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【編輯】璐璐醬

9號線打浦橋站地處黃浦區(qū)核心區(qū)域，毗鄰瑞金醫(yī)院、日月光中心、田子坊等重要地標(biāo)，是連接商業(yè)、醫(yī)療、文化的熱門站點。自開通運營以來，打浦橋站已然成為八方來客的重要打卡點。近日，9號線打浦橋站結(jié)合車站需求新增個性化導(dǎo)向標(biāo)識，為乘客更清晰地指引方向，優(yōu)化乘客出行體驗，有效提升車站服務(wù)效率。

立足乘客視角，精準(zhǔn)施策

為精準(zhǔn)滿足乘客出行需求，車站根據(jù)日常乘客問詢情況，增設(shè)問詢量最高的田子坊和瑞金醫(yī)院的個性化指引內(nèi)容。基于車站付費區(qū)不連通的站型特點，結(jié)合乘客出站的路徑，在既有的站臺分流友情提示指引下，分別在費區(qū)內(nèi)出站閘機(jī)旁、出站閘機(jī)正對面立柱等位置增設(shè)連續(xù)指引路徑。通過高對比色彩和簡潔明了的圖標(biāo)設(shè)計，放大熱門目的地的信息及指引方向，實現(xiàn)站臺至出入口的全路徑覆蓋，形成連續(xù)、醒目易懂的導(dǎo)引鏈條，進(jìn)一步幫助乘客在出站前選擇最優(yōu)出站路徑，有效規(guī)避折返和誤行，降低出行的不良感知，切實提高乘客出行效率。

打通出行路徑“最后一公里”

此外，車站還在1號口和4號口的地面出口處的墻面上，通過“文字+地圖”的方式，用醒目的文字指引和簡潔明了的地圖導(dǎo)航信息，直觀地展示車站從出入口到達(dá)田子坊、瑞金醫(yī)院的出行路徑及距離，避免乘客在出入口查詢路徑的擁堵停留，為乘客的出行路徑提供更清晰完整的指引內(nèi)容。

此次導(dǎo)向優(yōu)化，不僅完善乘客從出站閘機(jī)至出入口的導(dǎo)向指引，更是向外一步，讓乘客在出站后也能得到清晰明確的正確路徑。這一完整的目的地出行指引，立足于乘客出行的精準(zhǔn)需求，提供了更暖心、便捷的出行體驗。未來，公司將持續(xù)立足乘客視角，對部分重點車站的熱門目的地增設(shè)個性化指引內(nèi)容，通過更貼心、周到的指引方式，契合乘客多樣化出行需求，為廣大市民乘客出行提供更多的溫暖和便利。