本文轉自：人民網-山東頻道

今年以來，濰坊市人社部門以“闖”的魄力和“實”的擔當，積極爭取開展“高效辦成一件事”社企聯合退休預服務先行先試工作，系統整合資源、拉長服務鏈條，提前審、協同辦、精準辦，將可能阻礙退休審批的“癥結”提前集中消滅，讓數據多跑路、群眾多安心。

提前審批，留足時間職工不著急

“退休預審真是太好了！以前在給職工辦理退休手續時，經常會出現因材料缺失繳費信息認定難問題，有的職工需要好幾個月才能補齊材料，領到養老金的時間要晚好幾個月。現在提前線上預審，給職工留出了解決問題的時間，到退休當月正好辦手續，不耽誤領待遇。職工不著急，我們也高興。”濰坊市某企業人事專員王先生說。

近年來，濰坊市持續深化“退休一件事”，研發上線職工檔案電子掃描系統，參保單位自主掃描上傳職工檔案，實現電子化存儲管理、人社系統多場景應用，并在全市推行企業退休預審全程網辦。用人單位可以提前3個月為臨退職工發起退休預審業務，社保經辦機構審核繳費年限等信息，發現問題及時反饋，讓用人單位和職工有充足的時間查找材料解決問題。

更令人振奮的是，這趟“提前班車”還在加速，濰坊市計劃將原先的提前預審3個月，再提前到距離原法定退休年齡1年。5月21日，隨著數據系統的精準運算，未來一年即將退休的參保人員名單躍然屏上。“年臨退人員超10人的企業，是我們重點服務的對象，我們會提醒企業人事提前在預審系統提報近一年的退休人員，企業在提報過程中遇到問題我們也會進行電話溝通或視頻指導，線上溝通解決。”濰坊市社保中心個人權益科小高說。

精準服務，有溫度職工更滿意

退休服務的溫度，不僅體現在時間的提前，更在于服務的精準。自2023年起，濰坊就開啟了“主動服務”模式。依托大數據平臺，系統自動識別臨退職工，向企業發送辦理提醒。如今，這項服務再度升級，通過“一人一檔”跟蹤機制，精準掌握每位臨退人員的參保情況，并通過手機短信、網絡平臺、社區網點等多渠道，為他們量身定制政策禮包。從延遲退休政策解讀到退休辦理指南，每一條信息都承載著“濰坊社保”對參保職工的關懷。

退休業務中，靈活就業人員更容易出現材料缺失等問題，導致這一群體退休經辦效率普遍偏低，直接影響到群眾的切身體驗。“我在好幾個單位干過，也創業過，養老保險有多次中斷。聽說這種情況辦理退休很麻煩，我老早就犯愁了。沒想到公共就業部門全程幫辦，社保中心提前半年為我審核了繳費材料，詳細告訴我缺少什么、怎么補？很順利就辦好了！”濰坊市靈活就業人員李女士在領到第一筆退休金后，由衷地感慨道。

濰坊市人社部門高度重視靈活就業群體，積極推進系統內業務協同，著力破解靈活就業人員“退休慢”問題。目前我市已印發《關于在全市實行臨近退休企業職工繳費信息預審工作的通知》，要求在公共就業和人才服務中心托管檔案的企業和靈活就業人員，由公共就業服務機構通過“職工電子檔案掃描系統”對職工檔案掃描上傳，并至少提前6個月通過繳費信息預審系統提交預審信息，且為該類群體擴容33T云空間。社保中心工作人員在預審中發現的問題，可通過系統第一時間反饋公共就業部門，以便于及時與參保職工溝通解決。如今，11282份臨退人員電子檔案“云端會師”，為提速退休按下快進鍵。

交叉互審，嚴把審核關職工更放心

在安丘、壽光等9個試點縣市區，一場審批模式的革新正在進行。為把好審核關口，防范經辦風險，濰坊市探索建立職工繳費信息預審“全市通審通辦+隨機交叉互審”機制。市社保中心研究制定《企業職工繳費年限維護業務審核標準》，在全市統一審核標準；設置“繳費信息預審交叉互審崗”，由受理地上傳預審材料，其他縣市區“初審”，受理地復審辦結業務。

“‘交叉互審’機制，打破了一個經辦機構全鏈條辦結的傳統模式，縣市區之間相互審核，通過強化‘事中監管’，有效防范了經辦風險，參保職工更放心。”市社保中心鄭主任介紹道。通過在部分縣市區試點，將進一步理順流程、細化標準，為在全市推行打下基礎。

服務永無止境。濰坊市退休預服務先行先試工作正在扎扎實實推進。接下來，濰坊市社保中心將深挖企業職工需求，優化線上線下一體化業務辦理模式，持續減材料、簡環節、縮時間、提效率，真正讓退休“一件事”無憂辦、有關愛。（高敏宜 李林曉）