越南全國行政合并后實施兩級政府體制的首日，各地鄉鎮政務服務中心業務量激增，部分辦事群眾面臨長時間等待。7月1日清晨，在胡志明市巴點鄉（x? Bà ?i?m）行政服務中心，數十名群眾坐滿三排長椅等候辦理業務。入口處工作人員正指導居民按業務類別取號。

兩級政府合并實施首日，大批民眾來到巴點鄉行政中心辦理相關手續

這個由舊鄉政府辦公樓改造的150平方米服務大廳，設置了土地管理、戶籍登記、農業農村、經濟建設、內務司法、工商注冊、社會保障等12個服務窗口。新成立的巴點鄉由中正鄉（Trung Chánh）、巴點鄉和上春泰鄉（Xuan Th?i Th??ng）合并而成，面積27.36平方公里，人口超20.4萬，現為胡志明市第四大行政鄉。

手持3024號等候牌的阮氏草（Nguy?n Th? Th?o，55歲）表示，因土地業務窗口人流密集，已等待20多分鐘。"以前要跑到縣里才能辦，現在鄉里就能搞定。不過首日人實在太多。"她建議在熱門業務區域增設窗口。

73歲的范文清先生前往巴甸鄉辦理土地使用權證變更手續，官員卻給他開了一張紙條，指示他去土地局辦理

巴點鄉行政中心副主任阮文厚（Nguy?n V?n H?u）透露，首日上午業務量達平日三倍。中心安排了16名專職人員、2名主管和3名輔助人員，所有人員均經過五次崗前演練。但由于新系統運行和業務量暴增，工作人員仍顯生疏，部分土地類業務因權限劃分不清導致辦理延遲。該中心計劃新增保險、郵政服務窗口，并配置評價平板收集群眾意見。

全國范圍內，鄉鎮級行政單位已從1萬余個精簡至約3300個，精簡幅度達67%。合并平陽省（Bình D??ng）和巴地頭頓省（Bà R?a - V?ng Tàu）后，新胡志明市面積達6700平方公里，人口近1400萬，下轄168個基層單位（原341個）。新體制使居民無需前往縣區，在鄉鎮即可辦理絕大多數業務。

在人口達22.8萬的以安坊（ph??ng D? An），胡志明市人委會主席阮文得（Nguy?n V?n ???c）要求各基層單位主動解決人力、技術難題。河內作為11個未合并的省級行政區之一，通過撤銷縣級政府、將526個鄉鎮合并為126個，服務人口約900萬。

東多坊公共行政中心兩級政府運行第一天

在棟多坊（ph??ng ??ng ?a）政務中心，140多名干部提前到崗。坊黨委書記阮玉越（Nguy?n Ng?c Vi?t）以AI創作的詩歌激勵團隊："夾著雨傘上班的時代已經過去，現在我們要做服務型政府。"一樓服務大廳里，志愿者正在協助老年人操作智能設備，10個綜合窗口同時受理業務。

工作人員陳氏金釵（Tr?n Th? Kim Thoa）表示，合并后工作量激增5-6倍。首日辦理土地、退休、工商注冊等業務的群眾絡繹不絕。來自朗坊（ph??ng Láng）的阮氏清（Nguy?n Th? Thanh）僅用30分鐘就完成了個體工商戶注冊："工作人員非常專業，完全不像第一天運行。"

距離河內60多公里的明珠鄉（x? Minh Chau），鄉黨委書記阮德進（Nguy?n ??c Ti?n）介紹，合并后工作人員增至60人（原20人），部分從30-80公里外調來的干部暫缺宿舍。盡管條件艱苦，全體干部仍秉持"真抓實干"原則開展工作。

丁德維先生在辦理手續時得到了海州坊行政服務中心專家的協助和信息指導

峴港市現有23個坊、70個鄉和黃沙特別區。由5個坊合并而成的新海洲坊（ph??ng H?i Chau）人口達13萬，其政務中心將窗口從7個增至14個。坊人委會主席阮文維（Nguy?n V?n Duy）表示已啟動應急預案，主要處理公證認證、工程建設許可等高頻事項。

慶和省芽莊坊（ph??ng Nha Trang）主席陳春西（Tr?n Xuan Tay）介紹，中心首日開放15個辦事窗口，雖遇系統卡頓等問題，但所有訴求均得到及時響應。工作人員在處置積壓檔案的同時，仍保持高效服務狀態。