作者|陳壕 來源|品牌市場相對論
全文約3000字,閱讀約6分鐘,好文值得慢慢品讀。
當下,關于“消費降級”的討論甚囂塵上,商場促銷門可羅雀、高端消費市場遇冷、線下店鋪接連倒閉……種種現象交織,仿佛都在為“消費降級”這一趨勢作注腳,讓眾多品牌商陷入迷茫與焦慮,面對這一趨勢似乎手足無措。
然而,小米 YU7的上市卻如同一顆投入平靜湖面的巨石,激起千層浪。這款中大型轎跑SUV甫一登場,便以驚人的銷售數據震撼市場:3分鐘大定突破20萬臺,1小時訂單量飆升至28.9萬臺,這一成績相當于寶馬全系車型5個月的銷量總和。
如此火爆的銷售場景,與“消費降級”的論調形成了鮮明對比,不禁讓人發問:消費真的降級了嗎?為何小米YU7能逆勢而上,創造銷售奇跡?
01
“消費降級”是一場被誤讀的“結構性升級”
在中國經濟社會持續向上發展的大背景下,龐大的人口基數蘊含著巨大的消費潛力,所謂的“消費降級”或許并非全面整體的衰退,而是一場從量到質的深層變革。
我國擁有14.1億人口,中等收入群體已突破4億人,2022年人均可支配收入達4.13萬元,形成了全球最大的單一消費市場。這一超大規模市場的優勢,不僅體現在消費總量的龐大,更體現在其強大的內生韌性。它就像一片肥沃的土壤,為各種消費需求的生長提供了廣闊空間,孕育著無限可能。
從國家統計局的數據來看,2025年一季度,我國社零總額達12.47萬億元,同比增長4.6%,增速比上年全年加快1.1個百分點,居民人均消費支出同比增長5.2%。這一系列數據清晰地表明,消費市場依然保持著穩健的增長態勢,消費者的消費意愿和能力并未因“消費降級”的論調而減弱。
與此同時,政策杠桿也在精準發力,為消費市場的繁榮提供有力支撐。以舊換新政策撬動了家電、汽車等存量市場的更新換代,讓消費者在更換舊產品時能夠享受到實實在在的實惠,從而激發了潛在的消費需求;服務消費擴容政策推動了文旅、教育等領域的增長,滿足了消費者對高品質精神文化生活的追求。服務零售額增速快于商品零售,線上線下融合加速,實體零售數字化轉型與線上零售協同增長,這些變化都為經濟的持續回升注入了強大動力。
02
消費者追求“值價比”的時代來臨
而從市場營銷的角度深入剖析,“消費降級”并非消費者完全停止消費或一味轉向低端市場,而是“追求‘值價比’的升級”:消費者變得更加理性,更加注重“值價比”。
消費者對“值價比”的追求,意味著在同等價格水平下,他們期望獲得更多的價值回報。他們不再僅僅滿足于產品的基本功能,而是對產品的品質、設計、服務等方面提出了更高的要求。
例如,在購買手機時,消費者不僅關注手機的性能和配置,還注重手機的外觀設計、拍照效果以及售后服務等。這種對綜合價值的追求,促使企業不斷提升產品和服務的質量,以滿足消費者日益多樣化的需求。
注:“值價比”是筆者提出的一個概念,即值價比 = 商品提供的綜合價值/商品價格,這里的綜合價值涵蓋了理性價值、情緒價值、精神價值等多個方面。關于“值價比”的更多討論參見:
03
小米YU7如何打造更高“值價比”?
(1)精準定位:鎖定有消費意愿和支付能力的目標客群
小米YU7的成功,首先得益于其精準的品牌定位,成功鎖定了有消費意愿和支付能力的人群。在競爭激烈的消費市場中,不同層次的消費者有著不同的需求和偏好。小米YU7沒有盲目地追求高端奢華,也沒有陷入低端價格戰的泥潭,而是精準地定位在了中產階級和新興富裕階層。
中產階級作為消費市場的主力軍,他們有著穩定的收入和較高的消費能力,對生活品質有著一定的追求。他們注重產品的性價比,希望在合理的價格范圍內獲得高品質的產品和服務。新興富裕階層則更加注重個性化和獨特性,他們愿意為具有創新性和科技感的產品支付更高的價格。
小米YU7以其時尚的外觀設計、先進的科技配置和合理的價格,巧妙地滿足了這兩個群體的需求,從而贏得了他們的青睞。
(2)提升產品價值:滿足目標客戶需求的匠心之作
除了精準定位,小米YU7在產品設計和配置上,充分考慮了目標客群的需求。它擁有流暢的轎跑SUV形態,不僅外觀時尚動感,還具備良好的空氣動力學性能,既滿足了消費者對美的追求,又提升了駕駛的穩定性和燃油經濟性。
車內配備了先進的智能科技系統,如大尺寸中控顯示屏、智能語音交互系統、自動駕駛輔助功能等,為消費者帶來了便捷、智能的駕駛體驗。這些科技配置不僅提升了產品的實用性,還滿足了消費者對科技感和未來感的追求。
同時,小米YU7在品質方面也毫不遜色。它采用了高品質的材料和精湛的制造工藝,確保了車輛的可靠性和耐用性。在安全性能方面,小米YU7配備了一系列主動安全和被動安全配置,如防撞預警、自動緊急制動、安全氣囊等,為消費者的出行提供了全方位的保障。
這些優勢使得小米YU7在同等價格區間內具有了強大的競爭力,吸引了眾多消費者的關注。
(3)營銷制造“物超所值”與“不就虧”的情緒癢點
小米在YU7正式發布前,展開了一場精心策劃的營銷戰役,通過多種渠道有意無意地釋放信息,反復強調其對標高端、配置拉滿。甚至在發布會前一天,雷軍還在微博上放風稱YU7配置很高,價格肯定也要講科學,巧妙地將市場的價格預期錨定在一個高位。
當最終公布的價格遠低于這個心理錨點時,巨大的驚喜感瞬間轉化為下單的沖動。這種由高預期到低價格的巨大落差,成為促使消費者快速決策的最強催化劑。消費者會覺得,原本以為要花高價才能買到的配置,現在卻能以更實惠的價格入手,簡直是撿到了大便宜,如果不抓住這個機會,就會錯失良機。
發布會當晚,小米推出“首批下定專享權益”“限時贈送豪華配置包”等一系列限時優惠活動,這些都是小米在互聯網營銷中駕輕就熟的組合拳。它們共同指向一個目標:制造稀缺感,激發消費者內心深處的錯失恐懼癥(FOMO, Fear Of Missing Out)。
與此同時,小米官方迅速發布“3分鐘首定破20萬”“1小時大定28.9萬”的戰報海報,將這種恐懼推向了頂峰。每一個跳動的數字都在向持幣觀望者傳遞一個信號:“再不行動,就真的搶不到了!”這種由集體狂熱引發的緊迫感,會壓倒理性的猶豫,讓下單成為一種下意識的肌肉記憶。消費者擔心錯過這次難得的優惠和限量權益,害怕自己成為那個“吃虧”的人。
通過制造“物超所值”與“不買就虧”的情緒癢點,小米撩動了關注YU7的目標客戶積極下單,并在下單后通過社交分享獲得極大的情緒滿足,將其消費獲得的情緒價值拉到了最高。
04結語
小米YU7“消費降級”浪潮中逆勢爆火,絕非偶然。它如同一面鏡子,清晰映照出當下消費市場的真實面貌——并非簡單的消費降級,而是一場深刻且多元的結構性變革。未來的消費市場將由價值驅動,一個屬于“理性消費”與“情緒共鳴”并重的新消費時代,正悄然來臨。
在這場變革中,消費者變得更加成熟、理性且精明。他們不再盲目追求品牌光環或單純的價格低廉,而是以“值價比”為尺,精心衡量每一筆消費,渴望在付出相同價格時,收獲涵蓋產品功能、品質、設計、服務以及情感體驗等全方位的更高價值。
對于廣大的品牌商們而言,只有理解并順應“值價比”時代的邏輯,深入洞察目標人群以提供更高的“值價比”,才能贏得人心,在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
THE END.
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