外賣、快遞騎手為趕時(shí)間頻發(fā)超速、闖紅燈、逆行等交通違法，已成城市治理頑疾。為破解這一難題，浦東公安分局交管支隊(duì)創(chuàng)新治理模式，緊抓全區(qū)近千家外賣、快遞配送站點(diǎn)，強(qiáng)化源頭管理，逐步構(gòu)建針對(duì)站點(diǎn)的全鏈條管理體系。截至目前，已對(duì)存在騎手失管脫管問題的20家站點(diǎn)依法進(jìn)行約談提醒，對(duì)28家問題站點(diǎn)予以行政處罰。

交通安全表現(xiàn)納入騎手績效考核

上海公安交管部門的最新數(shù)據(jù)顯示，上海每天“奔跑”在大街小巷的外賣、快遞人員約有20萬人。

因?yàn)橛唵蔚臅r(shí)效性要求對(duì)外賣、快遞騎手形成了較大壓力，使得闖紅燈、逆行等交通違法行為屢禁不止，嚴(yán)重影響交通安全。

“守法的前提是要知法、懂法。然而，外賣、快遞騎手的入職和離職頻率非常高。因此，要想從源頭上治理騎手交通違法，必須在交通安全教育的普及力度上下功夫?！逼謻|公安分局交管支隊(duì)專管民警表示，要抓住騎手安全教育的源頭，就要持續(xù)不懈地開展普法宣傳教育。

為壓實(shí)外賣、快遞站點(diǎn)的主體責(zé)任，浦東交管支隊(duì)督促站點(diǎn)定期組織騎手開展交通安全法律法規(guī)培訓(xùn)與考核，推動(dòng)站點(diǎn)與騎手逐一簽訂交通安全承諾書，將交通安全表現(xiàn)納入騎手績效考核體系，對(duì)考核不通過的騎手實(shí)施暫停接單處理。“此舉將騎手的交通安全行為直接與其收入掛鉤，從源頭上扭轉(zhuǎn)'唯快是圖'的考核導(dǎo)向。”浦東公安交管部門有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“外賣、快遞小哥趕時(shí)間的最終目的是為了追求績效，只有將交通安全表現(xiàn)納入騎手績效考核體系，才能從源頭上為騎手戴上‘緊箍咒’?！币晃灰痪€交警直言，外賣、快遞站點(diǎn)對(duì)于騎手的考核導(dǎo)向，對(duì)騎手們的交通行為有著決定性影響。

以叮咚買菜成園站為例，騎手們一走進(jìn)服務(wù)站，就能看見醒目的八句話：安全騎行很重要，遵守交規(guī)要做到。不闖紅燈不逆行，不走機(jī)動(dòng)汽車道。頭盔一定要戴好，關(guān)鍵時(shí)刻把命保。遇到交警聽指揮，配合工作不驚慌。

該服務(wù)站固定在每月第二周的周二開展“安全日”活動(dòng)，在組織騎手開展交通安全培訓(xùn)的同時(shí)，開展針對(duì)性考試。對(duì)于考試不合格的騎手，當(dāng)天暫停接單資格，并組織交通安全法規(guī)學(xué)習(xí)，直至考試通過再恢復(fù)接單。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在全站17名騎手中，今年已有2名入職不久的新騎手因考試不合格而被暫停接單。

此外，對(duì)于發(fā)生有責(zé)交通事故或者月度交通違法次數(shù)較多的騎手，叮咚買菜成園站還將視情扣除該騎手當(dāng)月服務(wù)績效分3-5分。因?yàn)榉?wù)績效分與騎手當(dāng)月績效直接掛鉤，從而有效激發(fā)騎手遵守交通法規(guī)的意識(shí)。

除了針對(duì)性的處罰措施，也有正向激勵(lì)。目前，花木地區(qū)正在試點(diǎn)打造“平安騎手”，對(duì)交通守法率高、表現(xiàn)優(yōu)異的騎手授予專屬證件。旨在樹立守法榜樣，形成正向引導(dǎo)氛圍。

對(duì)站點(diǎn)騎手人均違法率動(dòng)態(tài)排名

壓實(shí)全區(qū)近千個(gè)快遞外賣站點(diǎn)的主體責(zé)任，是保障管理效能的重要舉措。對(duì)此，浦東交管支隊(duì)建立了快遞外賣站點(diǎn)星級(jí)管理制度，實(shí)施分級(jí)分類監(jiān)管，對(duì)評(píng)估等級(jí)為三星以下的站點(diǎn)，采取專人專項(xiàng)常態(tài)督導(dǎo)以推動(dòng)整改。

在日常工作中，運(yùn)用科技手段對(duì)各站點(diǎn)騎手人均違法率、違法未處理率進(jìn)行動(dòng)態(tài)排名，對(duì)排名靠后的站點(diǎn)開展約談教育，督促加強(qiáng)內(nèi)部管理。針對(duì)存在騎手失管脫管等問題的20家站點(diǎn)依法進(jìn)行約談提醒，對(duì)28家問題站點(diǎn)予以行政處罰。

數(shù)據(jù)顯示，今年以來，浦東全區(qū)雖未釀成涉及快遞外賣騎手的亡人事故，但涉及騎手的一般交通事故仍時(shí)有發(fā)生，警示作用不可放松。

在涉騎手交通事故處理中，浦東交管支隊(duì)嚴(yán)格倒查站點(diǎn)的交通安全主體責(zé)任落實(shí)情況，對(duì)交通管理制度執(zhí)行不力、責(zé)任落實(shí)不到位的站點(diǎn)開展約談、予以處罰，對(duì)事故暴露出的突出交通違法行為開展專項(xiàng)整治，形成閉環(huán)管理，消除安全隱患。

“快遞外賣站點(diǎn)是騎手交通安全管理中不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！逼謻|交管支隊(duì)專管民警表示，自全市易致禍易致亂突出交通違法行為專項(xiàng)整治行動(dòng)開展以來，浦東交管支隊(duì)持續(xù)推動(dòng)配送站點(diǎn)落實(shí)交通安全主體責(zé)任，提升對(duì)快遞外賣電動(dòng)自行車“亂騎行”交通違法的整治力度，助推騎手交通違法率和事故發(fā)生率持續(xù)下降，全力保障道路交通安全有序。

原標(biāo)題：《上海浦東新區(qū)28家快遞外賣站點(diǎn)因騎手失管脫管被處罰》

欄目主編：王海燕

來源：作者：解放日?qǐng)?bào) 鄔林樺