的6人服務團隊，采取“座談交流+現場辦公”模式，與學校學生處等職能部門深入對接。針對學生門診就醫報銷流程優化、異地就醫備案、特殊病種認定等高頻問題進行了系統解答。
活動現場，他們還即時解決了報銷問題12件，收集系統優化建議5條，并建立了微信答疑群。“這種上門服務讓我們少跑腿、好辦事！”對于此次專題服務活動，學校學生處負責人現場點贊。
據介紹，本次活動是威海市立醫院“醫保服務提質工程”的重要實踐。下一步他們還將開展“醫保政策宣傳月”活動，通過線上線下渠道全覆蓋宣講；建立校醫院-市立醫院醫保服務綠色通道，實現“一次申報、快速報銷”；針對教職工群體定制醫保知識講座，逐步實現院、系醫保知識全知曉。
威海市立醫院將持續深化“三進”服務機制（進校園/社區/企業），通過“政策直通車+服務零距離”模式，讓醫保政策真正成為護航學子健康的“明白賬”“放心傘”。 周廣德
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