原創 醫管通

課程要點

1. 揭秘醫院服務導入初期的破局之道與里程突破
2. 人員排斥到主動創新，行政難題到流程優化
3. 創新經驗分享

課程講師

吳暢

昆山市中西醫結合醫院質量管理部主任，在醫院負責質量體系運作、國考、等級醫院評審、滿意度管理等相關工作

廖鶴婷

醫院服務管理資深實戰導師

培訓專長

1. 護理質量管理

2. 質量管理工具（品管圈、PDCA、HVA、FMEA、5S、TPS）

3. 臨床護理指導

4. 手術室精細化管理

5. SGS國際優質服務體系建置

6. SGS國際現場認證輔導

培訓項目

1. 浙江省第一人民醫院品管圈輔導項目

2. 蘇州市木瀆人民醫院品管圈輔導項目

3. 上海市楊浦中心醫院品管圈輔導項目

4. 上海市楊浦中心醫院5S輔導項目

5. 上海浦東醫院品管圈輔導項目

6. 上海青浦中山醫院共識營項目

7. 上海浦東醫院品管圈輔導員培訓項目

8. 湖南邵陽中心醫院品管圈輔導項目

9. 湖南邵陽中心醫院品管圈輔導員培訓輔導項目

10. 上海第七人民醫院第一期品管圈輔導項目（第三屆全國品管圈大賽二等獎）

11. 上海市兒童醫院品管圈輔導項目（第三、四屆全國品管圈大賽二等獎）

12. 上海市兒童醫院品管圈輔導員培訓輔導項目

13. 蘇州市木瀆人民醫院實地審查評審

14. 浙江省人民醫院實地審查評審

15. 鄭州市兒童醫院期末評審委員

16. 上海浦東醫院品管圈實地審查評審（第三屆全國品管圈大賽二等獎）

17. 永康市第一人民醫院期末評審（第四屆全國品管圈大賽二等獎）

18. 永康市第一人民醫院第四期品管圈輔導項目

19. 安吉中醫院5S項目輔導

20. 上海第七人民醫院第二期品管圈附輔導

21. 洛陽市兒童醫療保健中心第一期品管圈輔導項目

22. 湖南省岳陽市二人民醫院第二期品管圈期末評審

23. 臨淄區人民醫院5S項目

24. 臨淄區人民醫院品管圈賽前輔導（第四屆全國品管圈大賽二等獎）

25. 永康市婦女保健中心5S項目

26. 昆山市第一人民醫院精細化管理項目

27. 即墨市人民醫院5S項目

28. 即墨市人民醫院第一期品管圈項目

29. 虹口精神衛生中心第二期品管圈及輔導員培訓項目

30. 內江市第一人民醫院品管圈項目（第六屆全國品管圈大賽二等獎）

31. 成都五院品管圈項目

32. 長寧區婦幼保健院第一期項目（第五屆全國品管圈大賽二等獎）（第六屆全國品管圈大賽一等獎）（第八屆全國大賽二等獎）

33. 義烏婦幼保健中心精細化管理及輔導員培訓項目

34. 鄒平市人民醫院品管圈（第七屆全國品管圈大賽二等獎）

35. 余杭區第五人民醫院精細化管理項目

36. 上海肺科醫院品管圈（第七屆全國品管圈大賽一等獎）

37. 平度市人民醫院5S項目

38. 平度市人民醫院品管圈與輔導員培訓項目（第八屆全國大賽三等獎）

39. 瑞金醫院輔導員培訓及精細化管理項目（第七屆全國品管圈大賽三等獎、課題達成型二等獎）

40. 鄒縣市人民醫院品管圈賽前輔導班（第七屆全國品管圈大賽二等獎）

41. 儋州市人民醫院品管圈項目（第八屆全國大賽二等獎、三等獎）

42. 蘭州市第一人民醫院6S輔導與6S輔導員培訓項目

43. 漯河二附院6S輔導與6S輔導員培訓項目（SGS-5S認證五星醫院）

44. 上海市瑞金醫院盧彎分院6S輔導與6S輔導員培訓項目

45. 義烏婦保院SGS優質服務體系建置項目

46. 新疆石河子SGS優質服務體系建置項目

47. 贛州市人民醫院服務體系建置

48. 上海德達醫院服務體系建置項目

49. 贛州市人民醫院服務體系建置項目

50. 寧波夏里特婦產醫院服務體系建置項目

51. 成都新華醫院服務體系認證（SGS-服務認證通過醫院）

52. 上海同仁醫院6S輔導與6S輔導員培訓項目

53. 佛山婦幼保健院PDCA項目二期

54. 西北婦女兒童醫院全院6S輔導（SGS-5S認證五星醫院）（全國醫院質量大賽6S專場第二名）

觀看方式

2025年7月1日（周二）

晚20:00 免費播出