北京
為貫徹落實矛盾糾紛源頭化解理念，充分發揮人民法院指導人民調解職能作用，著力推進轄區“無訟社區”創建，近日，長春汽車經濟技術開發區人民法院深入楊柳社區開展調解技巧分享交流活動。本次活動以“人民調解為人民，化解糾紛促和諧”為主題，通過精準釋法、案例教學、互動交流的形式，為社區工作者送上“解紛錦囊”。
活動現場，汽開法院立案庭法官鄒璐圍繞調解工作在矛盾糾紛前端化解中的關鍵作用展開深度解讀，著重強調 “預防為先、調判結合” 的工作理念，引導大家理解“社區治理要從被動解紛向主動預防轉變”的重要意義。她結合自身實踐經驗總結提出四大工作要點：“重視溝通藝術、精準釋法明理、立足事清責明、善用傳統文化”，并輔以具體案例說明——針對情緒激動的當事人，倡導以傾聽式溝通替代對抗式調解；處理涉老糾紛時，建議從家庭情感紐帶切入，減少矛盾激化風險。
此外，法官以社區調解中常見的離婚糾紛、房屋漏水等案件為例，開展實戰化調解技巧教學，重點解析 “換位思考法”“褒獎激勵法”“輿論引導法” 的實操要點，為提升糾紛化解效率提供專業指導。參與培訓的社區調解員紛紛表示：“原來調解是有方法、講法律的專業活，今后調解更有底氣了。”
參加培訓交流活動的省委政法委工作人員向楊柳社區詳細了解詢問了“無訟社區”創建、綜治中心建設等情況，強調了人民調解工作在化解社會矛盾，維護社會和諧穩定方面的重要作用。
下一步，汽開法院將繼續發揮專業優勢，持續深化與社區的協同聯動，以常態化培訓為載體，不斷提升多元解紛效能，全力助推構建“小事不出網格、大事不出社區、矛盾不上交”的基層治理新格局。
來源：長春汽開區法院
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