這些天,一個坐在上街沿安慰哭泣孩子的溫暖背影,讓李佳梁火成了警察中的“頂流”。
李佳梁是上海市公安局黃浦分局交通管理支隊一大隊民警。他的暖心故事“出圈”后,有網友“考古”出曾在小紅書上火過的另一段視頻——那是一位交警在指揮交通,身姿高大挺拔,手勢干凈利落,讓人看了賞心悅目。那位交警,也是李佳梁。
李佳梁所在的“一大隊”似乎也不簡單。不但有被稱為“外灘活地圖”的“網紅交警”黃俊,還有烈日下幫老人推車卸貨的“網紅輔警”黃欣超,甚至當年世博會期間走紅的“奔奔交警”林祁斌,也是大隊的一員。
這支隊伍何以頻頻“出圈”?只因“帶著溫度執法”的傳承始終都在。“一大隊”負責外灘、豫園、人民廣場、南京東路等多處熱門景點的交通管理,可以說是上海的“窗口”交警。他們用嚴格執法和熱情服務守護著這座城市,也把自己變成一道動人的風景。
李佳梁在外灘執勤。受訪者供圖。
一 、溫暖背影
晚高峰時分,李佳梁總會在麗園路魯班路口執勤。這里本不是他的崗位,但每天早晚高峰時,他都會作為增援力量來這里指揮交通、排堵保暢。
站在馬路當中,巨大而嘈雜的聲音從四面八方涌來,李佳梁始終保持專注。這種“沉浸式”執法,讓他隨時關注著周邊的動靜。6月18日傍晚,也是在這個路口,也是這種專注,讓李佳梁在車流聲中捕捉到了遠處傳來的孩童哭聲。
當時李佳梁循聲尋找,發現一個小男孩從北向南的人行道上迎面走來,邊走邊哭,滿臉淚痕。他連忙迎了上去把孩子攔下,問了一句:“小朋友,怎么啦?”沒想到,這句話仿佛讓孩子找到了情緒的宣泄口,哭得更大聲了。
李佳梁當時正在處理一起非機動車違法,他讓孩子在邊上等一等,小男孩很聽話,就靠著邊上停著的警用摩托車坐在了路邊,埋頭繼續哭泣。李佳梁加快處理完手頭工作,和同事打了招呼后,緊挨著孩子坐下,問起了前因后果。原來,小男孩考試成績不理想,和父母起了爭執,父母可能說了氣話,小男孩覺得“爸媽要放棄我了”,委屈中情緒上頭,哭著離開了家。
“他說自己的性格比較內向,在學校里的好朋友不多,我一下就想到了小時候的自己。”李佳梁聽了孩子的述說,想起自己少年時由于學校離家較遠,每天花在上下學路上的時間較多,導致同齡的朋友很少,也一樣覺得心事無處訴說,加上青春期的叛逆,無法理解父母對自己的嚴厲與期待。
這種共情,讓李佳梁就像在和當年的自己對話。他的并肩陪伴、耐心傾聽和安慰鼓勵,讓孩子從哭泣中慢慢冷靜了下來。當李佳梁起身準備把孩子送回家時,才知道身后站著的那位穿著黑色衣服、一直幫著勸說的老人,就是小男孩的奶奶。
“家人肯定是愛護關心你的。”李佳梁把孩子交到了奶奶手里,目送他們離開,繼續執勤。事后,通過執法記錄儀得知,他和孩子整整聊了25分鐘。李佳梁的女友聽了這個故事都“吃醋”了,問他為什么從來沒有那樣哄過自己。
“換作任何一位民警,都會這么做。”這是李佳梁的真心話。如果不是被網友拍下視頻并發布在網上,他沒打算和任何人提起這事,就像他曾在馬路上默默幫助過許多人那樣。“小男孩說,不要告訴父母自己在馬路邊哭的事情,我就沒有問他的具體信息,也沒有嘗試聯系他家人。視頻是火了,但真心希望他們一家人不要受到打擾,都能開開心心的。”
二、 “網紅”師徒
在“一大隊”,李佳梁有一個跟了3年的師父,叫黃俊——就是那個被稱為“外灘第一崗”、可以用流利英語為游客指路的全國優秀人民警察,也是那個曾在脫口秀舞臺上“炸場”的“網紅民警”。
“師父對我的影響很大。”李佳梁始終記得黃俊告訴他的那些話:“交警可能是和市民打交道最多的警種,就是要在一件件小事中拉近和老百姓的距離,不放過任何釋放善意的機會。”
前不久,一段沒露臉的執法記錄儀視頻在網絡熱傳。畫面中,一位阿姨騎著電動自行車,前后坐了兩名幼童,都沒有佩戴頭盔。“今天我不可能讓你這樣開回去,不然作為交警,我就失職了。”執法記錄儀中傳來的就是黃俊的聲音。
原來,這是黃俊完成執勤工作返回支隊下班路上的“偶遇”。當時他沒有處罰那位阿姨,而是借了頭盔和同事分別將兩個孩子護送回家。激動的小朋友們下車時與黃俊擊掌,答應以后都會遵守交通法規。黃俊事后告訴李佳梁,交通執法不僅是處罰違法行為,更重要的是保障市民安全。“這次送孩子們回家的舉動,就是一堂生動的交通安全教育課。”
去年國慶長假,黃俊在金陵東路福建南路路口執勤,發現一輛掛著外省市號牌的殘疾車停在路上。他上前詢問得知,殘疾車主王先生為了看一看外灘,和老伴歷經6天的長途跋涉,才抵達上海,但就在快到外灘的路上,殘疾車突然拋錨了。
按規定,外灘禁止非機動車通行。黃俊把殘疾車推到路邊后,告知老兩口這一規定。但他沒有離開,而是借來一輛輪椅,讓老伴推著王先生走人行道到外灘游覽,滿足了老人的心愿。直到兩位老人的親屬親自來隊里表達感謝,這一善舉才被知曉。“他是我學習的榜樣。”李佳梁說。
這次李佳梁火了之后,作為師父也作為領導,黃俊仔細看了網友拍攝的視頻與執法記錄儀視頻,兩者交叉比對,確認李佳梁的工作流程符合規范,才放下心來。事后,他還專門給李佳梁打了電話,以一個過來人的身份,提醒他“不要被流量沖昏了頭腦”,還是要踏踏實實地干好本職工作。
黃俊在疏導大客流。受訪者供圖。
“這真的是我的切身感受。”黃俊回憶起當年因為脫口秀火遍全網,“接連上了30多個熱搜,一夜之間,好像自己不是一個警察了,每天都有幾十上百個不認識的人來加微信,覺得自己特別厲害,飄了。”所幸當時有領導和朋友及時提醒“敲木魚”,才慢慢冷靜下來認清自己。“我為什么能火,還不是因為這身警服給我的標簽,給我的加分,如果脫下這身衣服,我可能連一個三流的脫口秀演員都算不上。”
在那之后,黃俊沉寂了下來,繼續回到自己的崗位上,站好每一班崗。有一次在外灘執勤,一個游客跑到黃俊面前告訴他,自己看過他的表演。“就是看了你的演出,我才知道外灘不能騎電瓶車。”那一刻,黃俊特別高興,因為那才是他去講脫口秀的初衷。
“當然,木魚要敲,高興也為他高興。”黃俊看來,李佳梁這次被拍是偶然,也是必然。“符合大家對他的認識和期待,是金子總會發光。”在黃俊的印象里,李佳梁是個很低調的人,話不多,但是執法相當規范,也善于和市民溝通。
從警6年來,李佳梁幫助過很多人。他曾與電子手表官方客服連續溝通一天一夜,只為將上鎖的手表物歸原主;曾經撥打近10家旅行社電話,只為幫老年游客找到走散的旅行團隊;還曾為殘疾群眾推車一公里尋找修車店……這些沒有被大眾看見的故事,同樣溫暖。
三、傳承不絕
溫暖的故事在“一大隊”有很多。不光交警,輔警同樣出彩。
去年9月,剛加入公安隊伍的勤務輔警黃欣超在路口執勤時發現,一輛三輪車因為輪軸斷裂滯留在馬路當中,三輪車上成箱的礦泉水堆積如山。水本就吃分量,加上車主上了年紀,力有不逮,急得冒汗。黃欣超沒有猶豫,立即上前用盡全力幫老人把車一步步推到路邊。
黃欣超為老人推車的畫面。視頻截圖。
黃欣超皮膚黝黑,人很瘦小,他奮力推車的一幕,被開車路過的網友等紅燈時拍下傳到了網上。視頻中,黃欣超不光推車,還讓老人在路邊休息,自己一個人將三輪車上的礦泉水一箱一箱地搬到路邊安全地帶,累到滿頭大汗。網友們被打動了,紛紛點贊:“這位輔警暖到心里了!”
說起這段故事,黃欣超自己也很意外。“只是覺得這是應該的,其他都沒有想過。”當時,有同為輔警的同事把視頻轉給他:“老黑,你火了!”黃欣超的回答是:“低調。”
黃欣超家住金山,每天上下班坐公交換地鐵要4個多小時,剛當上輔警時,覺得太累曾經想過放棄。“但真正干進去之后,又覺得很有成就感。”尤其是看到帶隊的交警們不是會英語就是會日語、德語,可以流利地用外語為外國游客指路,黃欣超耳濡目染,也默默學起了外語。“現在,一些基本的句子沒什么問題了,可以指路和推薦餐廳。”他的下一個目標是爭取連續三年評優,有考警察的資格。“我想成為他們。”
事實上,無論黃俊、李佳梁還是黃欣超,都只能算是第二、第三代“網紅”。“一大隊”的初代“網紅民警”是世博會期間“成名”的“奔奔交警”林祁斌。
當時,同樣是一段視頻在網上熱傳。兩分鐘的視頻里,一名在魯班路執勤的交警一邊吹著密集的指揮哨,一邊來回小跑著疏導車輛,很少停下腳步。魯班路中山北一路交界處,是世博會觀光車輛和游客的必經之地,有著“世博第一崗”之稱。在這個崗位上,林祁斌用頗為罕見的奔跑執法,在一個信號燈周期里,把四個路口的每個角落跑個遍。
有人曾為“奔奔交警”計算一天的奔跑里程:一輪執勤的45分鐘內,林祁斌至少要跑上3公里,一天他要輪六次崗,也就是一天奔跑近20公里。這對于當時已經42歲的林祁斌來說,太不容易了。
每輪45分鐘的執勤后,林祁斌總是將一瓶600毫升的純凈水一飲而盡,一天六次,次次如此。猛喝水,猛出汗,汗出完,連廁所也不用上。正是這種拼勁,讓網友動容,也讓“奔奔交警”的名號叫得響亮。
嚴格執法,熱情服務;凡人微光,點亮星河。當無數普通人一起用行動傳遞和釋放這座城市的溫度,這已不僅是“一大隊”的傳承,更是這座城市的驕傲。
原標題:《新民特稿 | “一大隊”出圈記》
欄目編輯:方翔
來源:作者:新民晚報 潘高峰
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