每經(jīng)記者:趙雯琪 每經(jīng)編輯:裴健如
煙火氣、新鮮現(xiàn)制,正在成為餐飲品牌發(fā)展的核心競爭力。
6月25日,2025大眾點評“必吃榜”(以下簡稱“必吃榜”)正式揭曉。在今年發(fā)布的榜單中,144座城市及地區(qū)的3091家餐廳上榜,上海、北京、成都、重慶、深圳為上榜餐廳數(shù)前5城市,超半數(shù)商戶為首次入圍。
現(xiàn)場一同發(fā)布的《2025中國美食消費觀察》報告顯示,“煙火氣”“本地特色”“現(xiàn)烹鮮制”成為今年必吃榜關(guān)鍵詞,消費者愿意為看得見的新鮮多付20%的價格。
報告同時提到,連鎖化率持續(xù)提升,規(guī)模化發(fā)展進一步提速的同時,攤位和檔口經(jīng)濟快速增長,代表著煙火氣的食堂、新鮮的自助餐、在地特征顯著的特色菜,成為快速發(fā)展的品類。
圖片來源:每經(jīng)記者 趙雯琪 攝
值得一提的是,這是點評事業(yè)部并入美團核心本地商業(yè)后的第一次發(fā)榜。今年4月,美團發(fā)布內(nèi)部郵件,點評事業(yè)部劃入核心本地商業(yè),由美團平臺負責(zé)人、S-team成員李樹斌兼任負責(zé)人。
美團高級副總裁李樹斌在接受包括《每日經(jīng)濟新聞》記者在內(nèi)的媒體采訪時表示,大眾點評在很多城市的在地化運營做得還不夠好,后續(xù)會有調(diào)整,希望加強在地化城市運營。此外,大眾點評會成立一個專門的海外團隊,加強海外市場的建設(shè),保證原先用點評的用戶去海外仍然能夠經(jīng)常使用點評。
餐飲規(guī)模經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟“十字路口”:消費者更偏愛“鮮食”
從今年“必吃榜”看,2025年榜單上超半數(shù)商戶為首次入圍,超2400家為不易被察覺的煙火小店,超1200家為經(jīng)受住時間考驗的市井老店,“美食之旅”持續(xù)縱向下探。
李樹斌在發(fā)布會上表示,用戶消費決策從“被動接受”轉(zhuǎn)向“主動發(fā)現(xiàn)”,大眾點評用戶過去一年主動搜索美食達78億人次。
記者注意到,以“辣”出圈的衢州在今年首次上榜。上榜商戶老裴鴨頭是一家主營當(dāng)?shù)靥厣叭^一掌”的家族小店。據(jù)老板介紹,店里鴨頭均為每天清晨進貨,新鮮現(xiàn)鹵,混合了幾十種中草藥的鹵料最為講究,造就了獨特的鮮辣口味。
圖片來源:每經(jīng)記者 趙雯琪 攝
大眾點評“必吃榜”負責(zé)人安添蕾介紹:“大眾愿意花更多時間走進街巷,探索最地道的美味,并分享真實體驗?!?/p>
以剛過去的5月為例,平臺10年及以上老店新增評價量同比增長約五成,用戶常用“從小吃到大”“十年守一味”“堅守?zé)熁饸狻钡葋碓u價此類餐廳超出預(yù)期。
記者從發(fā)布會現(xiàn)場提供的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),今年1~5月,大眾點評和美團App搜索增速數(shù)據(jù)中,“鮮活”二字的增速達到135.3%,“新鮮”增速為99.4%,“現(xiàn)炒”增速為71%。這也意味著,“現(xiàn)制”與“新鮮”正從營銷標(biāo)簽進化為系統(tǒng)化的改造,成為企業(yè)的核心競爭力。
“中國餐飲正站在規(guī)模經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟的十字路口,這個十字路口背后是消費的精準(zhǔn)分層。以往我們感受到新鮮,感受到煙火氣,可能很多時候會通過圖片、視頻和照片。但是我們通過數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn),新鮮、現(xiàn)制、煙火氣、鍋氣等標(biāo)簽,正逐漸從營銷噱頭轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)整體的改造,成為品牌發(fā)展的核心競爭力?!泵缊F研究院高級研究員柴瑞現(xiàn)場表示,從客單價來看,消費者愿為看得見的新鮮多付20%的費用。
可以看到,在工業(yè)化與效率優(yōu)先之后,餐飲行業(yè)重新關(guān)注食材新鮮與體驗價值,推動行業(yè)向品質(zhì)化、個性化、文化化方向轉(zhuǎn)型。
大眾點評沒有商業(yè)化目標(biāo),將加強在地化和海外市場能力
值得一提的是,這是大眾點評第九年發(fā)布“必吃榜”,也是點評事業(yè)部劃進核心本地商業(yè)后發(fā)布的第一個榜單。
大眾點評市場營銷負責(zé)人程悅悅在接受包括《每日經(jīng)濟新聞》記者在內(nèi)的媒體采訪時表示,大眾點評APP沒有所謂的商業(yè)化目標(biāo)或者跟商業(yè)相關(guān)的內(nèi)容。不過從能力層面來說,“必吃榜”榜單能夠幫助商家在經(jīng)營中獲得更好的增長信息。
“比如之前我們看到上榜的餐廳,在線上的套餐可以提升50%以上的銷售額,‘必吃榜’‘必吃套餐’的營銷活動,可以帶動更多的消費者到店做打卡活動。在營銷的目的方面,我們更希望把美食的文化和信息真正給到廣大用戶,也讓商家可以更好地經(jīng)營。我們的榜單希望幫助用戶發(fā)現(xiàn)更多更新鮮的美食,讓大家有更好的生活體驗?!背虗倫偙硎?。
李樹斌則提到,目前大眾點評在很多城市的在地化運營做得不夠好,后續(xù)會有調(diào)整,希望強化在地化城市運營。同時,大眾點評會成立一個專門的海外團隊。
“現(xiàn)在出國的用戶越來越多,大家出國總得吃飯,在國外大家可能自然想到,如果點評有的話就用點評,因為習(xí)慣了。今年我們也會加強海外市場的建設(shè),保證原先用點評的用戶去海外仍然能夠經(jīng)常使用(點評)。”李樹斌表示。
對于未來大眾點評如何與美團AI業(yè)務(wù)結(jié)合,李樹斌則透露,大眾點評持續(xù)在做AI找店的功能,通過AI解決用戶在點評APP里“找到一個好店”的需求。
“我們希望通過AI幫助用戶從上萬條(信息)里面找到有用的信息,找完之后,能夠快速無縫連接到那個商家結(jié)構(gòu)化的信息,大眾點評可以很順滑地把AI的信息跟結(jié)構(gòu)化信息結(jié)合起來,這將是一個很好的體驗?!崩顦浔蟊硎?。
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