澎湃新聞記者 俞凱

6月28日中午12時許，正在試運營的上海樂高樂園“樂高大飛車”卡住一事，引發持續關注。

據澎湃新聞此前報道，上海樂高樂園曾回應稱，出于安全性考慮，騎乘設備一旦檢測到任何異常就會自動停止運行，樂園也會啟動應急預案，安排游客疏散。6月28日中午發現“樂高大飛車”停運后，樂園工作人員立即按照流程組織游客疏散，安全到達地面，沒有人員受傷，樂園已向受影響的游客致歉并進行了安撫。

樂園過山車為什么會“卡住不動”？其他設備會出現這種情況嗎？被困游客獲得了什么補償？6月30日下午，上海樂高樂園、金山區市場監管局接受了澎湃新聞記者采訪。

6月28日中午12時許，正在試運營的上海樂高樂園“樂高大飛車”卡在半空中，當時車上一共有14名游客。網絡截圖

“樂高大飛車”為什么會卡住

“這次‘樂高大飛車’的停運，經排查，是設備安全傳感器探測到微小異常后，觸發自動保護性停機程序所致，也請大家放心，其本身并不會引發危險。”上海樂高樂園度假區高級工程技術總監倪向旭解釋道，總的來說，安全保護系統的傳感器越靈敏，觸發安全保護停機的概率就越高。就像家里的保險絲，電流異常會自動熔斷，是為了保護整個電路系統。設備的安全保護機制也是這樣，核心目的是保障游客的絕對安全。通常，在樂園運營初期，設備有一段磨合期，完備的安全保護系統處于高度警戒狀態，所以觸發保護性停機的概率相對較高，希望大家能夠理解。

針對樂園合規運營問題，倪向旭表示，首先，在設備安全資質方面，上海樂高樂園開啟運行的設備均已通過國家特檢院的嚴格檢驗，符合國家相關安全標準要求。在人員配置上，樂園操作和維護人員均經過專業培訓并熟練掌握操作維護技能。維護人員嚴格依照國家標準和樂園規定，對設備進行細致巡檢和深度維護，確保不放過任何安全隱患。

被困游客獲得什么補償

澎湃新聞記者注意到，目前網上關于被困游客獲得的補償有多種說法，比如快速通行卡、門票、年卡，還有賠償1.8萬元甚至3.8萬元的說法。

對此，上海樂高樂園6月30日下午表示：當天的過山車上共有14名被困游客，每位游客獲得了樂捷通（指樂高樂園免排隊快速通行卡）作為補償，大家都接受了，沒有網絡上傳言的那些 。具體而言，“樂高大飛車”排隊區的游客從緊急出口疏散，給到一張樂捷通補償，騎乘區游客（即被困游客）給到兩張樂捷通補償，并提供了水和冰淇淋。

當天，“樂高大飛車”被困游客從黃色樓梯返回地面。 網絡圖

樂園方面同時表示，上海最近開始進入持續高溫，在炎熱情況下，因為設備安全保護機制啟動影響了部分游客朋友的游玩體驗。上海樂高樂園始終將游客安全放在首位，未來也會繼續以高標準做好設備安全管理工作和各項應急預案，歡迎大家監督。

“樂高大飛車”通過了什么檢測

針對特種設備檢測問題，上海市金山區市場監管局特種科科長殷洪偉6月30日下午表示，“樂高大飛車”屬于特種設備目錄內的大型游樂設施。根據《特種設備安全法》和《大型游樂設施安全技術規程》的相關規定，該設備從設計、制造到安裝環節，整個過程需要由專業檢驗機構進行過程監督和符合性驗證，完成設計文件鑒定、型式試驗、監督檢驗并合格后，方可辦理使用登記和投入運營使用。除此以外，大型游樂設施每年還要進行一次定期檢驗，確保設備符合安全技術規范的要求。

殷洪偉進一步介紹說，“樂高大飛車”是由瑞士B&M公司制造的A級滑行車類大型游樂設施，于2025年6月12日通過監督檢驗合格并辦理使用登記，目前，設備處于正常運營狀態。

澎湃新聞記者從金山區市場監管局了解到，上海樂高樂園“樂高大飛車”的設備名稱為：Family Inverted Coaster（樂高大飛車），參數：A級，檢驗機構：中國特種設備檢測研究院，制造廠家：B&M（瑞士公司），注冊代碼：62003101162025060005。

本期資深編輯 周玉華