演員洪劍濤最近在龍井村喝茶被趕一事在網上引發了不小的爭議,商家的態度可以說十分的囂張,開價“100一杯,不喝就走”。
在洪劍濤將此事發到網上之后,該商家也是立馬發文向洪劍濤道歉求原諒,但是網友們并不買賬,扒出了老板的身份,發現了為何他那么囂張。
而洪劍濤的一行為也遭到了商家的質疑,這是怎么回事,這個老板又是什么身份?
演員洪劍濤在社交平臺分享了一段在杭州龍井村的游玩經歷,可這趟原本愜意的茶文化體驗之旅,卻演變成了一場備受關注的天價茶風波。
洪劍濤走進龍井村一家茶葉店,禮貌詢問有沒有傳說中十八棵御茶樹上采摘的茶葉,一杯多少錢。
沒想到得到的回復是一杯竟要100元,還沒等他多問,店內工作人員態度就十分惡劣,直接來了句“愛買不買”,那不耐煩的模樣,仿佛洪劍濤問個價都是犯了大錯。
洪劍濤明顯被這態度驚到了,當場表達不滿,強調來者是客,不該被如此對待,可對方根本不買賬,依舊我行我素。
這種惡劣的服務態加上離譜的價格,讓洪劍濤氣不打一處來,直接轉身離開,還在視頻里曝光了這家店的門牌號,直言從沒見過這樣做生意的。
視頻迅速在網絡上發酵,大家紛紛指責商家的宰客行為,覺得一杯茶100元的價格實在高得離譜,這明顯是在利用游客對茶文化的向往和對龍井村的信任,狠狠割韭菜呢。
而且工作人員那副“愛買不買”的嘴臉,更是讓大家對這家店好感全無,輿論瞬間一邊倒地聲討商家。
游客千里迢迢來到龍井村,就是為了感受當地的茶文化,品嘗正宗的龍井茶,可遇到這樣的商家,美好的期待瞬間化為泡影,這對游客的體驗感簡直是毀滅性打擊。
從長遠來看,這種行為還會嚴重損害龍井村的旅游形象,讓其他游客對這里望而卻步,砸了龍井村好不容易建立起來的招牌。
做生意講的就是誠信和服務態度,單靠宰客來獲取一時利益,終究是自毀前程。
然而在互聯網時代,網友們的力量不容小覷,憤怒的網友們迅速開啟了“人肉搜索”模式。
網友們順著視頻里的蛛絲馬跡,沒多久就把涉事商家的信息扒了個底朝天,什么店鋪名稱、地址,甚至連商家的抖音賬號都被翻了出來。
在鋪天蓋地的指責和輿論壓力下,商家終于坐不住了,一篇道歉聲明很快出現在大眾視野里。
商家在聲明里解釋,視頻里態度惡劣的不是自己而是表姐夫,當天表姐夫看到洪劍濤身后有攝影師拿著小攝像頭跟拍,于是質疑對方的動機,懷疑對方是來找茬的,再加上可能當時心情本就不好,這才言辭過激,冒犯了洪劍濤。
商家還強調自己平時不在店里,對當時的情況并不了解,但作為店主愿意為這件事負起全部責任,還懇請洪劍濤和網友們能原諒他們這一次的失誤。
商家的這番道歉并不被網友所認可,出了事就把責任一股腦推給表姐夫,這明顯是在甩鍋嘛。
就算表姐夫當時真的誤解了洪劍濤的來意,可作為商家,最基本的待客之道總該懂,不管面對什么情況,都不應該用那種惡劣的態度對待客人。
而且商家道歉,大概率是擔心這件事持續發酵,影響到自己的生意,畢竟負面新聞一旦傳開,誰還愿意來這家店買茶。
隨著商家在網上公開道歉,部分網友也對洪劍濤的行為進行了質疑,他們覺得洪劍濤帶著攝像師進店拍攝的行為有點“別有用心”。
在這些網友看來,誰沒事去買個茶葉還帶著小攝像頭啊,這明顯是故意設套,想抓商家把柄,誘導商家做出過激反應,然后好把視頻發出來博眼球、漲熱度。
還有人說洪劍濤作為公眾人物,這么做是在利用自己的影響力,給商家施壓,對商家不公平。
但大部分網友則堅定地站在洪劍濤這邊,他們認為洪劍濤只是在如實記錄自己的消費經歷。
游客在消費過程中,遇到不合理的價格和惡劣的服務態度,有權把這些情況曝光出來,這是在維護消費者的權益,也是在給其他游客提個醒。
而且洪劍濤在視頻里也沒有添油加醋,只是陳述事實,商家要是沒問題,又怎么會怕被拍呢?
網友對洪劍濤拍攝行為的質疑,其實反映出大家對于公眾人物曝光不良現象這件事的復雜心態,公眾人物自帶流量和關注度,他們的一舉一動都容易被放大。
對于公眾人物來說,在曝光不良現象時要盡量做到客觀公正,確保自己的行為經得起推敲。
最好能在拍攝前,和商家進行充分溝通,說明自己的意圖,避免不必要的誤會,如果溝通無果再進行拍攝,這樣也能在一定程度上減少質疑聲。
龍井村的天價茶事件也反映出了當前旅游市場存在的亂像,宰客現象屢見不鮮,很多商家都是把游客當做待宰的羔羊。
正是因為這種事情頻頻發生,所以此次才會引起網友們的憤怒,天價茶只是一件小事,整頓旅游市場才是頭等大事。
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